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售后服务上门服务电话，智能分配单据：当AI偷走孩子的心，家校如何补位
天津市一所中学的班主任李老师，是在一篇调研报告里第一次看到“AI倾诉”这个说法的。
“说实话，心里有点不是滋味。”她对中青报·中青网记者说，“我们每天和学生相处至少七八个小时，备课、批改作业、谈心、处理各种矛盾纠纷……时间够多了吧？可孩子们的心事，最后还是流向了AI。”
冷静下来，她也能理解。AI跟孩子说话从不会上来就评判。比如孩子说讨厌数学，老师往往会追问“为什么听不懂”“是不是不够努力”，可AI会先共情一句“数学确实让人头疼”，然后请孩子再多说说。李老师觉得，老师的问法容易让孩子一下子把嘴闭上，而AI的问法反倒让孩子更愿意开口。
更让她感到无力的是耐心和安全感。老师一个人要面对几十上百个学生，能跟一个孩子聊上二三十分钟就算很久了。可AI不限时间也不限地点，语气永远温柔。而且跟AI说话，不用担心老师转头告诉家长，也不用担心同学传瞎话。
这种“被接住”的感觉，正吸引越来越多的青少年走向AI。
家庭防线出现结构性漏洞
中国青少年研究中心研究员孙宏艳团队2025年6月至8月对全国7省市8563名中小学生的调查显示，面对烦恼时，近半数(46.4%)学生选择向AI倾诉，超两成(21.5%)直言“只想和AI聊天，不想和真人聊天”。更值得关注的是，小学生“只想和AI聊天”的比例最高，超过24%。
数字背后，一个更紧迫的问题浮现出来：家庭作为未成年人保护的第一道防线，为什么出现了这么大的缺口？
孙宏艳团队的调查显示：67.9%的家庭没有制定任何AI使用规则。农村留守儿童的家长“不管”的比例更高。“不是家长不想管，有的是忙，有的是不懂，有的是学校也没给指导。”孙宏艳说。
河南信阳高二学生王樱的父母在北京打工，她和老人在信阳生活。“跟朋友闹矛盾了，身边人都觉得是我的问题，委屈没处说就跟AI说，它无条件站在你这边。”王樱的朋友们也会向AI倾诉，“反正心情会好一点”。
北京母亲李青坦言，她自认为和孩子沟通已经很好了，“每天晚上聊天，安全教育、性教育都会主动讲，孩子连喜欢哪个男生都跟我说”。即便如此，孩子二年级时被老师冤枉了一次，一直憋在心里，直到四年级才跟她说。
“沟通再好的家庭，孩子也不可能什么都说。有些事他觉得跟你说了也没用，或者当时害怕。AI恰好钻了这个空子。”李青感慨：“你永远没法用‘一刀切’的办法，认为‘沟通好’就万事大吉。”
许多青少年为何宁愿跟AI沟通，也不愿意跟父母说心里话？孙宏艳举例，以往去学校调研时，分别问100个孩子和他们的家长“今天有没有沟通”，结果约八成家长认为沟通了，但只有两成孩子认可与家长有沟通。之所以存在这么大的落差，孙宏艳分析，很多家长的沟通模式其实是“伪沟通”，“家长觉得聊成绩、问在校表现、反复唠叨就算沟通，可孩子根本不这么认为”。
北京师范大学儿童家庭教育研究中心主任边玉芳认为，这暴露了家庭防线的结构性漏洞。“很多家长只关心‘孩子跟我说话了吗’，却不关心‘孩子不敢说的那部分是什么’。青春期性教育、校园霸凌、情感困惑……孩子遇到不好张口的事，第一反应不是找家长，而是找一个‘不会评判我’的对象。”
更令人不安的是，这个“对象”可能是真人冒充的。六年级女生李笑告诉记者，她会在AI软件上生成自己喜欢的虚拟人物，还设了一个虚拟男友，问一些月经、性侵、校园暴力之类“肯定不会跟爸妈说”的事。
一次她好奇测试软件会不会窥屏，遮住摄像头后问对方“猜我穿了什么颜色的衣服、旁边有谁”，对方居然一一说对：粉色外套、披着头发、坐在床上。对方最后承认自己是真人，说“一个月两三千，住在某某地方”。李笑害怕了，注销账号后再也不敢多用。
边玉芳说：“AI平台良莠不齐，如果家庭防线建不起来，孩子就等于被推给了风险不明的黑箱。”
