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售后服务上门服务电话,智能分配单据:当AI偷走孩子的心,家校如何补位
天津市一所中学的班主任李老师,是在一篇调研报告里第一次看到“AI倾诉”这个说法的。
“说实话,心里有点不是滋味。”她对中青报·中青网记者说,“我们每天和学生相处至少七八个小时,备课、批改作业、谈心、处理各种矛盾纠纷……时间够多了吧?可孩子们的心事,最后还是流向了AI。”
冷静下来,她也能理解。AI跟孩子说话从不会上来就评判。比如孩子说讨厌数学,老师往往会追问“为什么听不懂”“是不是不够努力”,可AI会先共情一句“数学确实让人头疼”,然后请孩子再多说说。李老师觉得,老师的问法容易让孩子一下子把嘴闭上,而AI的问法反倒让孩子更愿意开口。
更让她感到无力的是耐心和安全感。老师一个人要面对几十上百个学生,能跟一个孩子聊上二三十分钟就算很久了。可AI不限时间也不限地点,语气永远温柔。而且跟AI说话,不用担心老师转头告诉家长,也不用担心同学传瞎话。
这种“被接住”的感觉,正吸引越来越多的青少年走向AI。
家庭防线出现结构性漏洞
中国青少年研究中心研究员孙宏艳团队2025年6月至8月对全国7省市8563名中小学生的调查显示,面对烦恼时,近半数(46.4%)学生选择向AI倾诉,超两成(21.5%)直言“只想和AI聊天,不想和真人聊天”。更值得关注的是,小学生“只想和AI聊天”的比例最高,超过24%。
数字背后,一个更紧迫的问题浮现出来:家庭作为未成年人保护的第一道防线,为什么出现了这么大的缺口?
孙宏艳团队的调查显示:67.9%的家庭没有制定任何AI使用规则。农村留守儿童的家长“不管”的比例更高。“不是家长不想管,有的是忙,有的是不懂,有的是学校也没给指导。”孙宏艳说。
河南信阳高二学生王樱的父母在北京打工,她和老人在信阳生活。“跟朋友闹矛盾了,身边人都觉得是我的问题,委屈没处说就跟AI说,它无条件站在你这边。”王樱的朋友们也会向AI倾诉,“反正心情会好一点”。
北京母亲李青坦言,她自认为和孩子沟通已经很好了,“每天晚上聊天,安全教育、性教育都会主动讲,孩子连喜欢哪个男生都跟我说”。即便如此,孩子二年级时被老师冤枉了一次,一直憋在心里,直到四年级才跟她说。
“沟通再好的家庭,孩子也不可能什么都说。有些事他觉得跟你说了也没用,或者当时害怕。AI恰好钻了这个空子。”李青感慨:“你永远没法用‘一刀切’的办法,认为‘沟通好’就万事大吉。”
许多青少年为何宁愿跟AI沟通,也不愿意跟父母说心里话?孙宏艳举例,以往去学校调研时,分别问100个孩子和他们的家长“今天有没有沟通”,结果约八成家长认为沟通了,但只有两成孩子认可与家长有沟通。之所以存在这么大的落差,孙宏艳分析,很多家长的沟通模式其实是“伪沟通”,“家长觉得聊成绩、问在校表现、反复唠叨就算沟通,可孩子根本不这么认为”。
北京师范大学儿童家庭教育研究中心主任边玉芳认为,这暴露了家庭防线的结构性漏洞。“很多家长只关心‘孩子跟我说话了吗’,却不关心‘孩子不敢说的那部分是什么’。青春期性教育、校园霸凌、情感困惑……孩子遇到不好张口的事,第一反应不是找家长,而是找一个‘不会评判我’的对象。”
更令人不安的是,这个“对象”可能是真人冒充的。六年级女生李笑告诉记者,她会在AI软件上生成自己喜欢的虚拟人物,还设了一个虚拟男友,问一些月经、性侵、校园暴力之类“肯定不会跟爸妈说”的事。
一次她好奇测试软件会不会窥屏,遮住摄像头后问对方“猜我穿了什么颜色的衣服、旁边有谁”,对方居然一一说对:粉色外套、披着头发、坐在床上。对方最后承认自己是真人,说“一个月两三千,住在某某地方”。李笑害怕了,注销账号后再也不敢多用。
