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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

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当杜甫笔下"齐鲁青未了"的千年咏叹与当代越野精神相遇，一场贯穿山海的文化奔跑传奇就此展开。近日，由山东省登山户外运动协会主办、联赛（山东）体育有限公司运营的2025齐鲁越野联赛正式官宣启程——联赛精选齐鲁地区精品越野赛事，串联山东自然与文化地标，推动越野跑与齐鲁大地山海人文的深度融合。跑者将在齐鲁大地上，开启跨越千年的时空对话，用脚步丈量中华文明的精神坐标。

一、三大创新玩法上线覆盖个人与团队全场景

本次联赛重构越野赛事逻辑，推出三大玩法体系，满足不同跑者的参赛需求：

个人联赛：采用积分制模式，凡符合报名要求的选手，报名任意一场联赛赛事即可自动加入。全年赛事积分累积排名，最终凭总积分竞逐荣誉与奖励，让每位跑者都能以个人实力“问鼎山海”。

战队玩法：以“五人成伍”为核心，参赛选手在任意一场赛事中成功组建战队，即可参与团队积分比拼。战队积分由队员个人年度积分按比例换算，强调团队协作与共同进退，书写属于团队的“齐鲁战歌”。

齐鲁大满贯：为追求极致挑战的跑者设立，需完成联赛所有场次赛事，最终可获得“齐鲁大满贯”专属荣誉称号及2025年终颁奖典礼晚宴入场券，堪称一场跨越齐鲁山川的“文化朝圣”。

此外，联赛还开设“人气玩法”，不限组别，所有参赛选手及战队均可参与人气榜单角逐，通过线上互动扩大赛事影响力，让跑者的努力被更多人看见。

二、20万奖金池落地草根跑者有机会逆袭

为践行“跑者不孤，努力必偿”的理念，本次联赛设置20万元总奖金池，通过“积分+人气”双轨制打破传统赛事的精英壁垒：

个人积分排名前50名：总奖金4万元，激励跑者突破自我；

战队积分排名前300名：总奖金14万元，鼓励团队参与积极性，覆盖更多中腰部跑者；

战队点赞排名前10名：总奖金1.5万元，强化赛事互动性；

个人人气排名前5名：总奖金5000元，挖掘赛道“人气明星”。

奖金发放将通过Running派APP后台统一操作：个人奖金按年度总积分排名发放，战队奖金根据团队总积分比例分配。奖金先以“派币”形式发放至个人账户，可直接提现或用于报名后续赛事，同时由组委会代扣代缴个人偶然所得税，保障发放合规性。

三、首批赛事日程公布山海赛道亮点抢先看

目前，2025齐鲁越野联赛首批赛事已正式官宣，三场标志性赛事将串联起齐鲁大地的自然与人文景观：

2025烟台山星空越野赛：8月30日开赛，作为齐鲁越野联赛首站，以“星空+海岸”为特色，跑者将在烟台的历史印迹中，用一夜奔跑，穿越烟台百年！烟台山星空越野赛的42KM/22KM组别将获得相应的联赛积分，解锁双重奖金池!

2025昆嵛50超级越野赛：9月21日鸣枪，赛道穿越昆嵛山云海，让跑者在“山海吐纳”间挑战体能极限；

2025中国四神兽超级越野赛：作为知名越野IP赛事，四神兽超级越野赛将加入齐鲁越野联赛，打造一场兼具挑战性与文化内涵的越野盛宴。

更多赛事细节及后续赛程，可通过“Running派”平台联赛专区查询。以山海为赛道，以诗文为路标。2025齐鲁越野联赛正等待四方跑者以双足为笔，在齐鲁大地上续写新的传奇。无论你是追求个人突破的精英跑者，还是热爱团队协作的越野爱好者，这场赛事都将为你提供展示自我的舞台！

坛：《子里的家》常味