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售后服务上门服务电话，智能分配单据：菲律宾南部强震已致68人死亡 逾141万人受灾

　　马尼拉6月17日电 (记者 张兴龙)菲律宾国家减灾委员会17日通报，截至当日6时，菲南部棉兰老岛附近海域8日发生的7.8级地震已造成68人死亡、1339人受伤、33人失踪，超过141万人受灾。

　　通报称，此次地震造成近7.4万栋房屋受到不同程度损毁，其中逾1.3万栋被完全损毁；774处基础设施受损，经济损失达12.9亿比索(约合2139.23万美元)。目前，仍有超过1.9万人被安置在临时避难场所，14个城镇宣布进入灾难状态。

　　目前，政府已向受灾家庭提供价值超1.6亿比索的援助物资。灾区搜救工作仍在持续推进。(完)

本周行业报告更新最新政策菲律宾南部强震已致68人死亡 逾141万人受灾

　　马尼拉6月17日电 (记者 张兴龙)菲律宾国家减灾委员会17日通报，截至当日6时，菲南部棉兰老岛附近海域8日发生的7.8级地震已造成68人死亡、1339人受伤、33人失踪，超过141万人受灾。

　　通报称，此次地震造成近7.4万栋房屋受到不同程度损毁，其中逾1.3万栋被完全损毁；774处基础设施受损，经济损失达12.9亿比索(约合2139.23万美元)。目前，仍有超过1.9万人被安置在临时避难场所，14个城镇宣布进入灾难状态。

　　目前，政府已向受灾家庭提供价值超1.6亿比索的援助物资。灾区搜救工作仍在持续推进。(完)

胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。

在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。

业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。

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