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售后服务上门服务电话，智能分配单据：粽叶寄愿 手作传薪 黑龙江铁力端午游园会“圈粉”八方来客

　　伊春6月19日电(刘璐 牛新宇)粽叶飘香迎端午。6月18日，黑龙江省伊春铁力市举办端午游园会，活动设置签到祈福、集章打卡、民俗手作、趣味游戏等七大区域，让传统佳节焕发新意，圈粉八方来客。

市民及游客在粽叶上书写端午心愿。　褚博一 摄

　　活动中，市民及游客提笔在粽叶书写端午心愿，万千寄语拼接组合成巨型艺术粽子造型，寄托岁岁安康的美好期许。拍照打卡点位融合龙舟、粽子、艾草等传统端午元素，搭配“尽情放粽”“美好接粽而至”等标语，吸引民众定格端午温情瞬间。集章打卡则以图文印章记录游园足迹，让传统节日兼具氛围感与社交趣味性。

　　此外，民俗手作区设置竹编龙舟挂饰、纸盘端午贴画、扭扭棒五彩绳三大项目，市民在编织、粘贴、缠绕间切身感悟赛龙舟、系彩绳的古老民俗；创意DIY区面向亲子家庭推出绘彩蛋、帆布包彩绘、团扇DIY等项目，大人孩子可借助简易材料随心创作专属端午文创作品。趣味游戏区则开设一击即“粽”、圈“粽”你两项互动，游客闯关达标即可领取集章卡，以文旅融合新模式丰富民众假日生活，让端午烟火气浸润城市街巷。

游客体验圈“粽”你互动游戏。　褚博一 摄

　　本次端午游园会以传统民俗为根基，既让民众沉浸式感受端午节文化底蕴、也有效激活城区文旅消费活力。下一步，铁力市将持续挖掘传统节日时代内涵，不断创新活动载体、丰富文化供给，让更多人感受中华优秀传统文化的独特魅力。(完)

昨日行业协会传递新研究成果粽叶寄愿 手作传薪 黑龙江铁力端午游园会“圈粉”八方来客

　　伊春6月19日电(刘璐 牛新宇)粽叶飘香迎端午。6月18日，黑龙江省伊春铁力市举办端午游园会，活动设置签到祈福、集章打卡、民俗手作、趣味游戏等七大区域，让传统佳节焕发新意，圈粉八方来客。

市民及游客在粽叶上书写端午心愿。　褚博一 摄

　　活动中，市民及游客提笔在粽叶书写端午心愿，万千寄语拼接组合成巨型艺术粽子造型，寄托岁岁安康的美好期许。拍照打卡点位融合龙舟、粽子、艾草等传统端午元素，搭配“尽情放粽”“美好接粽而至”等标语，吸引民众定格端午温情瞬间。集章打卡则以图文印章记录游园足迹，让传统节日兼具氛围感与社交趣味性。

　　此外，民俗手作区设置竹编龙舟挂饰、纸盘端午贴画、扭扭棒五彩绳三大项目，市民在编织、粘贴、缠绕间切身感悟赛龙舟、系彩绳的古老民俗；创意DIY区面向亲子家庭推出绘彩蛋、帆布包彩绘、团扇DIY等项目，大人孩子可借助简易材料随心创作专属端午文创作品。趣味游戏区则开设一击即“粽”、圈“粽”你两项互动，游客闯关达标即可领取集章卡，以文旅融合新模式丰富民众假日生活，让端午烟火气浸润城市街巷。

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在数字经济深化发展与政策持续推动产业数字化转型的双重背景下，人工智能与传统业务的融合正催生新的变革。近日，中金金融认证中心（CFCA）技术专家张诚接受记者采访时，系统阐述了AI技术如何重构电子签约行业生态，推动各行业服务模式向更智能、更安全、更普惠方向演进的过程。

“传统模式下，企业或者用户办理各种业务，往往需要经历多平台登录、身份核验、人脸识别、手写签名、短信验证等繁琐环节，整个过程耗时耗力且操作割裂。而现在，企业或用户办理部分业务时，已经不再需要人员在系统间反复切换操作，只需通过自然语言与智能助手对话，AI智能体就能自主完成全流程服务。”张诚认为，这种变革标志着电子认证服务正从工具属性向智能基础设施跃升。通过AI技术的深度融合，CFCA正在将其核心业务——身份认证、电子签名、司法存证等，转变为更智能、更便捷的安全服务能力。

“我们正在做的，就是把CFCA的产品体系与AI大模型紧密结合”，张诚表示，未来的操作模式将彻底改变这种繁琐流程。用户只需通过自然语言与智能助手对话，即可完成整个业务办理。智能体能够理解用户需求，自动调用后台的身份认证和电子签名服务，生成相应文件，用户仅需语音确认即可完成签署。这种变革不仅局限于金融领域。张诚举例说，订票、酒店预订、支付等生活场景同样适用。用户只需语音描述需求，智能体即可联动后台各项服务系统，实现从信息查询到业务办理的全流程自动化。

在电子合同领域，AI技术也在发挥重要作用。以前，企业法务需人工审核合同条款的合法性与公平性。现在，AI系统可以自动分析海量法律库和行业合同模板，快速识别合同中的风险点、疏漏或不合理条款。“这种方式能大大节省企业在法律上的人力投入和时间成本，同时提供更全面的风险预警。”张诚指出，AI不仅提高了合同审核效率，还使其更加精准可靠。

在电子签约环节，CFCA通过AI技术实现了体验升级。传统电子签约通常依赖各种硬件设备，而新型智能签约只需通过智能设备上的自然语言交互即可完成。张诚描述了这一场景：“用户只需表明身份和签署意向，AI系统便会自动验证身份、生成合同并推送给相对方。对方在其智能设备上确认后，即可完成签署。”整个过程无需硬件介质，实现了更自然的人机交互。

面对技术创新与数据安全的平衡问题，张诚强调：“安全合规是CFCA的底线。”在推进AI应用过程中，CFCA采用了多种尖端安全技术，包括数据加解密、隐私计算和零知识证明等。“我们确保数据在使用和传输过程中始终处于加密状态，即使大模型处理数据请求，也不会直接接触原始数据。”张诚解释道，这种设计既保证了业务效率，又确保了数据安全。CFCA的安全机制保证了数据处理均在安全可控环境中进行，防止数据泄露给未授权方。这一保障对金融、法律等高风险敏感行业尤为重要。

展望未来，张诚表示CFCA已有清晰的智能化转型规划。“我们的目标是从信息化、数字化向智能化全面演进。”这一转型涵盖CFCA全链条产品体系，包括身份认证、电子签名、数据存证及安全服务等领域。

智能化建设将聚焦两大方向：一是通过AI技术赋能现有产品，提升其竞争力与服务能力；二是将产品与前端的各类智能助手和大模型深度整合，创造全新的应用模式。在AI应用场景方面，CFCA将重点布局三大领域：智能身份认证、智能电子签约和智能数据治理。这些方向均致力于通过AI技术实现风险更低、效率更高、成本更优的服务体验。

赵家豪

【刘学关于】网点服务效能提升的：策略建议