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售后服务上门服务电话,智能分配单据:美团"小店有AI"行动北京首站启动,“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家
北京昌平有一家东北菜馆,月均外卖3000单,店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据,每年旺季日均工作超过15小时,如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析,以前只有大连锁才能做到,没想到我这小店也用上,现在睡眠都更好了。”
6月25日,美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动,百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区,集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。
全国有数百万中小餐饮商家,他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力,既当老板又是厨师,还兼着餐厅服务员,线上运营往往分身乏术。行业调研显示,中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”,具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前,美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家,给出超千万次经营建议,帮助商家改进菜品和服务。
选品定价运营都能问AI,小店商家不再分身乏术
没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足,大连锁品牌配备专职运营团队,小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具,面向的正是这个缺口,以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。
活动现场,美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议,美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。
在外卖运营上,“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能,涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向,帮商家诊断问题、发现增收机会,目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”,系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况,发现问题实时推送提醒,不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具:每晚三四小时的数据工作,现在“问一句就行”。
堂食场景方面,“智能掌柜”的AI工具,同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力,AI会结合商家所在品类和商圈情况,自动生成趋势分析,给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时,AI接待员可自动接听处理,门店人手得以集中投入现场服务。目前,“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家,解决商家问题780万个。
给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题,美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型,整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征,对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%,每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计,商家遭受恶意差评的比例下降六成,减少了应对骗赔时的举证负担,腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。
商家现场反馈:AI释放人力提升效率,省下时间和金钱
活动上,商家反馈最集中的一个词是“懂行”,与通用AI工具不同的是,美团AI不只是能聊天,更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。
沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆,一年投入线上运营约15万元,一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价,以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说,有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能,AI根据顾客具体内容生成针对性回应,例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。
“不是敷衍的‘感谢惠顾’,而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说,这半小时省下来,他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外,他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元,使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营,“以前等一周出图,现在当天搞定”。
西域故事国关店的刘老板做新疆菜,口味认知度高,但顾客对“正不正宗”特别敏感,守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后,AI提示“口味”维度近期下滑,他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化,及时换回后评分稳住。对他来说,“智能掌柜就是经营上的体检报告,不用等出了大问题才去查,定期看一看,小问题早发现早解决”。
活动上,由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线,专区集中展示了美团商家AI经营系列产品,开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例,方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户,示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程,在门店管理效率和用户反馈响应速度上,均形成了可供同类商家参考的应用路径。
“AI能力如何从大连锁走向街边小店,成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露,过去一段时间,美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公,坐在店里直接听取商家的真实需求,“商家的问题在哪里,我们的产品就去哪里”。
他介绍,本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点,后续将陆续在多个城市举办同类活动,重点面向中小实体商家,推进AI工具在一线经营场景的落地,帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代,让每个商家都用上自己的AI数字员工。
本月行业协会传递新研究成果美团"小店有AI"行动北京首站启动,“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家
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什么样的游戏能够让人沉迷其中无法自拔?要回答这个问题,那喜欢种田游戏的玩家可有发言权了。这类游戏能让玩家不知不觉间就消耗掉一整天,各种经典佳作令人印象深刻。如果你喜欢种田游戏,即便很少接触掌机,也应该听说过2012年由LEVEL-5制作的《幻想生活》这部作品。这款游戏凭借可爱的画风和丰富的玩法,外加支持无线网络的联机功能,即便当时独占于3DS平台,也依然成功风靡一时。
然而由于网游浪潮的影响,原定2016年面世的《幻想生活2》不仅被改为手游,名字也变更为《幻想生活ONLINE》,对于从3DS时代一路走来的玩家而言,这显然不是他们想要的续作。直到十几年后的现在,刚刚面世的新作《幻想生活i——转圈圈龙和偷取时间的少女》,终于给了老粉丝们一个不负多年等待的圆梦机会。
俗话说得好,酒香不怕巷子深,真正的黄金去到哪里都会发光,这次发售的《幻想生活I》已经不再是独占游戏,而是同步登陆所有主流平台,并且刚刚上线STEAM就成功登顶热销榜首。那么这款由LEVEL-5十年磨一剑打造的种田RPG究竟有什么魅力,它对于掌机以外各大平台的玩家是否同样适合呢?今天就让我来给大家详细介绍一下吧。
种田之外有着明确且有趣的主线剧情,是初代幻想生活的一大卖点,本作依然保留了这个特色。游戏刚开场,身为主角的你,为了寻找古代传说中被称为幻想乡的神秘岛屿,跟着考古学家爱德华为首的探险队踏上航海旅程,船上运输的龙骨化石似乎潜藏着为你指引路线的力量。当然事情不会如此顺利,伴随着突如其来的迷雾,你们被一只拥有强大力量的黑龙所袭击,陷入了船被击沉只能等死的危机之中,没想到此时龙骨化石却起死回生变成一只会飞的龙,它用魔法开启传送通道,将你救到了一个奇妙的异世界。
穿越而来的你,被迫降落到一个陌生的小岛上,其他伙伴在船难中全部失踪,陪伴在你身边的除了那只骨龙,只剩下爱德华所收养的小鹦鹉啼普。你逐渐了解到这里是由多个岛屿所组成的《密斯特尼亚王国》,虽然你在岛上碰巧救下了王国的公主蕾姆,但由于骨龙不慎破坏了村民的房子,而且这个国家存在无业人员会逐渐变成怪物的奇怪传统,所以国王拉尼亚要求你打工还债。通过尝试不同职业的工作,你出色地完成了各种任务,并成功取得村民们的谅解,这也是你在游戏中对于职业与任务系统的初次尝试。
