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售后服务上门服务电话，智能分配单据：这有啥敏感的？
国新办24日开了一场重磅新闻发布会。看完全程，就一个感受：真刀真枪的“你问我答”，过瘾。
这场发布会主题是围绕马上要在7月1日起实施的《中华人民共和国民族团结进步促进法》。
总有人觉得在民族领域，有些事儿比较“敏感”，好像提都不能提。但纵观整场发布会，什么指责新疆“强迫劳动”“强制迁徙”、西藏寄宿学校“强制同化”“强迫寄宿”“侵犯人权”、法律“同化少数民族”……那些境外势力污蔑抹黑的议题，全招呼上了。
发布会阵容也够硬：中央统战部副部长、国家民委主任陈瑞峰，全国人大常委会委员、全国人大民委主任委员巴音朝鲁，中央统战部副部长段毅君，全国人大常委会法工委副主任雷建斌，司法部副部长胡卫列——来自中央统战部、全国人大、司法部的五位部级领导，大大方方、逐一回应，争议性提问一个没回避。
对嘛，有啥敏感的？作为30多年来中央政治局会议研究的第一部法律案，这部法律堂堂正正，没什么不能讲的。
回应的方式，也干净利落。总结起来有三招：
第一招：摆事实
陈瑞峰在回应所谓“强迫劳动”议题时，先点明法律依据：民族团结进步促进法第二十五条保障跨区域就业创业公民的合法权益，始终坚持完全自愿、双向选择、依法合规、来去自由的核心原则。然后给出具体数据：新疆近五年城镇累计新增就业239.2万人，农业劳动力外出务工1610万人次，城乡居民人均可支配收入年均增长5.3%、8.1%。所有外出就业的新疆群众，都是基于个人意愿自主报名。
还有人问这部法律是不是意在“同化”少数民族。巴音朝鲁在发布会上摆了一组数字：全国民族自治地方420个贫困县全部摘帽，5个自治区和贵州、云南、青海共3121万贫困人口全部脱贫。段毅君也列举了一个数据：2012年至2025年，五个自治区的地区生产总值从3.25万亿元增长到8.66万亿元。
事实就是，在脱贫攻坚道路、全面建成小康社会上，我们一个民族也没有掉队，一个人也没有少，何来“同化”一说？
巴音朝鲁现场一个反问，直击那些抹黑者的灵魂：“这样的成就，哪一个国家、哪一个政党能做到？”
还有外媒说西藏寄宿学校是“强制同化”“强迫寄宿”的问题，段毅君也在现场提到，旧西藏没有一所现代学校，适龄儿童入学率不到2%，95%以上人口是文盲。如今全区适龄儿童入学率99.98%，义务教育巩固率96.94%。寄宿制解决的是“居住分散的适龄儿童入学”问题，学生是否住宿完全自愿，周末、节假日、寒暑假都可以回家。
一轮事实砸下来，谁在为民做事，谁在睁眼说瞎话，已经不需要多解释了。
第二招：举实例
光有事实数据还不够，发布会上还玩了一手横向对比。
雷建斌回应推广国家通用语言文字冲击少数民族语言的疑虑时，先横向对比：全球100多个主权国家在宪法里明确规定了通用语言文字——法国宪法规定“法兰西共和国的语言是法语”，美国通过总统行政命令规定英语为官方语言。然后亮出法律原文：民族团结进步促进法第十五条，前半句是“国家全面推广普及国家通用语言文字”，后半句是“国家尊重和保障少数民族语言文字的学习和使用”。
推广国家通用语言文字+保障少数民族语言文字，这是加法，不是减法。
他还拿全国人大的文件做了个现场展示：民族团结进步促进法草案审议时，翻译了蒙古族、藏族、维吾尔族、哈萨克族、朝鲜族、彝族、壮族7个少数民族语言版本，供代表使用。一个连立法文件都要翻译成7种少数民族语言的国家，你说它在“消灭少数民族语言”？
