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售后服务上门服务电话，智能分配单据：材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查
每周质量报告丨材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查
戴上它就能健步如飞、穿上它就能“保护膝盖、拯救关节”，近年来，一种原本多用于医疗康复和工业制造的高科技产品“外骨骼助力器”，开始在消费市场悄然兴起。
购买外骨骼助力器
实际材质与宣称不符
前不久，广东珠海的张先生为了孝敬父母，特意花大价钱网购了一款，可买回家一试才发现，这所谓的“行走神器”，不仅没能让老人轻松迈步，反而成了沉重的负担。
广东珠海的张先生为了让父母出行轻松些，网购了一款外骨骼徒步助力器。记者在张先生购买的外骨骼助力器详情介绍页上看到，“碳纤维”“钛合金”作为突出卖点，宣称产品兼具结实与轻便的特性。可是，到货后试用后，他却发现这款外骨骼徒步助力器无法为老人提供有效的腿部支撑。
消费者 张先生：我一掂就很沉，拿起来试的时候，它支撑腿的作用基本上也是没有的。它没有支撑反倒带来了一些风险。
张先生回忆，他购买的渠道不是来自官方旗舰店，而是该品牌授权的代理网店。他在品牌官方旗舰店上，对购买产品的材料进行核实时发现，这款Go型号外骨骼，实则为铝合金、不锈钢等材质制成，并不是代理网店宣传的碳纤维或钛合金。
发现商品实际情况与宣传不符后，张先生决定退货，然而商家却以商品存在轻微划痕、会影响二次销售为由，拒绝了他的退货请求。
记者调查发现，不少商家宣传产品具备智能助力、大幅减负等功能，但宣称的助力参数依据各不相同。由于，目前外骨骼类产品暂无统一的检验标准，产品宣传与消费者实际的使用体验之间，存在着差距。
在各大电商和社交平台上，外骨骼助力产品琳琅满目，老年人成了核心消费群体。这些产品大多以“强效助力”为卖点。但记者调查发现，其标注的助力参数却千差万别：有的强调能“节省体力”若干百分比，有的宣称可提供30%至50%的助力，还有的强调能减轻40斤到80斤的负重。然而，这些所谓的助力数据究竟从何而来，各家品牌均未给出明确说明。
中国标准化研究院研究员 呼慧敏：现在好多的市场产品，都在宣称自己的产品助力的力度有多大、助力的效果有多好，但是都缺乏一些科学的实验数据，技术上参差不齐。
外骨骼性能统一测试与评价标准尚未建立
那么，一款合格的智能外骨骼产品，究竟需要满足怎样的标准？消费者的身体数据如何与机器达成“人机协同”？
在中国标准化研究院的实验室，标准化工程师们正在对智能外骨骼机器人的一项核心指标——“助力效果”进行测试。这一指标既是消费者最为关心的，也是商家宣传时表述较为混乱的内容。
围绕外骨骼的实际助力效果，受试者在穿戴外骨骼情况下，先后完成15分钟骑行以及爬坡等任务，过程中实时采集其肌肉激活程度、能耗和心率等指标，再结合受试者主观评价分析穿戴外骨骼后对运动表现的提升情况。
受试者：我觉得在我走路的过程中，它会帮助我抬腿，让我感到省力。不用这个的话，我感觉心跳或者是呼吸还是会急促一点。
中国标准化研究院人因与工效学实验室工程师 牛文磊：不同的产品差距是存在的。像有些是能达到心率下降10%左右，这次能达到20%甚至40%。它的绑缚方式、硬件、重量，以及算法，都会影响它的有效性。
工程师告诉记者，除了助力效果，人机协同能力是外骨骼产品的另一项核心指标。这一指标的关键，在于设备输出力量时必须与人体的动作和节律高度同步。唯有做到“实时步调一致”，外骨骼才能真正实现从“工具”到“身体延伸”的跨越，变得更“懂人”。
