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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

本月行业协会传递新研究成果服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

农行双杨支行进入校园开展金融知识宣传教育活动。刚下课的校园大厅里，寒亭农行的“保障金融权益”宣传台刚摆好，“校园贷陷阱”的折页就被围上来的大学生们攥在了手里——有个戴眼镜的男生指着折页上的案例皱起眉：“我上个月刷到过‘5000元秒到账’的链接，差点点进去！”

宣传台旁的折叠桌上，除了案例折页，还摆着几份被标记得密密麻麻的“假校园贷合同”——工作人员拿起其中一份，指着角落里用极小字体印着的“服务费”“滞纳金”条款，凑过来的同学纷纷探头：“原来这些都是隐形利息！”有个扎马尾的女生掏出手机里存的“校园贷广告截图”，递到工作人员面前：“这个说‘0利息借1万’，是不是也是骗局？”工作人员指着广告底部的“*最终解释权归平台所有”，笑着点破：“这就是陷阱的口子，实际会收各种杂费。”现场还临时加了个“假校园贷识别小测验”，工作人员念广告话术，同学们集体喊“是坑！”，惹得周围路过的同学也停下脚步围观。

寒亭农行的工作人员举着真实案例讲得直白：“有个学生借了5000元‘校园贷’，合同里藏着‘日息0.5%’的条款，半年没还就滚成了2万元的债，催收电话直接打到了他的辅导员和父母那里，连专业课都没法安心上。这些贷款打着‘无抵押、低利息’的幌子，实际年化利率能超过36%，是法律明确禁止的‘高利贷’！一旦逾期，你的个人信息会被泄露，甚至会被恶意催收。”

寒亭农行这趟校园行，不只是“讲知识”，更是把“避坑工具”直接递到了大学生手里：从拆解假合同到提供正规渠道，每一个细节都踩在了同学们的实际需求上。这场冬日里的宣传，不仅让“校园贷款不得”的意识植入进了大家心里，更给了大家遇到诱惑时能立刻求助的“后盾”，真正把“保障金融权益”落到了大学生的日常里。

李景鑫

河：北新文艺群体超110“万人”