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今日监管部门发布重要研究成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

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近日，以“量子计算+AI：重塑金融科技新范式”为主题的前沿科技研讨会在北京召开，本次研讨会由天阳宏业科技股份有限公司（以下简称“天阳科技”）主办，北京首都在线科技股份有限公司（以下简称“首都在线”）、某量子计算公司、深圳市魔数智擎人工智能有限公司（以下简称“魔数智擎”）与北京红马天安投资有限公司（以下简称“红马投资”）等企业参会。本次会议聚焦量子计算与AI技术在金融领域的深度融合，明确各方协同构建自主可控“量子金融”计算生态的核心路径，更从技术应用、行业变革、产业价值三维度释放关键信号，为金融科技下一代发展注入强劲动力。

赋能新质生产力，协同构建“技术-场景-算力”生态闭环

本次研讨会围绕两大核心主题展开，即“量子计算+AI：共筑金融市场的‘下一代引擎’”与“赋能新质生产力：打造量子科技产业军团”，各方结合自身优势展开深度对话，直指行业升级关键，为金融科技从“传统算力驱动”向“量子+AI融合驱动”转型提供清晰路径。

作为国内量子计算领域的龙头企业，依托其量子信息重点实验室，该量子计算公司在会上阐述了量子计算在金融风险评估、衍生品定价等核心场景的技术优势。相较于传统算力，量子计算凭借并行处理能力可实现指数级效率提升，能快速模拟复杂金融市场动态，精准解决期权定价、信用衍生品估值等传统方法难以突破的痛点，为金融行业“算力升级”提供核心技术支撑。

首都在线作为国内中立的全球云网一体化服务商，业务覆盖50多个国家，正全面推进智算云转型，其MaaS平台与边缘算力网络，能为量子节点提供弹性部署与全球调度支持，夯实云端基建底座。首都在线智算事业群总经理苏晋建议，各方合作推进的方向：一是升级风险防控体系，量子计算公司提供量子算力，天阳科技提供算法模型并对接金融行业客户输入金融数据，首都在线通过智算云实现实时预警，共同开发基于量子计算的风险评估模型，将信贷违约预判精度大幅提升；二是优化投资决策能力，联合打造量子投资组合优化系统，借助量子公司的并行计算能力破解高维度资产配置难题，经首都在线云平台分钟级输出方案，帮助金融机构应对市场波动；三是构建合规算力服务，依托量子计算公司的自主可控技术、天阳科技的金融合规经验与首都在线的全球云网资源，推出“量子算力+金融AI”合规云服务，适配监管要求。这一过程将努力实现“从经典算力到量子算力”的无缝衔接，为生态提供坚实的基础设施保障。

天阳科技发布“量子增强计划”，探索技术与金融业务的深度融合，金融市场领域作为公司未来的战略方向之一，已率先通过购买Algo市场风险软件及源代码在中国大陆地区的独家永久授权许可，并推出天阳科技信创版进入金融市场领域。天阳科技高级副总裁宋晓峰表示，以本次各方沟通合作为契机，将加大公司在未来新一代算力、人工智能领域的投入，增强公司在金融市场领域的竞争优势，同时通过深化同合作伙伴在半导体、人工智能等领域的合作，拓展公司在金融及相关产业链上的战略布局，为公司跨越式发展夯实基础，提升公司综合竞争能力。

与此同时，旗下子公司魔数智擎也在积极探索量子机器学习在金融场景的前沿应用。依托其在可解释AI领域的深厚积累，魔数智擎正开展量子算法与经典机器学习模型的融合研究，旨在将量子计算在复杂优化、高维数据处理上的潜在优势，转化为未来在智能风控、量化策略等核心领域的创新解决方案。这一前瞻性探索，将与公司整体的量子计算战略布局形成有效协同，共同夯实公司在下一代金融科技中的竞争优势。

多维度释放合作利好，高确定性创新增长范式获认可

本次研讨会及各方合作的推动，并非简单的业务叠加，而是形成了“量子计算公司主算力输出+天阳科技场景客户支撑+首都在线云端基建承载”协同架构的黄金闭环，这种协同模式不仅实现了“1+1>2”的资源整合效果，更让各方在技术研发、市场拓展、风险抵御等方面形成合力，为生态内企业提供持续创新与增长的动力，也为科技型企业整合资源、协同发展提供了可借鉴的范本。同时，进一步提升了金融科技前沿赛道的竞争水平，市场予以了高度关注。

特邀嘉宾红马投资董事长欧阳敬东表示，各方的合作商业化路径清晰，可以预见技术投入能够快速转化为业绩增量，非常具有前景。不同于“为技术而技术”的研发模式，各方合作直接瞄准金融业高价值痛点——从量子风险评估到AI辅助投资决策，每一项技术应用均对应明确的商业需求。以天阳科技为例，其“量子增强计划”将直接服务于银行、证券等金融机构的金融市场业务，依托已有的市场渠道与客户基础，技术落地后有望快速转化为收入增长，为公司业绩提供新引擎。

图：红马投资董事长欧阳敬东

会上，天阳科技首次系统披露其战略布局的协同逻辑，购买Algo市场风险软件及源代码在中国大陆地区的独家永久授权许可，战略投资AI独角兽魔数智擎，战略性入股首都在线，共同出资设立杭州天锐阳启科技有限公司等，市场动作环环相扣，围绕“数据+算法+算力”形成纵深布局，前期坚定的在关键业务领域、关键业务环节和关键科技领域进行高效部署，成为天阳科技推动量子技术落地金融场景的核心优势。

对此，天阳科技董事长兼总裁欧阳建平指出，行业竞争已从“单一产品、解决方案或技术竞争”，正式升级为“覆盖核心技术、场景应用、算力支撑与产业赋能的全产业链生态竞争”，我们需要具备前瞻性战略视野，完善产业链布局，构建较难复制的竞争壁垒，才能赢得未来。

图：天阳科技董事长兼总裁欧阳建平

据悉，在这一新范式下，天阳科技凭借“既有当前金融IT解决方案的领先市场地位，又精准卡位量子计算、AI等前沿技术”的综合优势，已占据通往未来的有利位置。多方共同构建的自主可控量子金融生态，也将进一步推动金融科技行业摆脱关键领域对外部技术的依赖，加速实现核心技术自主化、业务场景智能化、产业生态协同化，为金融行业高质量发展注入新动能。

展望未来，深度契合“新质生产力”“战略新兴产业”等国家战略导向，随着“量子计算+AI”技术在金融场景的落地，以及多方协同效应的逐步释放，金融科技行业将迎来新一轮变革浪潮，而以天阳科技为代表的生态创新者，有望在这一进程中持续引领行业发展，为股东与产业创造更大价值。

李景鑫

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