标准化研究专家表示，随着我国人工智能技术与适老化国家战略的深度融合，智能外骨骼产品的未来发展前景广阔。然而，现阶段针对智能外骨骼性能的统一测试与评价标准尚未建立，不同产品的参数标注标准存在差异，在一定程度上制约了行业的进一步发展，需建立科学的标准与规范。
如何选择外骨骼？
听听骨科专家怎么说
医学专家表示，随着年龄增长，人体骨骼、关节、肌肉、脊柱会逐渐发生功能退变，各类问题相互影响，导致老年人日常出行和生活质量受到影响，这也是多数老人想要借助外骨骼辅助行走的主要原因。
医学专家提醒，老年群体在选购外骨骼产品时，应重点关注轻便性、穿戴便捷度和安全性。
解放军总医院第五医学中心骨科副主任医师 王磊：我们在挑外骨骼的时候要注意以下几点。
第一个是轻便，不会增加你的额外负担，一定要把整机的重量控制在3公斤以内，包括电池。
第二个是好穿，一定要简单穿卸。
第三个是安全性，它一定要有启停装置，要有预防跌倒的反馈机制，这样才能更大、更有效预防不良事件发生。
医学专家提醒，部分具有认知和平衡功能障碍的老年人，不适合外骨骼产品。
解放军总医院第五医学中心骨科副主任医师 王磊：外骨骼，你把它理解成机械的拐杖就行，还是需要老年朋友靠自己的双腿来走路。通过外骨骼来帮助我改善、减轻关节的压力，减少疲劳的发生，增加我的步行距离，减少行走困难，这样才是一个比较正确的理解。
从记者的调查中可以看出，外骨骼产品想要真正走入寻常百姓家，尤其是造福老年群体，还有一段路要走。一方面，监管和标准不能缺位，尽快建立起统一的行业准入与工效学测评标准。另一方面，消费者也需理性看待，高科技辅具是“助力”而非“主力”，不能盲目迷信商家的宣传。只有让前沿科技扎根在严谨、科学、规范的标准之上，外骨骼产品才能真正帮助消费者减轻负担，提高晚年生活质量。
今日相关部门发布新动向材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查
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消费者 张先生：我一掂就很沉，拿起来试的时候，它支撑腿的作用基本上也是没有的。它没有支撑反倒带来了一些风险。
张先生回忆，他购买的渠道不是来自官方旗舰店，而是该品牌授权的代理网店。他在品牌官方旗舰店上，对购买产品的材料进行核实时发现，这款Go型号外骨骼，实则为铝合金、不锈钢等材质制成，并不是代理网店宣传的碳纤维或钛合金。
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医学专家提醒，部分具有认知和平衡功能障碍的老年人，不适合外骨骼产品。
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电影《我的世界没有我》今日官宣定档11月27日全国上映，并发布定档预告与定档海报。该片由张涵予首次担任监制、田海容首次执导，刘苗苗编剧，田海蓉、谭凯、田海嫣领衔主演，邵兵特邀主演，佟瑞欣友情出演，张涵予特别主演，张帆、冯雪雅、徐敏、赵炳锐、苏子航、冯粒、孙清、郑铠霆、依依主演。
电影《我的世界没有我》以独特的视角，温暖的人性，聚焦当代人在亲情羁绊、职场压力、健康隐忧、子女成长与爱情婚姻中的焦虑与挣扎……当生活里藏满“笑着说没事”的瞬间背后，当自我与生活的碎片散落一地，当你的故事正在我的世界上演……我们该如何逃离情绪的陷阱？又该如何在迷失中寻回重建的力量？
聚焦心灵困境的独特叙事展现生命重建的治愈力量