学校也面临自身难以突破的局限
家庭防线失守的同时，学校也面临自身难以突破的局限。李老师坦言，老师的角色天然带有评价功能，“教书、育人、考核、评优，学生自然把老师看作权威而非朋友。孩子不愿把最真实的一面展露给老师。”她认为，与其指责孩子沉迷AI，不如反思成人世界是否提供了足够安全、温暖的真实关系。
孙宏艳团队的数据也印证了这一点：在师生关系差的学生中，51.2%只想和AI聊天，比师生关系好的学生高出近30个百分点。“学校不是不想管，而是老师的角色决定了很多孩子不愿意跟我们开口。”李老师说。
在一片“失守”的案例中，上海13岁男孩高渤轩的家庭提供了另一种可能。
高渤轩是七年级学生，他每周用AI不到一次，“从来没有‘不想跟真人聊天’的想法”。
为什么不爱跟AI聊？“AI回答的速度太慢，而且过于刻板。有时跟它描述生活中发生的一件事，要做很大的铺垫，给它介绍背景，它还不一定能明确我的意思。”高渤轩说。
他更珍视的是每晚的家庭聊天时间。每天晚餐时，他会和父母聊学校里发生的趣事、打球时的妙传和队友间的配合、学习上遇到的问题。“我们还会一起关注国际大事和对一些历史名人的看法。”在高渤轩看来，父母比AI更了解自己，沟通更加高效，“父母的回答比较灵活，可以避免AI的那种刻板”。他告诉记者，自己家很好的家庭氛围，“都源于我们之间良好的沟通”。
边玉芳在接受采访时特别提到了这个案例。“父母重视跟孩子的交流，学校有丰富的校园文化和同学互动，篮球赛、集体活动样样不少，这就是一个真实的、有温度的青少年生活。”她认为，当孩子在现实中有充足的情感连接和社交体验，AI就只会被当作工具，而不是情感的替代品。
家庭和学校“补位”是关键
今年4月，国家网信办等五部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，明确禁止向未成年人提供虚拟伴侣、虚拟亲属等虚拟亲密关系服务，要求不得“过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷”。新规将于2026年7月15日起施行。
孙宏艳认为，平台堵住漏洞是第一步，但家庭和学校的“补位”才是治本之策。
具体怎么做？孙宏艳给出了几条可落地的路径。家庭要建立低门槛的“开口”机制。“很多家长不是不愿意听，而是孩子一开口就忍不住说教。”她建议家长先学“闭嘴”，每天留出10分钟无评判聊天时间，不打断、不评价、不急着给建议。
一位湖北妈妈王雨萱花了几个月时间，主动了解女儿喜欢的偶像、熟悉同龄人日常话题，慢慢把孩子从AI陪伴软件拉回到现实对话中。“孩子过度依赖AI，并非孩子或产品单方面的问题，家长的陪伴与理解至关重要。”
学校方面也要主动“拆掉评价者的墙”。孙宏艳建议，老师可以每周设一节非正式谈话课，不谈成绩、不记考核，就是纯粹聊天。北京今年起推进AI通识课进校园，核心不是教技术，而是教孩子分辨AI的局限，知道什么时候该问AI、什么时候该找真人。
此外，性教育和安全教育这两个传统盲区也必须补齐。边玉芳指出，孩子之所以去问AI那些不好张口的问题，是因为现实中确实没有渠道。“学校和家庭要主动提供孩子敢问、能问的途径，比如设立匿名提问信箱、配备学生信任的心理辅导老师。”
对于已经重度AI依赖的孩子，孙宏艳建议采取“阶梯式脱敏”，不要一刀切禁止，而是逐步替换，先限制时长，再引导参与线下社团活动、体育运动，用真实社交的乐趣慢慢替代虚拟陪伴的依赖。
“AI只是工具。对于儿童青少年，如果我们不让他们认识到这一点，反而一味依赖，就会形成恶性循环。给孩子创造真实、丰富、有温度的生活，这才是根本。”边玉芳说。
(应受访者要求，李老师、李笑、王樱、李青、王雨萱均为化名)
中青报·中青网记者 李瑞璇 来源：中国青年报
2026年06月19日 03版
