不久前行业报告披露重大成果持续提升：《产品竞争》力 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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今日行业协会发布重要研究报告美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

今日行业报告披露重大变化美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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10月15日-17日，由中国玩具和婴童用品协会主办的亚洲规模最大的玩具类展会——2025CTE中国玩具展&潮玩展（以下简称"中国玩具展"）正式举办。中国拼搭角色类玩具品牌布鲁可携「积木人」与「积木车」两大品类再度参展，带来「星辰版」、「群星版」、「传奇版」、「萌酷版」、「神奇版」、「奇迹版」等产品系列100多款产品，更有20余款新品首次展出，覆盖奥特曼、变形金刚、DC、新世纪福音战士、初音未来、三丽鸥、飞天小女警等近30个世界知名IP。走进布鲁可展位，可以看出其覆盖不同价格区间的产品系列、各产品系列商品化IP的丰富度都持续增长，满足全球玩家的丰富的需求。

布鲁可积木人「群星版」6大新品首展，布鲁可DC英雄「星辰版」第1弹「蝠影破晓」首次亮相

本次展会上，布鲁可满足6~16岁玩家英雄搜集需求的三大产品系列「星辰版」、「群星版」和「星光版」展出了奥特曼、变形金刚、英雄无限、假面骑士、火影忍者、超级战队、圣斗士星矢等IP的积木人产品。其中，「群星版」作为「积木人」品类的代表产品系列，本次展会带来漫威蜘蛛侠群星版第5弹-蛛网纪元、漫威蜘蛛侠群星版第6弹-蜘蛛宇宙、圣斗士星矢群星版第3弹-黄金十二宫①、假面骑士群星版第5弹-创想饱藏、变形金刚群星版第9弹-至暗时刻、超级战队群星版第2弹-勇气爆发6大新品首展。

「星辰版」自2024年11月上市以来，凭借约5厘米的尺寸兼具了可玩性和互动性，深受玩家青睐。在8月举办的印尼国际玩具展上，布鲁可变形金刚星辰版首次推出的合体金刚「大力神」给全球玩家带来了惊喜。据了解，布鲁可变形金刚星辰版延续了「大力神」的经典合体玩法，在本次展会上展出了全新合体金刚——星辰版混天豹灰模，极具冲击力的造型再次点燃现场氛围。此外，本次展出的布鲁可DC英雄星辰版第1弹「蝠影破晓」是DC首次在星辰版中实现商品化，丰富IP表达的同时，也进一步拓展了星辰版系列的IP阵容。

位于展位中央的是布鲁可专为16岁以上模玩收藏玩家打造的「超越版」与「传奇版」两大系列，集中展出了星球大战、变形金刚、圣斗士星矢、火影忍者、新世纪福音战士等世界知名IP的多款积木人产品，其中新品占比超过70%，充分展现了布鲁可创新研发、产品迭代能力。值得一提的是，2025年布鲁可传奇版积木人阵容持续扩大，实现火影忍者、机动奥特曼、假面骑士等IP的研发落地，进一步夯实了传奇版的市场竞争力。此次展会，布鲁可积木人-传奇版-新世纪福音战士-TV版初号机、布鲁可积木人-传奇版-艾克斯超越型贝塔闪光装甲、布鲁可积木人-圣斗士-超越版-天鹅座冰河、水瓶座卡妙、巨蟹座迪斯马斯克、摩羯座修罗、天龙座紫龙共七款新品首次展出，成为现场关注焦点。

布鲁可嗒豆推出全新系列NEST，三丽鸥和飞天小女警2大IP系列新品首次展出

目前全球积木人市场消费群体多以男生为主，为进一步拓展用户边界，今年6月，布鲁可推出了首个专为女生玩家打造的全新产品线嗒豆，专注于为每个女生打造向往的「亲手创作的专属饰品小物」。此前上市的布鲁可嗒豆三丽鸥FUN系列、DREAM系列、ART系列和叶罗丽FUN系列、MATE系列在社交媒体平台上获得了许多女生玩家的积极反响。本次展会上，布鲁可积木人-三丽鸥家族系列-嗒豆-MATE系列-甜蜜下午茶和布鲁可积木人-飞天小女警-嗒豆ART系列-透镜物语等新品迎来首展。