在定档预告中，我们看到了向晓云，一个独自与生活对抗的灵魂。无论是车站的喧嚣还是海边的宁静，周遭环境都无法掩盖她内心的孤独。在光怪陆离的精神世界里，下坠感如影随形那些无法言说的恐惧，是过度紧张导致的窒息，是拼命挣扎却愈陷愈深的无助，还是坠入虚幻梦境无法逃离的压抑？而这一切，竟被旁人用一句"太较劲"轻描淡写地否定了她的痛苦。这种不被理解的孤独，往往比困境本身更令人绝望。但生命总有温柔的安排，正如预告中向晓云与女儿相拥的镜头所揭示的：当我们被生活压得喘不过气时，总会有个肩膀可以依靠。那些看似微不足道的陪伴，正是穿透阴霾的光。困境从来不是生命的全部，它只是让我们更懂得温暖的珍贵。
在同期释出的定档海报中，以极明艳的色彩引发热议。向晓云一袭红裙慵懒自在地坐在红色沙发上，她明媚的双眸充满着温柔，和周围的一切熠熠生光，仿佛在感受着爱、希望、勇气、自由、正义、尊严和宽容，这正是她勇敢追寻治愈自我的最好印证。我们都应该像向晓云一样，勇于挣脱困境的枷锁，寻找世界里的光亮，或许希望就在转身之处。
诚心制作为观众服务对艺术敬畏
从演员田海蓉到导演田海容，为观众服务、对艺术敬畏的初心从未改变。随着影片正式官宣定档，田海容导演以独特的视角，温暖的人性，真诚的创作态度首次执导的电影作品《我的世界没有我》即将与大家银幕相见。在这部现实主义电影中，她细腻捕捉当代人在陷入情绪低谷后忽略的那些温暖微光，以电影人的匠心打造一部具有人文关怀、抚慰心灵的诚意之作。真正表达出“普世价值关心每一个人”，影片以“看见个体、传递希望”为核，用鲜活故事诠释爱、自由、对生命的尊重。
真诚是导演对文艺创作的底气，不仅藏在对专业的极致追求里，更淋漓尽致的展现在对观众对行业的赤子情怀中。“关心每个人、承认每个生命内在价值”的普世追求，在商业价值之外，更执着于传递直抵人心的社会价值，让观众在角色的故事里看见自己，这便是电影的力量。在别人的故事里共情，在自我审视中成为更真实的自己。
田海容导演说：好的电影没有居高临下的说教，只有灵魂的共鸣与深度共情；不追逐流量热度，更执着于传递社会温度。愿你走出影院时，对人事物多一份理解、宽容与关爱，这便是我们作为文艺工作者的初心～
除此之外，影片中还有实力派演员谭凯、田海嫣、邵兵、张涵予、徐敏、赵炳锐等倾情加盟，共同演绎平凡人的非凡人生。更令人期待的是，田海蓉与妹妹田海嫣时隔19年再度同框出演姐妹，将现实中的真挚亲情深情呈现至大银幕。
4K画质×杜比全景声DolbyAtmos撼动心灵聆听内心秘语
影片幕后团队同样令人瞩目。编剧刘苗苗以深情笔触编织动人故事，摄影指导王维华用细腻影像刻画人物心绪，原创音乐梅林茂则凭借直抵心灵的旋律，共同勾勒出向晓云从迷茫到重生的轨迹；更有美术指导杨威、窦峰、声音指导吴江、剪辑指导张一凡等一线班底诚心打造，为影片品质保驾护航。
电影《我的世界没有我》4K画质巨细无遗，捕捉每一粒尘埃与每一道光芒，与“杜比全景声(DolbyAtmos)”360°环绕的包裹，穿透灵魂，将你彻底带入故事核心，开启全身心沉浸之旅。让观众在充满呼吸感的画面中感受到向晓云（田海蓉饰）如何走出心灵泥沼获得自我重塑的情感蜕变，相信自己能够在充满爱与希望的氛围里收获前行的勇气。
该片由成都强电传媒有限公司、上海九紫影业有限公司、北京明容文化传媒发展有限公司等出品。11月27日，走进影院，通过一个又一个鲜活的仿佛就在我们身边的人的故事，让观众在电影的梦境中与角色一同呼吸、一同挣扎。最终在走出影院时，能对自我、对他人、对这个世界多一份理解、宽容与关爱。愿每个奔赴生活的你，到能在光影中得到自己的答案。韩璐(EN053)