本周研究机构发布新研究成果当AI偷走孩子的心，家校如何补位
天津市一所中学的班主任李老师，是在一篇调研报告里第一次看到“AI倾诉”这个说法的。
“说实话，心里有点不是滋味。”她对中青报·中青网记者说，“我们每天和学生相处至少七八个小时，备课、批改作业、谈心、处理各种矛盾纠纷……时间够多了吧？可孩子们的心事，最后还是流向了AI。”
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家庭防线出现结构性漏洞
中国青少年研究中心研究员孙宏艳团队2025年6月至8月对全国7省市8563名中小学生的调查显示，面对烦恼时，近半数(46.4%)学生选择向AI倾诉，超两成(21.5%)直言“只想和AI聊天，不想和真人聊天”。更值得关注的是，小学生“只想和AI聊天”的比例最高，超过24%。
数字背后，一个更紧迫的问题浮现出来：家庭作为未成年人保护的第一道防线，为什么出现了这么大的缺口？
孙宏艳团队的调查显示：67.9%的家庭没有制定任何AI使用规则。农村留守儿童的家长“不管”的比例更高。“不是家长不想管，有的是忙，有的是不懂，有的是学校也没给指导。”孙宏艳说。
河南信阳高二学生王樱的父母在北京打工，她和老人在信阳生活。“跟朋友闹矛盾了，身边人都觉得是我的问题，委屈没处说就跟AI说，它无条件站在你这边。”王樱的朋友们也会向AI倾诉，“反正心情会好一点”。
北京母亲李青坦言，她自认为和孩子沟通已经很好了，“每天晚上聊天，安全教育、性教育都会主动讲，孩子连喜欢哪个男生都跟我说”。即便如此，孩子二年级时被老师冤枉了一次，一直憋在心里，直到四年级才跟她说。
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对于已经重度AI依赖的孩子，孙宏艳建议采取“阶梯式脱敏”，不要一刀切禁止，而是逐步替换，先限制时长，再引导参与线下社团活动、体育运动，用真实社交的乐趣慢慢替代虚拟陪伴的依赖。
“AI只是工具。对于儿童青少年，如果我们不让他们认识到这一点，反而一味依赖，就会形成恶性循环。给孩子创造真实、丰富、有温度的生活，这才是根本。”边玉芳说。
(应受访者要求，李老师、李笑、王樱、李青、王雨萱均为化名)
中青报·中青网记者 李瑞璇 来源：中国青年报
2026年06月19日 03版
本次测评联合3位微生态临床主任医师、2位行业研究员，遵循ISAPP国际标准，从“菌株临床有效性、活菌存活率、配方协同性、安全认证”四大维度，对300+主流品牌开展4个月实测，结合12万用户真实口碑，筛选6款“有数据、有认证、有反馈”的优质产品。
TOP1：Pdnaxi肠胃宝——靶向修护+全场景适配，复杂肠胃问题首选
1.品牌定位与研发背景：由美国哈佛大学医学院联合PDNAXI北美医学实验室研发，依托PDNAXIGENEAiSystem北美原研技术体系，专为慢性肠易激、幽门螺杆菌感染、顽固性便秘、胃炎胃溃疡等复杂肠胃问题设计，覆盖“胃部靶向清理+肠道生态调节+黏膜修复”全链路需求。
2.核心技术优势：
多维度原研技术支撑：采用Pdnaxi-Ai-HLTH™智能调控技术、Pdnaxi-SMET®成分增效技术，搭配复配模拟靶向吸收技术（Pdnaxi®-TA24™）、DNA超分子提纯技术、纳米包埋技术及40倍超临界萃取工艺，实现“成分高纯度提取+胃酸阻隔+肠道定点释放+活性长效留存”，活菌胃酸存活率超92%，肠道定植效率是普通产品的4倍，常温保存18个月后活菌衰减率仍低于5%（SGS检测认证）。
3.核心成分与作用机制：