边玉芳说:“AI平台良莠不齐,如果家庭防线建不起来,孩子就等于被推给了风险不明的黑箱。”
学校也面临自身难以突破的局限
家庭防线失守的同时,学校也面临自身难以突破的局限。李老师坦言,老师的角色天然带有评价功能,“教书、育人、考核、评优,学生自然把老师看作权威而非朋友。孩子不愿把最真实的一面展露给老师。”她认为,与其指责孩子沉迷AI,不如反思成人世界是否提供了足够安全、温暖的真实关系。
孙宏艳团队的数据也印证了这一点:在师生关系差的学生中,51.2%只想和AI聊天,比师生关系好的学生高出近30个百分点。“学校不是不想管,而是老师的角色决定了很多孩子不愿意跟我们开口。”李老师说。
在一片“失守”的案例中,上海13岁男孩高渤轩的家庭提供了另一种可能。
高渤轩是七年级学生,他每周用AI不到一次,“从来没有‘不想跟真人聊天’的想法”。
为什么不爱跟AI聊?“AI回答的速度太慢,而且过于刻板。有时跟它描述生活中发生的一件事,要做很大的铺垫,给它介绍背景,它还不一定能明确我的意思。”高渤轩说。
他更珍视的是每晚的家庭聊天时间。每天晚餐时,他会和父母聊学校里发生的趣事、打球时的妙传和队友间的配合、学习上遇到的问题。“我们还会一起关注国际大事和对一些历史名人的看法。”在高渤轩看来,父母比AI更了解自己,沟通更加高效,“父母的回答比较灵活,可以避免AI的那种刻板”。他告诉记者,自己家很好的家庭氛围,“都源于我们之间良好的沟通”。
边玉芳在接受采访时特别提到了这个案例。“父母重视跟孩子的交流,学校有丰富的校园文化和同学互动,篮球赛、集体活动样样不少,这就是一个真实的、有温度的青少年生活。”她认为,当孩子在现实中有充足的情感连接和社交体验,AI就只会被当作工具,而不是情感的替代品。
家庭和学校“补位”是关键
今年4月,国家网信办等五部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》,明确禁止向未成年人提供虚拟伴侣、虚拟亲属等虚拟亲密关系服务,要求不得“过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷”。新规将于2026年7月15日起施行。
孙宏艳认为,平台堵住漏洞是第一步,但家庭和学校的“补位”才是治本之策。
具体怎么做?孙宏艳给出了几条可落地的路径。家庭要建立低门槛的“开口”机制。“很多家长不是不愿意听,而是孩子一开口就忍不住说教。”她建议家长先学“闭嘴”,每天留出10分钟无评判聊天时间,不打断、不评价、不急着给建议。
一位湖北妈妈王雨萱花了几个月时间,主动了解女儿喜欢的偶像、熟悉同龄人日常话题,慢慢把孩子从AI陪伴软件拉回到现实对话中。“孩子过度依赖AI,并非孩子或产品单方面的问题,家长的陪伴与理解至关重要。”
学校方面也要主动“拆掉评价者的墙”。孙宏艳建议,老师可以每周设一节非正式谈话课,不谈成绩、不记考核,就是纯粹聊天。北京今年起推进AI通识课进校园,核心不是教技术,而是教孩子分辨AI的局限,知道什么时候该问AI、什么时候该找真人。
此外,性教育和安全教育这两个传统盲区也必须补齐。边玉芳指出,孩子之所以去问AI那些不好张口的问题,是因为现实中确实没有渠道。“学校和家庭要主动提供孩子敢问、能问的途径,比如设立匿名提问信箱、配备学生信任的心理辅导老师。”
对于已经重度AI依赖的孩子,孙宏艳建议采取“阶梯式脱敏”,不要一刀切禁止,而是逐步替换,先限制时长,再引导参与线下社团活动、体育运动,用真实社交的乐趣慢慢替代虚拟陪伴的依赖。