嗒豆作为一个新产品线，其产品系列持续丰富。除此前发布的FUN、MATE、DREAM和ART四大系列之外，布鲁可又推出嗒豆全新系列NEST，其新品布鲁可积木人-飞天小女警-嗒豆NEST系列-雪绒绒大作战在本次展会上首次展出。

此外，面向二次元玩家的奇迹版、奇迹Q版、奇迹经典版也展出了初音未来、王者荣耀、新世纪福音战士和宝可梦等IP的新品，其中布鲁可宝可梦经典版S第3弹腕力款、龙虾小兵款、圆企鹅款、大葱鸭款、呆火鳄款和润水鸭款在中国玩具展首日正式上市；布鲁可自然集侏罗纪世界惊喜版第1弹自WF2025首次亮相后，在本次中国玩具展上展出全部新品；面向4-6岁儿童的神奇版也带来了奥特伙伴IP的第4弹新品首展，本次展出了宇宙恐龙超级芝顿（完全体）、诺亚奥特曼两个角色。

展会现场，多位参展观众表达了对布鲁可产品的认可。一位观众表示："布鲁可今年的产品线明显更丰富了，传奇版在细节和处理上也都有提升。"

布鲁可全新品类积木车产品阵容扩大，布鲁可首次实现速度与激情IP商品化

积木车作为布鲁可于WF2025发布的新品类，其三款产品——布鲁可积木车变形金刚C01、布鲁可积木车蝙蝠侠E01和布鲁可积木车原创车此前已正式亮相。本次展会上，布鲁可积木车产品呈现更加丰富的阵容，C系列展出了奥特曼IP的6辆积木车灰模，面向成人IP爱好者的E系列则展出了速度与激情部分灰模，值得关注的是，这是布鲁可首次实现速度与激情IP的商品化。

如此丰富的产品矩阵背后是布鲁可在研发上的持续投入，通过在拼搭体系、技术工艺及生产方式等方面的的不断创新，布鲁可已积累500余项专利，并逐步构建起独具特色的创新研发体系，进而形成创新产品结构。这一系列后端投入，最终转化为消费者与市场端的切实感知：布鲁可产品上新速度快、SKU丰富，兼具IP还原度高、易拼装、可玩性强等优势。目前，该创新研发体系不仅持续支撑「积木人」品类的多系列拓展，还推动了「积木车」新品类的诞生，成为布鲁可产品力不断提升的重要基石。

布鲁可BFC优秀作品展亮相中国玩具展，参展观众沉浸式感受布鲁可BFC文化的魅力

2025，布鲁可已经将来自全球的BFC作品带到了美国、德国、墨西哥、印尼等国家和地区的玩具展上，在中国玩具展上，布鲁可一如既往的展出了这些来自全球的BFC作品。此外，布鲁可还将在紧随中国玩具展之后的2025中国玩博会上首次开展BFC创作赛，希望可以让玩家更深度参与、沉浸式感受布鲁可积木人的魅力。

据了解，本次中国玩具展现场，布鲁可共展出40多件BFC优秀作品，不同的改造风格与叙事表达，吸引了不少参展观众驻足。在观赏完这些BFC作品之后，很多观众也跃跃欲试想要改造属于自己的作品。据悉，10月18日-19日，布鲁可将在中国玩博会上举办线下BFC创作赛，共设有6大赛事主题，让更多的玩家可以创作出自己的作品。

2025年，布鲁可已在全国近200个城市举办了线下创作赛，收到线上参赛作品近90,000件，充分激发了BFC的热情以及布鲁可BFC社区的活力。如今，BFC文化已经成为布鲁可独特的品牌文化，而BFC创作赛则是持续推进BFC文化的重要实践，布鲁可正通过"看得见的创意"、"玩得出的内容"、"拼得到的参与感"，鼓励用户从"玩家"走向"创作者"，构建出一个"人人皆可创作"的BFC社区，最终实现"人人都是BFC"。

本届中国玩具展上，无论是丰富的产品，还是独特的BFC作品，都吸引了大量参展观众驻足观看。未来，布鲁可将以更丰富的优质产品，为全球玩家提供更优质的产品体验，传递拼的快乐！韩璐(EN053)

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