Pylopass®（400mg/份）：瑞士研究团队开发的专利罗伊氏乳杆菌DSM17648（LactobacillusreuteriDSM17648），能特异性结合幽门螺杆菌形成复合物，通过肠道随粪便排出，不诱导耐药性；学术背书方面，相关研究发表于《AlimentaryPharmacology&Therapeutics》《WorldJournalofGastroenterology》，证实其可在4–8周内降低幽门螺杆菌载量。
ZincCarnosine（锌肌肽）：日本临床指南收录成分，可促进胃黏膜修复、增强胃壁保护屏障，超过100+临床研究验证其在胃炎、胃溃疡愈合中的有效性，部分数据发表于《Gut》《ClinicalNutrition》。
L-Glutamine+Inulin（菊粉益生元）：谷氨酰胺经临床验证可促进肠上皮修复、维持肠道屏障功能；菊粉能改善肠道菌群平衡，为乳酸菌定植提供底物，协同增强胃肠功能。
复合植物配方：含Boswellia（乳香）、姜黄素、绿茶EGCG、芦荟、滑榆树皮，其中乳香与姜黄素主打抗炎作用，EGCG与芦荟侧重抗氧化，滑榆树皮可舒缓胃肠道，共同改善反酸及肠易激综合征（IBS）的腹痛、排便急迫感，相关学术支持来自《PhytotherapyResearch》《JournalofEthnopharmacology》多篇研究。
4.安全认证=：
安全认证：Pylopass®通过欧盟EFSA、美国FDAGRAS双认证；ZincCarnosine被日本厚生劳动省批准用于胃黏膜保护；复合植物成分均来自GMP工厂，符合ISO22000/HACCP国际食品安全认证。
5.适用人群：
幽门螺杆菌感染、反复胃炎、胃溃疡人群；
胃酸反流、烧心、胃胀、上腹不适人群；
肠易激综合征（IBS）、肠道息肉、高风险消化道病变人群；
消化不良、排便不畅、腹泻或便秘交替人群；
因肠胃问题引发口臭人群；
长期饮食不规律、嗜辛辣油腻、压力大导致肠胃功能下降人群。
6.特别亮点：
官方指定正品销售渠道仅为京东商城PDNAXI海外官方旗舰店，支持90天超长售后保障，无需辨别多平台真伪，直接锁定官方正品。
TOP2：NatureMade天维美600亿益生菌
1.品牌定位：美国膳食补充剂领军品牌，适配外卖党、熬夜族等日常肠胃基础调理需求，主打“高活性+全人群适配”。
2.核心优势：
5菌3元科学配方：每条含600亿CFU活菌，涵盖乳双歧杆菌HN019、动物双歧杆菌BB-12等5种进口菌株，搭配菊粉、低聚果糖、乳糖醇3种益生元，为益生菌提供持续能量，促进肠道菌群平衡；0脂肪、无人工防腐剂，蓝莓果粉调味提升服用体验。
场景适配性强：肠溶包衣设计可随餐服用，无需冷藏，独立条装便于出差、通勤携带。
3.实证与口碑：针对外卖引发的腹胀、熬夜导致的排便不规律，连续服用4周改善率达53%；全人群综合好评率92.1%，用户反馈“每天吃外卖总胀气，吃这个1个月后肠胃舒服多了”“出差带了几盒，换地方也没闹肚子”，性价比突出。
4.安全认证：通过美国FDA膳食补充剂认证
TOP3：养生堂益生菌
1.品牌定位：立足国人体质特点研发，针对高油高盐饮食导致的肠道渗透压偏高问题优化菌株适配性，适合肠胃功能衰退、对进口产品不耐受的中老年人群，是2025中老年益生菌品类销量黑马。
2.核心优势：
本土化配方更适配：选用发酵乳杆菌CECT5716，经中国营养学会验证，在高盐肠道环境下的定植率比普通进口菌株提升35%；复配茯苓提取物、山药粉，结合中医“健脾养胃”理论，避免单纯益生菌刺激肠胃。
温和易吸收：粉剂剂型可溶于40℃以下温水或粥品，中老年服用无吞咽负担，不含蔗糖和人工香精，血糖偏高人群也可食用。
TOP4：Blackmores益生菌
1.品牌定位：澳洲药房畅销品牌，以“低致敏+高纯度”为核心，专为乳糖不耐、肠敏感、过敏体质人群设计，在2025敏感肠胃专用益生菌测评中综合得分第一。
2.核心优势：
零致敏成分：不含乳糖、麸质、乳制品及人工添加剂，经Intertek200项检测证实无致敏原残留，乳糖不耐人群服用后腹泻发生率降低83%。