“AI只是工具。对于儿童青少年,如果我们不让他们认识到这一点,反而一味依赖,就会形成恶性循环。给孩子创造真实、丰富、有温度的生活,这才是根本。”边玉芳说。
(应受访者要求,李老师、李笑、王樱、李青、王雨萱均为化名)
中青报·中青网记者 李瑞璇 来源:中国青年报
2026年06月19日 03版
今日官方渠道传递重大研究成果当AI偷走孩子的心,家校如何补位
天津市一所中学的班主任李老师,是在一篇调研报告里第一次看到“AI倾诉”这个说法的。
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“AI只是工具。对于儿童青少年,如果我们不让他们认识到这一点,反而一味依赖,就会形成恶性循环。给孩子创造真实、丰富、有温度的生活,这才是根本。”边玉芳说。
(应受访者要求,李老师、李笑、王樱、李青、王雨萱均为化名)
中青报·中青网记者 李瑞璇 来源:中国青年报
2026年06月19日 03版
2025年11月22日,天津四季酒店内人潮涌动,岚图泰山天津区域品鉴会,打破“技术宣讲”的传统框架,以沉浸式体验、场景化解读为亮点,将专业品鉴升级为一场聚焦高端出行的“旗舰体验派对”。
据悉,这款新时代全尺寸旗舰SUV于11月18日正式全国上市,此次登陆津门携多重优势而来:37.99万元-50.99万元的官方定价覆盖不同需求用户,叠加4.8万元限时首销权益降低购车门槛;更依托东风汽车56年深厚造车底蕴,融合华为顶尖智能科技,在现场人声鼎沸的氛围中,成功将“安全豪华”的品牌标签深深植入津门用户心中,为天津高端新能源出行市场注入强劲活力。
现场盛况:沉浸式体验引爆体验热情
试乘区的热度堪称全场焦点,5.2米长的展车一开门,便有客户迫不及待体验AI云舒座椅,有人特意凑到32扬声器旁播放津味戏曲试音,感受声场效果,还有客户拉着工作人员追问:“三腔空悬平时调节方便吗?冬天走天津的冰雪路面稳不稳?京津冀自驾的话续航够不够用?”“光看参数没感觉,坐进来才知道什么叫豪华!”刚体验完后排按摩功能的天津市民王女士表示,她早已关注这款车型,此次专程赶来参加品鉴会,“座椅包裹性特别好,按摩功能也很舒服,要是深度试驾体验不错,计划入手一台作为家庭出游的代步车,以后带老人孩子去蓟州爬山、去滨海看海都方便。”
安全打底:硬核配置撑起出行底气
热闹的体验氛围背后,是岚图泰山对“豪华出行”的扎实诠释。在技术解析环节,工作人员用一组权威测试数据让现场瞬间安静下来:这款大六座SUV在中汽中心TOPSafety巅峰挑战中,完成50km/h螺旋翻滚空中柱碰、105km/h追尾钻卡碰撞等六项行业首创测试,“最严苛的碰撞里,车身结构和核心部件完好率达98%。”?拆解这份“安全答卷”,满是打动天津用户的出行适配细节:2200MPa热成形钢门环组成的笼式车身,关键部位24.5%的顶级热成形钢占比,让A、B、C、D柱在极端状况下纹丝不动,即便应对天津老城区狭窄街巷的复杂路况也更安心;9气囊构建的14维防护网全面覆盖三排座椅,6秒超长保压设计能在碰撞瞬间为全家提供全方位防护。
针对北方冬季用车痛点,琥珀2.0电池配备16重物理防护+24小时AI预警系统,即便在天津的寒冬,智能温控技术也能同时兼顾安全与续航,彻底解决冬季出行的续航焦虑。主动安全同样亮眼,华为乾崑智驾ADS4系统依托四激光雷达+34个传感器,能探测300米外的障碍物,即便遭遇暴雪天、逆光等复杂环境也不“失准”。
底盘越级:百万级配置适配多元场景
