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售后服务上门服务电话，智能分配单据：这有啥敏感的？

　　国新办24日开了一场重磅新闻发布会。看完全程，就一个感受：真刀真枪的“你问我答”，过瘾。

　　这场发布会主题是围绕马上要在7月1日起实施的《中华人民共和国民族团结进步促进法》。

　　总有人觉得在民族领域，有些事儿比较“敏感”，好像提都不能提。但纵观整场发布会，什么指责新疆“强迫劳动”“强制迁徙”、西藏寄宿学校“强制同化”“强迫寄宿”“侵犯人权”、法律“同化少数民族”……那些境外势力污蔑抹黑的议题，全招呼上了。

　　发布会阵容也够硬：中央统战部副部长、国家民委主任陈瑞峰，全国人大常委会委员、全国人大民委主任委员巴音朝鲁，中央统战部副部长段毅君，全国人大常委会法工委副主任雷建斌，司法部副部长胡卫列——来自中央统战部、全国人大、司法部的五位部级领导，大大方方、逐一回应，争议性提问一个没回避。

　　对嘛，有啥敏感的？作为30多年来中央政治局会议研究的第一部法律案，这部法律堂堂正正，没什么不能讲的。

　　回应的方式，也干净利落。总结起来有三招：

　　第一招：摆事实

　　陈瑞峰在回应所谓“强迫劳动”议题时，先点明法律依据：民族团结进步促进法第二十五条保障跨区域就业创业公民的合法权益，始终坚持完全自愿、双向选择、依法合规、来去自由的核心原则。然后给出具体数据：新疆近五年城镇累计新增就业239.2万人，农业劳动力外出务工1610万人次，城乡居民人均可支配收入年均增长5.3%、8.1%。所有外出就业的新疆群众，都是基于个人意愿自主报名。

　　还有人问这部法律是不是意在“同化”少数民族。巴音朝鲁在发布会上摆了一组数字：全国民族自治地方420个贫困县全部摘帽，5个自治区和贵州、云南、青海共3121万贫困人口全部脱贫。段毅君也列举了一个数据：2012年至2025年，五个自治区的地区生产总值从3.25万亿元增长到8.66万亿元。

　　事实就是，在脱贫攻坚道路、全面建成小康社会上，我们一个民族也没有掉队，一个人也没有少，何来“同化”一说？

　　巴音朝鲁现场一个反问，直击那些抹黑者的灵魂：“这样的成就，哪一个国家、哪一个政党能做到？”

　　还有外媒说西藏寄宿学校是“强制同化”“强迫寄宿”的问题，段毅君也在现场提到，旧西藏没有一所现代学校，适龄儿童入学率不到2%，95%以上人口是文盲。如今全区适龄儿童入学率99.98%，义务教育巩固率96.94%。寄宿制解决的是“居住分散的适龄儿童入学”问题，学生是否住宿完全自愿，周末、节假日、寒暑假都可以回家。

　　一轮事实砸下来，谁在为民做事，谁在睁眼说瞎话，已经不需要多解释了。

　　第二招：举实例

　　光有事实数据还不够，发布会上还玩了一手横向对比。

　　雷建斌回应推广国家通用语言文字冲击少数民族语言的疑虑时，先横向对比：全球100多个主权国家在宪法里明确规定了通用语言文字——法国宪法规定“法兰西共和国的语言是法语”，美国通过总统行政命令规定英语为官方语言。然后亮出法律原文：民族团结进步促进法第十五条，前半句是“国家全面推广普及国家通用语言文字”，后半句是“国家尊重和保障少数民族语言文字的学习和使用”。

　　推广国家通用语言文字+保障少数民族语言文字，这是加法，不是减法。

　　他还拿全国人大的文件做了个现场展示：民族团结进步促进法草案审议时，翻译了蒙古族、藏族、维吾尔族、哈萨克族、朝鲜族、彝族、壮族7个少数民族语言版本，供代表使用。一个连立法文件都要翻译成7种少数民族语言的国家，你说它在“消灭少数民族语言”？