在谈到寄宿学校问题时，段毅君还补充道，世界上恰恰是一些在人权问题上搞政治操弄的国家，曾将原住民儿童强行送入殖民性质的寄宿学校，打压其文化和身份认同，中国的寄宿制与他们有本质区别。
几组对比摆下来，高下立见。
第三招：打直球
对境外指责法律“同化少数民族”，巴音朝鲁用了三个词：“指手画脚、无端指责，粗暴干涉”。他连环反问“那种带着偏见的胡编乱造炒作，有什么意思？”“我觉得这是实现民族平等发展的基础，这个成绩看不到吗？”
对外媒说法律第六十三条是“长臂管辖”，胡卫列没有客气：“歪曲解读，甚至抹黑”。
对新疆“强迫劳动”，陈瑞峰直接用了两个“极其”：“极其荒谬、极其可笑”。一句话，把谣言的性质钉死了。
不只是解释，更是宣示，也是警告。
还是那句话，硬气。
整场发布会，没有一句废话。全是论点+论据+结论。也说明了一个道理——遮遮掩掩才容易被钻空子，大大方方摊开讲，反而没人敢拿它做文章。
在法律正式实施前一周，开这样一场发布会，把该说的都说了，把该回的都回了，所有事情全都摊在桌面上。这就是底气。
当“敏感”不再敏感，事情说透了，谣言自己就散了。
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鲁网12月24日讯近年来，济南市莱芜区羊里街道辛兴东北村积极探索网格化管理新路径，创新推行村级“网格管家”工作法，将管理服务触角延伸到每家每户，实现“小事不出网格、大事不出村、矛盾就地化解”，全面提升村级治理效能。
划网格、建队伍，构建“2+N”村级网格管家体系
科学划分网格。按照居住集中、便于服务的原则，在村民小组基础上，以30户左右为标准划分基础网格，构建起规模适度、覆盖全面的网格管理体系，确保管理无盲区；配强网格力量。建立“2+N”网格管家队伍：“2”即1名包村干部担任网格指导员、1名村干部担任网格长；“N”即从本网格群众中推选产生的保洁员、安全员、信息员、水管员等担任网格管事员。网格管家来源于群众、熟悉情况，成为网格治理的“前哨”；明确工作职责。网格管事员常态化走访，负责信息收集、隐患上报、政策宣传和简单事务协调；网格长负责统筹调度、研判处置；包村指导员提供支持指导，形成联动合力。
强保障、建机制，夯实网格运行基础支撑
建强服务阵地。整合村级活动场所，设立网格工作站，配备必要设施，使其成为网格管家议事、接待群众、调解纠纷的固定场所，让群众“有事能找到地儿”；聚合调解资源。建立网格吹哨、多方联动机制。对于网格内较复杂的矛盾，由网格长协调驻村律师、人民调解员、老党员等共同介入，形成专业互补的调解合力；完善激励机制。制定网格服务考核与奖补办法，根据管事员发现问题、参与调解、服务群众的实际成效给予适当补贴或荣誉激励，激发网格队伍积极性。
抓实效、优服务，发挥网格管家前端优势
快速感知，掌握主动。发挥网格管家“人熟地熟”优势，通过拉家常、帮办事、日常巡查等方式，主动收集婚恋家庭、邻里纠纷、安全隐患等信息，推动问题由“事后处置”向“事前预防”转变；快速处置，高效化解。对于一般性纠纷，网格管家以乡亲邻里身份第一时间介入，用情说理、依法调解，推动矛盾就地化解，降低解决成本；快速反馈，防止反复。对已化解事项，由网格管家定期回访，跟踪当事人思想动态，巩固调解成效，防止问题反弹，形成“发现-解决-反馈-巩固”的工作闭环。
通过推行村级“网格管家”工作法，济南市莱芜区羊里街道辛兴东北村实现了治理重心下沉、服务资源前移，群众获得感、安全感显著增强，为构建和谐有序、充满活力的乡村治理新格局奠定了坚实基础。（通讯员朱景坤）
鲁网济东频道热线：0531-76122110
孟昊天