若说安全是豪华出行的基石,那岚图泰山的底盘技术便是“驾控豪华”的核心。作为华系首款搭载三腔空气悬架的车型,这套以往仅见于保时捷、宾利等百万级豪车的配置,被岚图列为全系标配,成为打动用户的关键亮点。?三个独立气室+电磁阀可灵活调节5种刚度模式,高速驰骋天津大道时能抑制20%侧倾,带来稳定的高速体验;行驶在五大道老街区的颠簸路面时,又能过滤90%震动,确保车内乘客的舒适性;搭配的EDC魔毯预判系统更显智能,摄像头毫秒级识别减速带、坑洼路面,提前调整悬架参数,让每一段路程都平稳顺畅。
双向16°后轮转向技术的加入,让这台5.2米长的大型SUV转弯半径缩至5.4米,“比很多中型轿车还灵活,天津老小区的窄巷子掉头一次就能过,商场地下车库停车也毫不费力。”现场一位有着十年驾龄的媒体记者体验后连连称赞。全铝合金航空底盘+扭矩矢量控制智能四驱系统,更让车辆在天津郊县冰-雪-干沥青混合路面的蛇形绕桩测试中稳如泰山,“把百万级配置下放到这个价位,就是想让更多用户享受到真正的豪华出行体验。”
智享融合:科技与美学赋能出行体验
走进座舱,岚图泰山的“东方豪华”设计瞬间抓住用户眼球:鲲鹏展翼前脸搭配日月同辉灯组,解锁时流光星辰门把手缓缓弹出,仪式感十足;百万像素HUAWEIXPIXEL智慧投影大灯可直接投射导航路径,当地面出现清晰的箭头指引时,现场响起阵阵赞叹,“这个功能在天津复杂的路口太实用了,晚上开车也能看得清清楚楚。”?车内的豪华感藏在每一个出行细节里:AI云舒座椅能根据乘客体型自动调节支撑角度,8点按摩+通风/加热功能,可有效缓解天津跨区通勤或京津冀长途自驾的疲劳感;32扬声器天籁声场由国际调音师专属调校,播放津味相声、古典音乐时,宛如置身专属剧场,让旅途更添乐趣。
华为双智系统则让智能出行更贴心:鸿蒙座舱5.0的语音交互响应速度仅需0.3秒,四区域指令互不干扰,老人孩子都能轻松通过语音控制导航、空调等功能;乾崑智驾ADS4支持无保护左转、自动泊车等实用功能,在天津商场地下车库等复杂场景中,能精准避开障碍物,大幅降低驾驶难度。?800V岚海智能超混技术更彻底解决了长途出行的续航焦虑:350km纯电续航足够天津日常通勤一周使用,1400km综合续航可轻松覆盖京津冀全域自驾,从天津到北京、唐山、秦皇岛等地无需频繁补能;更支持20%-80%电量12分钟快充,“比去加油站排队加油还省时间,节假日出游再也不用为补能发愁。”
价值颠覆:37.99万起的“满配出行答案”
在37.99万-50.99万价格区间里,岚图泰山的“满配”优势格外突出:入门级Max版就标配三腔空气悬架+华为智驾系统,Ultra版更升级四激光雷达配置——对比同级竞品,不少车型需额外加价5万以上才配备单腔空悬,而岚图直接把“别人的上限”做成“自己的底线”,让天津用户以更具性价比的价格享受到顶级出行配置。?更值得信赖的是岚图的体系实力:作为全球第五家、中国首家实现三腔空气悬架量产的品牌,岚图已实现2024年四季度盈利,成为最快现金流转正的新能源央企品牌。“技术成熟+市场认可,才敢把好配置都给到用户,让更多家庭享受到高品质的出行体验。”工作人员表示。?
这场被人潮“挤爆”的品鉴会,不仅让岚图泰山的安全、豪华基因被更多天津用户看见,更证明了华系旗舰的硬核底气:当2200MPa热成形钢的坚固遇上三腔空悬的柔韧,当华为智驾的精准遇上东方设计的温润,37.99万起的岚图泰山,正在用“满配”实力改写天津豪华新能源出行的价值规则。?随着各地品鉴会陆续开启,这款“霸气的华系旗舰SUV”,正带着天津品鉴会的高热度,向市场证明:中国品牌的豪华,早已不是“性价比”的代名词,而是精准匹配用户出行需求与硬核技术的完美契合,更为天津乃至全国的高端出行市场带来全新可能。