昨日官方通报传递新政策为:抗衡中国俄罗斯又要拉印度入伙搅局 很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话,快速上门服务
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本月相关部门发布重要报告“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解?,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话,支持多渠道服务
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售后服务上门服务电话,智能分配单据:“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解?
新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解?
山东曹县,全国最大的演出服生产基地之一。最近,演出服商家王先生的仓库里,退货包裹已经堆到小腿那么高。
王先生现场给记者拆开包裹展示,很多衣服都有明显使用过的痕迹,有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。
演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货
“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期,王先生告诉记者,这是他的生意旺季,同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟,退货率最高的时候达到90%。
商家们说,演出服退货率低的时候维持在30%,但现在却是“卖出十件,退回九件”,并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来,货款就已经被平台退给了买家。
商家石女士介绍说,很多卖家不光退货,还申请质量问题,因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈,“只要是团体买的几十套,必退。”
虽然王先生有录像证明,发出去的衣服是干净的,选择了拒收快递,但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由,判定支持消费者退货退款。这一单,王先生直接损失四千多。在他看来,有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。
或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现
也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址,去社交平台搜索学校的演出视频,找到证据后,再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力,也不是每次都能得到满意答复。
王先生给记者展示自己找到的学校演出视频,穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉,要么是已读不回,要么是不处理,还有的部门说不归他们管,这属于个人行为。有时候遇到更无理的是,商家找到了演出的视频发给买家,买家也承认使用了,但还是要退。
王先生:现在找平台的话好像没什么用,之前平台还可以去协商,给买家还有商家来回协商,最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的,就不跟你协商了,我们拒绝的话平台会强制让我们退款。
规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导
退货,似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言,现在看到退货申请,第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说,有时退换货,会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是,无论买家还是卖家,大家,都需要一个良好的购物环境。
某商家:这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导,不论是对客户也好,还是对商家也好,还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。
现在网购,不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项,平台极速退款立即到账,商家却只能慢慢申诉,而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护,商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”,换来的可能是更多人跟着输,这类现象,该有明确的政策应对了。
制片人丨吕志佳 徐新
主编丨李瑾
编导丨姚道磊 张鑫梦
(央视新闻客户端)
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“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期,王先生告诉记者,这是他的生意旺季,同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟,退货率最高的时候达到90%。
商家们说,演出服退货率低的时候维持在30%,但现在却是“卖出十件,退回九件”,并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来,货款就已经被平台退给了买家。
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主编丨李瑾
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最近,“南华早报”报道称,此前,俄罗斯外长拉夫罗夫表示希望印度加入“阿富汗四方机制”,敦促印巴通过合作解决彼此关切。但是因为“反对巴基斯坦”,印度不太可能接受俄方的邀请。俄罗斯再次一厢情愿拉印度入伙,教训还不够。
“阿富汗四方机制”是中国、俄罗斯、伊朗、巴基斯坦组成的,旨在推动阿富汗问题的解决,但俄罗斯一直都想拉印度进入这个机制。而印度却不大愿意,一方面是因为印巴之间根深蒂固的矛盾,另一方面,印度认为,巴基斯坦和阿富汗塔利班的传统联系,将显著削弱该机制解决阿富汗问题的能力。
最近,印度外交部官员唐胜勇表示,暂时没有加入该机制的意愿。而俄罗斯打什么算盘,其实在金砖国家、上海合作组织都有体现。俄罗斯拉印度加入这些中国主导的组织,用来平衡中国影响力,当然,也不想印度被边缘化而倒入西方阵营。但事实多次证明,印度搅局的本事更大,俄罗斯自己也是深受其害。之前因为美西方全方位的制裁,俄罗斯、南非试图在金砖国家“去美元化”,建立新的结算系统,调子起的很高,但是印度多次反对,明确表态不会支持“去美元化”,还借机坑了一把俄罗斯,用大量卢比买俄罗斯油气,导致俄罗斯手上一堆卢比花不出去,最后俄罗斯暂停了双方卢比结算谈判。在上合组织,印度更是处于一种若即若离的状态,有9个成员支持中国提出的上合组织与“一带一路”对接升级方案,只有印度一个否决,这样的例子还有很多。
但俄罗斯不吸取教训,在他们看来与其被印度坑,也比中国及其伙伴在中亚加强影响力好。俄罗斯设想把印度拉入“阿富汗四方机制”,有助于俄罗斯将影响力从阿富汗进一步延伸到南亚。另外印巴之间长期存在冲突,而中国跟巴基斯坦交好,俄罗斯希望印度加入,平衡中巴在阿富汗问题上的影响力,这样俄罗斯能够更好掌控四方机制走向。然而一个不可忽略的事实是,阿富汗、巴基斯坦、伊朗关系非常复杂,阿富汗塔利班和伊朗时常交火,前不久巴基斯坦也跟阿塔交火了,巴基斯坦和伊朗关系也就非常复杂且微妙。
所以要解决阿富汗问题必须有这三个国家参与,由中俄做保障,而拉上印度只会让问题复杂化。因为巴基斯坦和阿富汗边境的一些恐怖组织,多次被曝出背后有印度支持,指望印度帮忙解决阿富汗问题,印度不搞事就不错了。
其实,俄罗斯不是不长记性,而是有自身目的性的。俄罗斯不想在阿富汗事务上被边缘化。当年苏联出兵打阿富汗,就是因为阿富汗的战略重要性,要不想被边缘化,那他就要拉印度进来。所以,可以说无论中俄战略互信到了什么高度,我们都要清楚:中俄在反霸权方面大方向一致,但很多地方中俄的具体利益并不一致,有些甚至是有竞争关系的。返回搜狐,查看更多