然而意外的展开才刚刚开始,你和啼普搭乘骨龙再次进入传送通道,以为能够返回原来的世界,却又来到了另一个奇怪的地方。在这里成功和探险队的伙伴们会合,却发现此处竟然是一千年后的密斯特尼亚王国,原来热闹的岛上如今荒无人烟,只有蕾姆的留言影像请求你拯救这个世界,还有一个名为卡拉的少女幽魂对你们进行追杀。在一个被称为无垠大陆的沙漠废墟,你发现许多岛民以被称为惊魂器的物品形态依然活着,于是你一边寻找将他们变回人形的方法,一边且逐渐揭开这个国家背后的秘密。到底过去这一千年间发生了什么事?曾经的密斯特尼亚王国因何会被毁灭?你能否通过骨龙的穿越时空能力改变朋友们的命运呢?这些悬念就留给大家亲自到游戏中揭晓吧。
我相信听到这里,大家应该已经大致可以看出《幻想生活I》是一款怎样的作品了。没错,作为一款种田RPG游戏,它以穿越时空的设定划分为过去、现在、无垠大陆三个舞台,也将玩法划分为种田、建设、ARPG三大板块,在推动主线剧情的任务流程以外,你既可以将小岛建设成自己想要的样子,也可以自由探索开放式的大地图,又能通过网络联机与朋友一起挑战肉鸽迷宫收集素材,甚至还支持本地双打功能,由你的家人操作小鹦鹉啼普与你一起并肩战斗,论玩法的丰富和充实程度,《幻想生活I》绝对不会让任何种田玩家失望。
接下来让我介绍一下本作的一些特色设定,首先就是职业体系。游戏中总共有14种可选职业,而这些职业又分为战斗、制作、采集三大类型。魔法师、猎人等战斗型职业,顾名思义会有较强的战斗力,采矿师、伐木工这种采集型职业,有利于收集相对应的素材类型,铁匠木匠厨师等制作型职业,则能够制作各种道具,产出物品里包括对于战斗至关重要的装备和料理。你可以在同一周目兼修所有职业,并且在需要的时候轻松进行切换,不同职业之间形成一个相互辅助的良性循环,让你愿意花时间去尝试各种路线的发展可能性。
虽然同类型职业的实际玩法差别很小,甚至多少有点换皮的味道,但工作并不只有枯燥乏味的刷刷刷。事实上本作的采集和制作都有一定难度,采集资源时对于每棵树每块矿石都有单独锁定,如果你装备不好体力不足等级不高,甚至欠缺打出暴击的运气,强行开采高级资源有可能导致白忙活一场。制作则需要你进行眼明手快的QTE挑战,越快完成所有工序就越有机会生产出高质量道具,但需要注意的是,有些道具如果你手速不够快,即便QTE全部按对也依然可能完成度不足,从而导致制作失败,所以如果可以的话,推荐大家尽量用手柄来游玩本作。不过手残党玩家也无需担心,本作主角拥有非常完善的成长技能树,其中也包括跳过制作QTE的能力,只不过这样就难以打造出高质量产品了。
在战斗方面,本作的玩法比较容易理解,并且打击感还相当有力,只要你掌握冲刺、闪避、普通攻击、蓄力重击以及需要消耗体力的必杀技这几个基本指令,就可以轻松上手。不过请记住一件事,本作虽然有自由设定的快捷道具栏,但是在使用道具时角色并不会处于无敌状态,所以除了灵活运用不同战斗型职业的能力以外,如何运用队友或佣兵来进行相互配合也是显得尤为重要——虽然话是这么说,但很多NPC队友主要作用在于和职业相关的采集工作,论打架水准就实在不敢恭维,如果你不愿意指望他们,喜欢追求自身搭配神装的强大战斗力,还是多和朋友一起联机下副本迷宫刷素材比较来得实惠。
也许你会问了,既然战斗和推动剧情才是游戏的主线目标,那么我们在一千年后已经荒芜人烟的小岛上建设和种田,实际意义是什么呢?其实在故事里,很多岛民被以惊魂器形态封印,无论主线流程还是支线任务又或者开拓更大地图空间,都需要更多岛民的职业技能和人力解锁,而要让岛民复活就必须向女神像献祭大量的女神花,想要岛上产出更多的女神花,你就必须不断提高小岛的建设等级,被复活的NPC越来越多,又需要你安排越来越多的生活区域,所以就需要你亲自规划和建设整个小岛。当然这个建设过程是很自由很欢乐的,特别是解锁了机器人重齿之后,你便相当于拥有了一副上帝之手,能够一定程度上自主改变岛上地形,造景党玩家也能打造出心目中最美的小岛,迎接网络上慕名而来参观的朋友前来做客。
我可以这么断言,《幻想生活I》是一款游戏体验随着时间推进而不断进化的作品。初始阶段你会觉得,这只是一款玩法平常的休闲种田游戏,一切都是换汤不换药的做任务肝素材,没有什么特别之处。几个小时后你会觉得,这其实是一款休闲型ARPG,战斗打法简单有趣不失挑战性,跟朋友合作刷肉鸽迷宫也很痛快。再过几个小时你会觉得,这还是一款很有自由度的建设游戏,随心所欲地建造自己构想的岛屿,就像在玩高画质版本《我的世界》。玩到故事结局,明白了《转圈圈龙和偷取时间的少女》这个副标题的真正意义之后,又会为这份跨越千年的羁绊而感动到热泪盈眶。
LEVEL5终究没有让老粉丝们白白等待,它用十年磨一剑的光阴和付出,为我们呈现了种田RPG的最高境界。游戏核心并不在于刷来刷去的机械重复工作,甚至也不只有自由自在的建设系统,给玩家准备的不仅是一场劳动,也是一个极具感染力的故事,让你感觉到一切努力都有所价值,玩完之后觉得游戏生涯之中能有这样一场经历,实在是太好了——只有这样,让你发自内心感谢自己在现实中拥有的生活,发自内心渴望自己真的能到那个梦幻世界走一遭的时候,这样的优秀作品,才算是没有辜负《幻想生活》这四个字的意义。
游戏名称:《幻想生活i转圈圈的龙和偷取时间的少女》
发售日期:2025.4.1
登陆平台:PCPS5SwitchXBOX|X|S
综合评分:9/10
推荐人群:喜欢种田和RPG游戏的玩家
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