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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。
王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。
演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货
“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。
商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。
商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”
虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。
或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现
也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。
王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。
王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。
规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导
退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。
某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。
现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。
制片人丨吕志佳 徐新
主编丨李瑾
编导丨姚道磊 张鑫梦
(央视新闻客户端)
昨日行业协会发布新政策报告“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。
王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。
演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货
“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。
商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。
商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”
虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。
或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现
也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。
王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。
王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。
规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导
退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。
某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。
现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。
制片人丨吕志佳 徐新
主编丨李瑾
编导丨姚道磊 张鑫梦
(央视新闻客户端)
在数字时代,智能手机已成为我们生活的数字中心,意外删除重要文件的情况时有发生。当你不小心删除了珍贵的照片、重要联系人或工作文件时,不必恐慌,因为安卓设备数据恢复在适当条件下是可能的。
数据恢复的基本原理是:当你删除一个文件时,它并未立即从存储空间中消失,而只是被标记为“可覆盖”状态。在新数据写入之前,使用专业工具可以扫描并重组这些文件碎片。
01数据恢复的底层原理
安卓系统删除文件时,并不会立即擦除存储介质上的数据,而是仅仅标记该存储空间为“可重用”。这意味着在原有数据被新内容覆盖前,使用专业工具可以扫描并重组这些文件碎片。
成功恢复的关键因素有很多,其中包括时间因素——数据丢失后使用设备的时间越长,恢复成功率越低。即使是接收一条小小的微信消息,也可能覆盖你希望恢复的照片数据。
数据恢复的黄金法则是:一旦发现文件被误删,应立即停止使用设备,防止新数据生成覆盖已删除的文件。如果需要打电话或发送消息,请换用另一台设备。
即使是优秀的恢复工具,也无法保证100%恢复所有丢失的文件。成功率受多种因素影响,包括存储状态——固态存储上的数据恢复比传统存储更复杂。
02三款主流工具核心特点
1.牛学长安卓数据恢复工具
牛学长安卓数据恢复工具是一款专为安卓设备设计的专业数据恢复软件,支持从手机内部存储中恢复因误删、病毒攻击、系统崩溃等原因丢失的数据。
其核心优势在于无需Root权限即可恢复照片、视频、联系人、短信、通话记录、微信聊天记录等多种文件类型。
该工具还提供双扫描模式:快速扫描能迅速定位近期删除的文件;深度扫描则更彻底,能搜寻更多数据痕迹。同时,它具备预览功能,在恢复前,用户可以预览可恢复的文件,从而有针对性地选择需要恢复的项目。
2.PhoneRescueforAndroid
PhoneRescueforAndroid由iMobie开发,旨在从安卓设备中恢复多种类型的丢失文件。
它的主要功能包括支持恢复联系人、消息、照片、视频等多种文件类型,无需root即可查找遗失和隐藏的数据。
一个显著特点是能够恢复WhatsApp、TikTok和其他社交媒体数据,支持三星、华为、LG、小米等主流品牌
3.iBeesoftDataRecovery
iBeesoftDataRecovery是一款数据恢复软件,可帮助用户从HDD/SSD、存储卡、原始驱动器、USB驱动器以及其他存储设备中恢复丢失/删除的文件。
它的主要特点包括多文件系统支持,可基于FAT、exFAT、NTFS、NTFS5、ext2、ext3、HFS+文件系统的设备工作。
同时,它支持广泛文件类型,能恢复照片、图形、文档、音频、视频、电子邮件等普通文件类型。
03工具适用场景分析
不同数据恢复工具各有侧重,适用于不同的场景和需求。
牛学长安卓数据恢复工具适用于多种数据丢失场景,主要包括误删除情况(意外删除照片、视频、联系人、聊天记录等文件)和系统问题(由于系统崩溃、升级失败或恢复出厂设置导致的数据丢失)。
PhoneRescueforAndroid除了处理基本的数据丢失情况外,特别适用于社交媒体数据恢复,包括WhatsApp消息和附件的恢复。
对于已从手机取出存储介质的情况,iBeesoftDataRecovery和Recuva等工具可能更合适,它们专注于从各种存储介质(如SD卡、U盘等)中恢复数据。
选择工具时,还需要考虑设备状态。对于严重硬件损坏的设备,可能需要专业维修后才能尝试恢复。
04恢复操作详细步骤
典型的数据恢复过程通常包括以下步骤:
第一步:连接设备
在电脑上启动软件,并通过USB数据线将安卓手机连接到电脑。确保已在手机上开启USB调试模式。使用原装数据线可以提高连接稳定性,避免扫描过程中断。
第二步:选择扫描类型
根据需要恢复的数据类型(如照片、信息等),在软件界面进行选择。软件会根据数据类型提供快速扫描或深度扫描的选项。如果有深度扫描模式,对于恢复已存在一段时间或可能已被部分覆盖的文件更为有效。
第三步:扫描与分析
点击“开始扫描”或类似按钮,软件将分析手机存储,寻找可恢复的数据。扫描时间取决于数据量和扫描模式,在此期间应保持设备稳定连接。
第四步:预览与恢复
扫描完成后,软件会列出所有可恢复的文件。用户可以通过预览功能确认文件内容,勾选需要恢复的项目,然后执行恢复操作,将文件保存到电脑的安全位置。
05提高成功率实用技巧
成功恢复已删除数据的概率并非固定不变,它很大程度上取决于用户的操作方式。
立即停止使用设备是提高成功率最关键的因素。一旦发现数据丢失,请立即停止使用手机,防止新数据生成覆盖已删除的文件。
优先选择深度扫描模式:快速扫描能迅速定位近期删除的文件;深度扫描则更彻底,能搜寻更多数据痕迹。尽管深度扫描需要更多时间,但它能搜索到更多文件痕迹。
预览后选择性恢复:扫描完成后,仔细预览找到的文件,勾选需要恢复的内容。将选中的文件恢复到电脑或安全存储位置,切勿直接保存回原设备。
数据恢复的客观限制是存在的,即使最优秀的数据恢复工具,也无法保证100%恢复所有丢失的文件。成功率受多种因素影响,包括存储状态、文件大小、设备状态和时间因素。
06预防优于恢复
即使最优秀的数据恢复工具也无法保证100%恢复。与其依赖数据恢复,不如建立完善的数据备份习惯。
启用自动云同步:利用Google照片、GoogleDrive等服务的自动备份功能。
定期本地备份:将重要文件复制到电脑或外部存储设备。
多重备份策略:重要数据应保留至少两份不同介质的备份。
验证备份完整性:定期确认备份文件可正常访问和恢复。
当处理旧手机时,要特别小心。手动删除手机里存储的信息,即使手机恢复出厂设置,他人通过数据恢复软件能轻易恢复。专家建议使用专业擦除软件对信息进行彻底清除,以免隐私泄露。
定期备份才是保护数字资产最可靠的方式。当意外发生时,这些备份将成为你珍贵的“时间胶囊”,让美好瞬间永不消逝。
数据恢复工具能在紧急情况下提供帮助,但它们并非万无一失。在数字时代,数据无疑极为珍贵。当面临安卓手机数据丢失情况时,根据具体需求选择合适的工具,并尽快行动,才能最大程度提高恢复成功率。
李景鑫