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售后服务上门服务电话，智能分配单据：同江口岸：粽香迎远客 文化架桥梁

　　佳木斯6月18日电(姜辉 李宁)端午佳节来临之际，同江出入境边防检查站以传统民俗文化为纽带，开展“浓情端午礼遇国门”主题暖心活动，让出入境旅客沉浸式感受到中国传统节日的独特魅力与国门温情。

同江出入境边防检查站民警向出入境旅客赠送粽子。　李宁 摄

　　同江边检站执勤民警精心布置现场，浓郁的粽香伴着清雅的香包香气弥漫全场。民警们为出入境旅客送上精心准备的粽子和手工香包，同时，耐心向在场外籍友人讲解端午节的历史渊源、民俗寓意，介绍挂香包、端午粽子等传统习俗的文化内涵，用通俗易懂的语言搭建起中外文化交流的桥梁，让外国友人读懂中华传统节日的文化底蕴。

出入境旅客展示获赠的手工香包。　李宁 摄

　　过往的出入境旅客纷纷驻足参与，沉浸式感受浓浓的端午氛围。一名常年往返同江口岸的俄罗斯务工人员开心地说：“每次通关都能感受到同江边检的严谨与温暖，在异国他乡收到端午礼物，让我的旅途变得格外温暖，这是非常珍贵的节日体验。”

　　长期以来，同江边检站依托端午、中秋等中华传统节日，常态化开展民俗文化活动，以特色民俗为媒介，向过往外籍友人传播中华优秀传统文化，展现国门一线的暖心风貌，擦亮了同江口岸文明友善、温情暖心的服务名片。(完)

昨日官方披露行业最新成果同江口岸：粽香迎远客 文化架桥梁

　　佳木斯6月18日电(姜辉 李宁)端午佳节来临之际，同江出入境边防检查站以传统民俗文化为纽带，开展“浓情端午礼遇国门”主题暖心活动，让出入境旅客沉浸式感受到中国传统节日的独特魅力与国门温情。

同江出入境边防检查站民警向出入境旅客赠送粽子。　李宁 摄

　　同江边检站执勤民警精心布置现场，浓郁的粽香伴着清雅的香包香气弥漫全场。民警们为出入境旅客送上精心准备的粽子和手工香包，同时，耐心向在场外籍友人讲解端午节的历史渊源、民俗寓意，介绍挂香包、端午粽子等传统习俗的文化内涵，用通俗易懂的语言搭建起中外文化交流的桥梁，让外国友人读懂中华传统节日的文化底蕴。

出入境旅客展示获赠的手工香包。　李宁 摄

　　过往的出入境旅客纷纷驻足参与，沉浸式感受浓浓的端午氛围。一名常年往返同江口岸的俄罗斯务工人员开心地说：“每次通关都能感受到同江边检的严谨与温暖，在异国他乡收到端午礼物，让我的旅途变得格外温暖，这是非常珍贵的节日体验。”

　　长期以来，同江边检站依托端午、中秋等中华传统节日，常态化开展民俗文化活动，以特色民俗为媒介，向过往外籍友人传播中华优秀传统文化，展现国门一线的暖心风貌，擦亮了同江口岸文明友善、温情暖心的服务名片。(完)

记者12月19日从中国人民银行了解到，近日，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。

《规定》对收费单位和经营主体的现金收付行为作了哪些规定？

《规定》基于分类管理和普遍适用的原则，提出保障现金支付的基本要求。主要包括以下几方面：

一、采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面收款条件的，应支持现金支付，保持合理的零钱备付。

二、采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话。

三、全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公众的知情权和选择权。

四、收费单位、经营主体委托其他单位代为收款的，委托方应当通过协议、通知、声明等书面形式，要求受托方接受现金。

五、收费单位推广数字政务，经营主体开展商业模式创新，应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出现的突发情况，不得排斥或歧视现金支付。

《规定》对商业银行优化现金服务作出了哪些具体要求？

银行业金融机构应严格执行人民币现金管理相关法律法规，采取措施提高现金服务质量，满足社会公众、收费单位和经营主体的需要：

一、吸收个人客户人民币存款、具有实体营业场所的银行业金融机构网点应办理现金存取业务、提供现金服务。

二、银行业金融机构应结合现金业务规模、类型、特点，确保现金网点、自助机具的数量、布局能满足不同客户群体的现金服务需求。

三、银行业金融机构应依法依规做好回笼人民币的整点，防止将不宜流通人民币对外支付，防范各类业务风险。

四、银行业金融机构作为收费单位、经营主体收款受托方的，应支持人工收取现金。

遇到现金支付不畅问题如何处置？

遭遇现金支付不便、不畅时，应与收费单位、经营主体友好协商解决争议，依法正确维权。确遇拒收现金，或者采取歧视性措施排斥现金的，应妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关部门及时处理。

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