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售后服务上门服务电话，智能分配单据：国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

本月行业报告公开新研究成果国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

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据疾控中心11月6日最新发布的流感监测周报，南方省份流感活动上升，北方大部分省份上升。不少人也发现身边出现发热、咳嗽、嗓子疼等不适的人渐渐多了起来。

但生活中仍有人认为流感只是“大号感冒，扛几天就好”，却不知道两者在危害程度、应对方式上迥然不同。若判断失误、应对不当，不仅可能延长不适时间，流感还可能引发严重并发症。因此，认清感冒和流感的区别非常重要！

病原体：病毒种类大不一样

流感的“元凶”是流感病毒，主要包括甲型流感病毒（如H1N1、H3N2）和乙型流感病毒，这些病毒变异快、致病性较强。

普通感冒的病因更复杂，大多数是由腺病毒、鼻病毒、呼吸道合胞病毒等引起，少数情况下也可能是细菌感染导致，病原体种类多且致病性相对温和。

症状：全身和局部的区别

流感的特点是起病急、来势凶，典型表现为突发高热，体温常常达到39-40℃，同时伴随明显的全身症状，比如头痛、怕冷、肌肉酸痛、乏力嗜睡，鼻塞、流涕等呼吸道局部症状比较轻微。流感的病程通常要7-10天，重症患者还可能出现心肌炎、肺炎、脑膜炎等严重并发症，甚至危及生命。因此感染流感务必及时治疗，千万别硬扛，以免延误治疗。

普通感冒的症状则温和很多，主要集中在呼吸道局部，以鼻塞、流涕、咽痛、轻微咳嗽为主，一般不发热或者仅为低热（体温低于38℃）。多数人3-5天就能自行痊愈，很少出现并发症。

流行特征：传染性强弱不同

流感具有非常明显的季节性，在我国，冬春季是流感的高发期，南方地区在夏季也可能出现一个小的流行高峰。它的传染性极强，能通过空气飞沫、直接或间接接触快速传播，很容易在学校、办公室等人群密集场所引发大规模爆发。

普通感冒则没有明显的季节性，一年四季都可能发生，且大多是个别散发的情况。虽然它也有传染性，主要通过飞沫传播，但传播能力远不如流感，很少出现大规模扩散的情况。

治疗方法：针对性不同

流感的治疗需要针对性使用抗流感病毒药物，才能有效控制病情、缩短病程。普通感冒则以缓解症状为主，服用对症的感冒药就能减轻不适。

不过，由于两者的部分呼吸道症状相似，一些兼具广谱抗病毒和对症治疗作用的药物，对流感和普通感冒都能发挥疗效。比如连花清瘟胶囊，它具有广谱抗病毒作用，不仅能抑制引起流感的甲型、乙型流感病毒，对导致普通感冒的腺病毒、呼吸道合胞病毒等也有抑制效果，还能快速缓解发热、肌肉酸痛、鼻塞流涕、头痛、咳嗽等不适症状，帮助缩短病程。值得一提的是，“中药连花清瘟治疗流行性感冒研究”荣获国家科技进步二等奖。

当前正处于流感流行季，及时接种流感疫苗，做好个人防护，勤洗手、戴口罩、少去人群密集场所，能有效降低感染风险。一旦出现发热、咳嗽等症状，建议做好监测并及时治疗：如果是低热、局部症状明显，可先居家休息、对症用药；如果出现高热、全身酸痛剧烈，或症状持续加重等，务必及时就医，避免延误病情。

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李震

9月23日：“淘汰赛强”势开启