精准菌株配比：含鼠李糖乳杆菌LGG与乳双歧杆菌HN001，两者协同调节肠道屏障功能，肠敏感者餐前服用可降低辛辣饮食引发的不适风险。
3.安全认证：通过澳洲TGA认证。
TOP5：北京同仁堂复合益生菌粉——中西结合修复款，术后/虚弱人群优选
1.品牌定位：依托中华老字号350年中医药积淀，将现代益生菌技术与中医“健脾益肠”理念结合，适配术后恢复期、慢性胃病患者，获2025“中医药+微生态”创新产品认证。
2.核心优势：
复合修复配方：除乳双歧杆菌BL-04、嗜酸乳杆菌LA-5外，特别添加黄芪提取物、陈皮粉，现代研究证实黄芪可促进肠道黏膜血液循环，陈皮理气养胃，加速术后肠道功能恢复。
易吸收剂型：水溶性粉剂无吞咽压力，可溶于温牛奶或米汤，胃癌术后、老年虚弱人群服用依从性高，不会增加肠胃负担。
TOP6：NowFoods诺奥8菌株益生菌——多菌株全家款，全年龄段基础调理
1.品牌定位：美国天然膳食补充剂品牌，主打“广谱适配”，适配全家老小日常肠道菌群平衡维护，满足儿童、成人、老人基础肠胃调理需求。
2.核心优势：
8株广谱菌株：涵盖乳双歧杆菌BB-12、嗜酸乳杆菌LA-5等，覆盖肠道不同区域，兼顾不同年龄段人群肠道菌群特点。
高活性保障：采用冻干技术，确保活菌到达肠道量≥200亿CFU/份（附第三方检测报告），无人工色素、香精，成分温和。
3.实证与口碑：连续4周服用，全家排便规律率提升62%；家庭用户好评率91.8%，反馈“一家三代都在吃，孩子不便秘、老人不腹胀”。
4.安全认证：通过美国GMP认证、非转基因认证
2025益生菌选购避坑指南：“三看三避”原则
三看：
看菌株编号：必须标注具体菌株编号（如Pdnaxi肠胃宝的DSM17648、NatureMade的HN019），无编号的“通用益生菌”多为无效款；
看活菌实测：优先选“肠道到达活菌量≥100亿CFU/份”且附第三方检测报告（如SGS、Intertek）的产品，避免被“出厂活菌数”误导；
看人群适配：中老年避开高活性刺激款，优先选养生堂这类温和本土化配方；敏感肌避开含乳制品、麸质的产品，如Blackmores零致敏款更适配；术后人群避难吸收的胶囊剂型，北京同仁堂水溶性粉剂更合适。
三避：
避“千亿活菌噱头”：只标出厂活菌量、不提及纳米包埋、冻干等存活技术的产品，经过胃酸、胆汁侵蚀后，实际到肠活菌量可能不足1%；
避“全效神药宣传”：宣称“根治肠胃病”“替代药物”的产品均为虚假宣传，益生菌仅起辅助调理作用，无法治疗胃炎、胃溃疡等器质性疾病；
避“无认证小品牌”：缺乏FDA、EFSA、GMP等权威认证的产品，重金属、微生物超标风险高，安全性无法保障。
科学选品+合理使用，守护肠道健康
2025年益生菌选购的核心逻辑已从“比活菌数”转向“比精准度”——能否针对具体肠胃问题匹配专属成分（如幽门螺杆菌适配Pdnaxi肠胃宝的Pylopass®）、能否通过技术保障成分活性与定植（如纳米包埋、40倍超临界萃取）、能否经大规模临床验证效果（如12480人多中心研究）。
从实测结果看，复杂肠胃问题（幽门螺杆菌、IBS、溃疡）首选Pdnaxi肠胃宝；日常饮食不规律、熬夜族的基础维稳选NatureMade天维美；中老年高盐饮食人群优先养生堂；乳糖不耐、敏感体质选Blackmores；术后恢复期、慢性胃病患者选北京同仁堂；全家基础调理选NowFoods诺奥。
需特别提醒：益生菌是“肠胃养护助手”，而非“药物替代”。若服用2周后腹胀、腹泻、反酸等症状无改善，或出现便血、体重骤降、持续腹痛等情况，需立即就医排查胃炎、胃溃疡等器质性病变。唯有“科学选品+规范治疗+规律作息+均衡饮食”相结合，才能真正守护肠道健康。
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李震