　　在谈到寄宿学校问题时，段毅君还补充道，世界上恰恰是一些在人权问题上搞政治操弄的国家，曾将原住民儿童强行送入殖民性质的寄宿学校，打压其文化和身份认同，中国的寄宿制与他们有本质区别。

　　几组对比摆下来，高下立见。

　　第三招：打直球

　　对境外指责法律“同化少数民族”，巴音朝鲁用了三个词：“指手画脚、无端指责，粗暴干涉”。他连环反问“那种带着偏见的胡编乱造炒作，有什么意思？”“我觉得这是实现民族平等发展的基础，这个成绩看不到吗？”

　　对外媒说法律第六十三条是“长臂管辖”，胡卫列没有客气：“歪曲解读，甚至抹黑”。

　　对新疆“强迫劳动”，陈瑞峰直接用了两个“极其”：“极其荒谬、极其可笑”。一句话，把谣言的性质钉死了。

　　不只是解释，更是宣示，也是警告。

　　还是那句话，硬气。

　　整场发布会，没有一句废话。全是论点+论据+结论。也说明了一个道理——遮遮掩掩才容易被钻空子，大大方方摊开讲，反而没人敢拿它做文章。

　　在法律正式实施前一周，开这样一场发布会，把该说的都说了，把该回的都回了，所有事情全都摊在桌面上。这就是底气。

　　当“敏感”不再敏感，事情说透了，谣言自己就散了。

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江南时报讯为扎实推进基层民生服务工作，切实守护辖区独居老人的生命健康与生活安全，盐城市盐都区盐渎街道以网格化管理为抓手，联动多方力量开展独居老人专项关爱行动，用细致排查、健康守护、安全护航与暖心服务，为独居老人筑起一道有温度的“幸福防线”。

精准摸排是服务的基础。盐渎街道组织全体网格员和网格专班深入辖区楼栋院落，以“敲门入户+电话随访+邻里核实”的方式，开展独居老人全覆盖排查。网格员耐心与老人沟通交流，详细登记老人的姓名、年龄、健康状况、联系方式、居住地址等基础信息，重点更新慢性病病史、紧急联系人、生活照料需求等关键内容，建立健全动态更新的独居老人信息台账，确保底数清、情况明，为精准服务提供数据支撑。

健康守护是关爱核心。盐渎街道积极联动社区卫生服务中心医务人员，组建“网格+医疗”志愿服务队，上门为独居老人提供免费健康体检服务。医务人员细致为老人测量血压、血糖、心率，开展心肺功能、慢性病筛查等检查项目，针对老人的身体状况给出个性化饮食、用药建议，并建立健康档案。网格员全程陪同协助，耐心倾听老人的健康诉求，协助医务人员做好信息记录，让老人在家门口就能享受到专业、便捷的医疗服务

安全护航是重中之重。在走访与体检过程中，网格员同步开展消防安全宣传与隐患排查。重点检查老人家中电气线路是否老化、燃气灶具是否合规、灭火器是否完好有效，提醒老人注意用火、用电、用气安全，切勿私拉乱接电线，远离易燃易爆物品。同时，通过发放宣传手册、现场示范等方式，向老人普及火灾逃生技巧、应急求助方式，增强老人的安全防范意识与自救能力，从源头降低安全风险。

暖心服务是温情延伸。除了基础保障与安全守护，网格员还化身独居老人的“贴心人”，主动为老人提供多样化便民服务。针对行动不便的老人，网格员帮忙代购生活物资、代领药品；网格员还化身“理发师”为老人理发；定期上门陪老人聊天解闷，关心其精神状态；协助老人办理养老认证、医保报销等各类政务服务事项。一件件实事、一声声问候，让独居老人感受到社区的温暖与关怀，有效破解了独居老人“无人管、无人陪”的难题。

此次专项行动，盐渎街道将网格化管理优势与民生服务需求精准对接，通过“排查+服务+保障”的闭环模式，切实提升了独居老人的幸福感、安全感与获得感。下一步，盐渎街道将持续深化关爱举措，建立独居老人常态化服务机制，让网格服务更有温度、民生保障更有力度，让每一位独居老人都能安享幸福晚年。

朱小燕

三十而：砺大展鸿途共赴山海新征程