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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

今日行业协会披露新政策动向服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

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　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

江南时报讯产业强则盐都强，项目兴则盐都兴。今年以来，盐城市盐都区紧扣高质量发展要求，持续做大做强新一代信息技术产业，不断集聚高端要素、吸纳科创资源，全力打造全市高质量发展的“主阵地、主战场、主窗口”。

（盐城星晨科技有限公司外景）

（盐城星晨科技有限公司生产车间内，智能生产线高速运转。）

11月17日上午，在盐城星晨科技有限公司生产车间内，智能生产线高速运转、机械手臂精准协作，电解电容器产品正从流水线上源源不断下线。据了解，为加快智能化改造、数字化转型步伐，公司对原有的分体式生产线进行了智能升级。“公司投入1500万元，全面引入行业领先的连线一体化生产模式。该生产线投入运行后，用工量减少了40%以上，生产周期缩短了50%，企业整体生产效率提高了30%。”盐城星晨科技有限公司生管部负责人袁娜风介绍说，除此之外，公司还不断深耕商用电器变频领域，自主研发的电解电容器产品在客户端也表现优异。智能化生产线的投入使用和新产品的研发，让企业订单实现了大幅增长，截至10月底，公司已实现开票销售1.5亿元。

（盐城星晨科技有限公司生产车间内，工人们分工明确、有序生产。）

（公司生产的电解电容器产品从流水线上源源不断下线）

作为一家省级高新技术企业，星晨科技拥有先进的自动化生产设备、生产工艺和自主研发能力，获评省级智能工厂和省智能制造示范车间等称号。今年以来，公司不断加快转型升级步伐，通过加大科技创新力度、对现有设备进行“焕”新，努力塑造发展新优势、释放发展新动能。

盐城星晨科技有限公司生产设备部负责人刘冬说：“下一步，公司将聚焦新材料和新技术攻关，以数字化转型和绿色低碳发展为重要抓手，全面提升生产全过程的智能化水平。同时积极开拓新兴市场，布局新能源等领域，围绕市场新需求设计开发高端电子信息产品，预计今年可实现开票销售2亿元。”

近年来，盐都区不断突出新一代信息技术产业首位度，集聚了东山精密、维信电子、长盈精密、京泉华等一批产业链上下游项目，培育了LED封装、FPC柔性线路板、5G滤波器、MiniLED背光源4个细分领域有影响力的产业，产业规模超300亿元，占盐城市新一代信息技术产业规模的四分之一，构建起从核心部件到品牌整机，从硬件制造到软件赋能的全产业链生态。

（图文：钱伟伟）

网信部门从严整治利：用AI仿冒公众“人物直播”营销