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最新官方发布行业重要动态美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

本周相关部门发布重大报告美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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正午阳光首部院线电影《得闲谨制》发布“为家卫家”版预告，无数老百姓在乱世之中一次次痛失家园，又一次次重拾希望，然而当日寇再次闯入他们在戈止镇安下的新家，这一次，他们将毅然开始一场捍卫家园的殊死拼杀。电影《得闲谨制》由兰晓龙编剧，孔笙执导，侯鸿亮担任总制片人，肖战、彭昱畅、周依然领衔主演，杨新鸣、阿如那、甘昀宸、周思羽、严知度主演，尹正特别主演。影片将于12月6日全国上映，预售进行中，在大银幕一起见证一众布衣甲，一场守家战！

曾经家园被毁百姓背井离乡谋活路日寇突至镇民悍勇卫家不退让

电影《得闲谨制》讲述了一群老百姓誓守家园拼死抗日的故事。全新发布的“为家卫家”版预告揭开了无数老百姓在战争中背井离乡的惨痛命运，“国破山河在”“低头思故乡”这两句诗道出了他们悲怆的心境，而莫家正是这群人的缩影。工匠莫得闲（肖战饰）与妻子夏橙（周依然饰）、曾祖父老太爷（杨新鸣饰）、儿子莫等闲（严知度饰）的家不断毁于战争，他们也不断被迫踏上逃难之路。老太爷一路守护紧抱的家族灵牌，承载着莫家与日寇的血海深仇。隐没在群山之中的戈止镇给了莫得闲一家和诸多苦难百姓避开战争短暂喘息的机会，镇名中的“戈”意为兵器，“止”则是停止，传递出人们对和平的渴望。然而战争硝烟蔓延，当日寇又一次打到家门口开始烧杀抢掠，莫得闲拿起了手榴弹，老太爷挥舞着斧头，镇民们也纷纷手持农具硬刚日寇的刺刀子弹。生死存亡时刻，为了身后的家人和家园，这群老百姓皆被激发出上前拼杀的勇气和血性。无论是之前被迫离家的怅然，还是此时悍勇卫家的斗志，皆爆发出直抵人心的感染力。

独特视角聚焦被战争裹挟的普通百姓莫得闲一家展现战时逃难家庭缩影

电影《得闲谨制》以独特的微观视角切入战争的一隅，编剧兰晓龙和导演孔笙希望向观众展现战争环境下疲于奔命、艰难求生的老百姓的生活与反抗。戈止镇的镇民来自五湖四海，每个人的心里都背负着战争带来的创伤。其中，莫家本是四世同堂的大家族，却因为日寇导致家破人亡。莫得闲是一名动手能力超强的传统匠人，与日寇有着灭族之仇，总是把日常工具制作成足以杀敌的“武器”，但为守护眼前仅存的家人，他被迫将复仇怨怒暂时压在心底。夏橙对战争有着清晰的认知，但又没有那么紧张焦虑，心里想的是保护好家人和如何过好当下。老太爷则是一个符号式的人物，九十多岁高龄的他时而糊涂，时而清醒，但心底始终记得“鬼子是敌人”。莫得闲的儿子莫等闲出生于战争时期，他的名字源于“莫等闲，白了少年头，空悲切”的词句，寄托了反抗侵略者的信念与希望。莫家人的命运，俨然是抗战时期无数普通家庭的缩影，不仅让观众感受到身处战争阴影下的每个鲜活个体的真实状态，也越发烘托出战争面前无人幸免的残酷性。莫得闲等镇民原本都没有想要当英雄，但日寇的步步紧逼，让他们不得不挺身而出，如英雄般奋不顾身地跟侵略者干到底。12月6日，走进影院看电影《得闲谨制》，感受独特又热血的百姓抗日故事。

电影《得闲谨制》由正午阳光（湖北）影视有限公司、天津猫眼微影文化传媒有限公司、中国电影产业集团股份有限公司出品，宜昌三峡广电影视传媒有限责任公司、东阳正午阳光影视有限公司、上海猫眼影业有限公司、上海腾讯企鹅影视文化传播有限公司、北京微梦创科网络技术有限公司联合出品，将于12月6日全国上映，预售进行中。韩璐(EN053)

新加坡：国家AI计划放弃Meta模型转向{阿里千问}