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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

本周行业报告披露行业新动态服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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近日，苏州市科学技术局公示2025年苏州市工程技术研究中心（第二批）新建拟认定名单，其中，来自我镇的11家企业成功上榜！同时，我镇已累计培育苏州市工程技术研究中心109家。

苏州市工程技术研究中心是由企业主导建设的应用研发实体，旨在通过系统的工程技术研究、试验与技术服务，为企业持续提供可产业化的成熟技术、工艺与产品方案。其核心作用是搭建从实验室技术到规模化生产的转化桥梁，直接提升企业自主创新能力与市场竞争力，是苏州市推动研发机构全覆盖、以创新赋能产业升级的关键举措。

接下来让我们一起走进部分代表企业吧。

尼普顿电器（昆山）有限公司成立于2014年，主要从事陶瓷密封高压直流继电器的研发、生产和销售，产品广泛应用于充电桩，储能系统，新能源重卡等行业头部。公司拥有有效专利57项。苏州市新能源汽车耐高温陶瓷密封高压直流继电器工程技术研究中心项目采用新型陶瓷材料与优化的封装技术，实现了卓越的热稳定性和电气性能，通过对高性能陶瓷配方、精密陶瓷钎焊、磁吹灭弧及智能监控保护系统的研发，确保了直流继电器在极端条件下的高可靠性与长寿命。企业主导产品2500V1200A陶瓷密封高压直流继电器是全球第一款获得UL认证的1500V以上1200A载流的陶瓷密封继电器产品，填补国内短板。

苏州采奕动力科技有限公司成立于2011年，是一家专注于工业自动化与汽车自动化离合器、制动器研发制造的国家高新技术企业。产品广泛应用于工业机器人、新能源车型自动化、智能信息物流自动化等领域。企业累计获得52项实用新型专利，并已完成14项自主研发项目。苏州市超薄无励磁制动器工程技术研究中心项目采用自主研发技术，产品的设计轻量化、结构紧凑和响应速度快速等特点，使得无励磁制动器适用于多种复杂的机械设备和精密的自动化设备，打破国外技术垄断，适配工业机器人、新能源自动化等场景的高性能小型化需求。

昆山瑞盛美电子科技有限公司成立于2010年，是一家专注于电子注塑成型工艺及产品研发制造的国家高新技术企业，主要产品服务于知名电脑企业和新能源汽车企业。其在新能源汽车电池和3C电子产品的供应链中长期保持着稳定的市场份额。公司拥有有效专利33项，近三年累计完成9项自主研发项目。苏州市小型电池模组注塑成型工程技术研究中心项目聚焦行业超薄成型精度不足、自动化集成度低等痛点，通过全流程自动化、精定位机器人加工与视觉检测技术，实现产品装配精度±0.02mm、良率99.5%的突破，3年计划新增投入1500万、新增收入1亿，助力新能源汽车及3C产业精密制造升级，达成生产全程可追溯的智能化转型。

昆山好生活家居板有限公司成立于2011年，是一家专注于饰面板研发、生产与销售的国家高新技术企业，产品广泛应用于家居定制、商业空间装饰等领域，致力于在饰面板行业中做最高端的功能性生态板。企业与国际知名设计机构合作，拥有有效专利35项，建有约5000㎡研发场地，配备全自动压贴生产线等核心设备。苏州市环保节能型多用途饰面板工程技术研究中心项目以无醛胶黏剂技术实现ENF级环保标准，集成99%抑菌率、≥35dB隔音等多功能，通过85%生产废料再生率践行绿色制造，搭配智能生产工艺降低不良率，实现高端功能性生态板领域的产业突破并带动上下游协同升级。

近年来，千灯镇深入实施创新驱动发展战略，通过强化政策引导、优化创新生态、提供精准服务，积极鼓励和支持我镇企业建设研发平台，引导创新要素向企业集聚，全力推动产业转型升级。截至目前，全镇共有江苏省工程技术研究中心20家、苏州市工程技术研究中心109家、科技型中小企业298家。

接下来，千灯镇将持续推进科技型企业培育，不断提升产业创新浓度，为千灯经济高质量发展注入更为坚实的科技力量。（千宣）

厦门出台知识产权市：场化定价交易指引