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售后服务上门服务电话，智能分配单据：6月21日全国铁路预计发送旅客1794万人次

　　6月21日电 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，6月21日端午节假期最后一天，全国铁路预计发送旅客1794万人次，计划加开旅客列车1355列。6月20日，全国铁路发送旅客1214.3万人次，运输安全平稳有序。

　　今日，铁路迎来返程客流高峰，从车票预售情况看，热门出发城市主要有北京、广州、成都、杭州、南京、上海、郑州、武汉、长沙、重庆；热门到达城市主要有北京、广州、上海、成都、深圳、杭州、武汉、郑州、西安、南京；南宁至广州、沈阳至北京、济南至北京、郑州至北京、大同至北京、呼和浩特至北京、青岛至北京、长沙至武汉、太原至北京等热门区间客流相对集中。

　　从余票情况看，6月22日，上海往返北京，广州往返南宁，上海至武汉、南昌，深圳至武汉，西安、昆明至成都，北京至呼和浩特等区间余票充足。贵阳至广州，西宁至西安，广州至北海、重庆，上海至长沙、徐州、西安，武汉至广州、深圳，北京至包头等区间尚有余票，有需要的旅客朋友可通过铁路12306网站或客户端查询购票。

　　各地铁路部门积极应对返程客流高峰，在热门方向增加运力投放，全力做好出行服务保障，强化与其他交通方式的接驳，确保旅客顺利返程。哈尔滨局集团公司全面开启进站安检验证通道，在关键处所增加值守力量，加强老幼病残孕等重点旅客服务，提供进站、候车到乘车一站式引导。太原局集团公司在北京、郑州、西安、呼和浩特等热门方向增开动车组列车40列，其中夜间高铁16列。呼和局集团公司在京包、集大原、包银高铁增开动车组列车20列，安排30列动车组列车重联运行。郑州局集团公司在京津冀、长三角、粤港澳大湾区等热门方向增开旅客列车24列，其中夜间高铁17列。武汉局集团公司在京津冀、珠三角、成渝等热门方向和汉十高铁、汉宜铁路等线路增开旅客列车248列，其中夜间高铁46列。南昌局集团公司在深圳、广州、福州、南昌等热门方向增开旅客列车237列，其中夜间高铁11列，广州局集团公司在长沙、湛江、潮汕、珠海、深圳等热门方向增开旅客列车359列，其中夜间高铁137列。成都局集团公司协调延长公交、地铁运营时间，加密夜间班次，确保夜间抵达旅客顺畅换乘。乌鲁木齐局集团公司在和田、喀什、库尔勒、哈密等热门方向增开旅客列车34列，对26列动车组列车重联运行，满足旅客出行需求。

　　铁路部门提示，铁路进入返程客流高峰，部分地区旅客出行比较集中，请旅客朋友及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照票面始发、终到站有序乘车，做到文明出行，共同维护良好出行环境。

今日行业协会传达研究成果6月21日全国铁路预计发送旅客1794万人次

　　6月21日电 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，6月21日端午节假期最后一天，全国铁路预计发送旅客1794万人次，计划加开旅客列车1355列。6月20日，全国铁路发送旅客1214.3万人次，运输安全平稳有序。

　　今日，铁路迎来返程客流高峰，从车票预售情况看，热门出发城市主要有北京、广州、成都、杭州、南京、上海、郑州、武汉、长沙、重庆；热门到达城市主要有北京、广州、上海、成都、深圳、杭州、武汉、郑州、西安、南京；南宁至广州、沈阳至北京、济南至北京、郑州至北京、大同至北京、呼和浩特至北京、青岛至北京、长沙至武汉、太原至北京等热门区间客流相对集中。

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大河网讯（记者莫韶华）年末正值消费高峰，商家促销力度和形式更加多样。近日，河南省消费者协会提醒消费者在购物时结合自身需求，优先选择资质齐全、口碑良好的商超及电商平台，面对优惠打折活动，要认真了解规则详情，谨防优惠陷阱。

适度合理充值，警惕预付诱惑。消费者需注意辨别商家销售人员宣传满减、赠送折扣券等促销活动，应仔细确认优惠卡券的使用范围和期限等附加限制条件；谨慎办理一次性充值金额过高、时间跨度过长的预付服务，充值前需要了解商家的经营状况、口碑信誉等信息，避免因商家经营变动导致损失；可在体验认可服务后再预付缴费，并与商家签订书面合同，明确商品或服务的使用期限、使用节点、违约后果等内容，同时要求商家开具发票并妥善保存。

积分清零时间需关注。每到年底，不少商家推出的积分清零活动总会引发一阵兑换热潮，许多消费者容易忽略自己积累的积分，而这些积分往往隐藏着不少实用福利，消费者应提前查看积分余额并及时兑换，注意有效期（部分按获取月份计算），谨慎操作避免损失或信息泄露。经营者应秉持诚信原则，明确积分规则，通过短信、公告等方式提醒消费者及时兑换。

注意保留消费凭据和合同。购买商品和服务时，应索要发票，保留相关协议合同。当发现商家有损害消费者合法权益行为时，及时拨打12345、12315热线或者在“全国消协智慧315”小程序进行投诉以维护自身权益。

申久燕审核：安艳鸽

{东航江苏}公司研究项：目荣获省级科学技{术一等奖}