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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。
王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。
演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货
“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。
商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。
商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”
虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。
或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现
也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。
王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。
王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。
规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导
退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。
某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。
现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。
制片人丨吕志佳 徐新
主编丨李瑾
编导丨姚道磊 张鑫梦
(央视新闻客户端)
本月研究机构披露行业变化“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
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“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。
商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。
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也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。
王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。
王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。
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退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。
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现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。
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(央视新闻客户端)
昨天，10倍大牛股天普股份开盘156元，涨幅达8.72%，截至收盘，报150.16元，涨幅为4.65%。12月22日晚间，天普股份发布公告显示，中昊芯英（杭州）科技有限公司（下称“中昊芯英”）要约收购期限已满，预受要约股东账户总数为3户，预受要约股份总数为201股，占上市公司股份总数的0.00008%。要约收购完成后，中昊芯英及其一致行动人共计控制公司68.28774%股份。通过协议转让、收购人中昊芯英及其一致行动人对控股股东增资，并履行全面要约收购义务，公司实际控制人由尤建义变更为杨龚轶凡。
天普股份是今年A股市场的一只10倍大牛股，截至最新，公司股价年内累计涨幅超1048%，其间自低点最大涨幅更是接近14倍。
公司股价自今年8月以来开启连续大涨，主要缘于一份要约收购。8月21日晚间，天普股份发布公告，中昊芯英等为主体，拟通过股权转让、增资控股股东、全面要约收购等一系列方式，取得天普股份控制权。
根据公告，本次交易收购方由中昊芯英、海南芯繁企业管理合伙企业（有限合伙）（以下简称“海南芯繁”）与自然人方东晖三方组成，合计出资金额超21亿元。其中，中昊芯英作为出资主体，承担约9.65亿元收购资金，海南芯繁出资约3.95亿元，方东晖则出资约7.64亿元。全部交易完成后，中昊芯英实际控制人杨龚轶凡由此控制天普控股，并通过天普控股控制上市公司，杨龚轶凡成为天普股份新的实际控制人。
公开资料显示，中昊芯英成立于2020年10月，由前谷歌TPU核心研发团队负责人杨龚轶凡联合海外顶尖科技专家共同创立。该公司致力于为AIGC（人工智能生成内容）时代的超大规模AI（人工智能）大模型计算提供高性能AI芯片与计算集群，掌握TPU（张量处理器）架构AI芯片的核心技术并实现芯片量产。
中昊芯英的入主，让外界对于天普股份涉足芯片业务充满想象。但上市公司已多次在公告中提示，经公司与收购方中昊芯英再次确认，截至目前，收购方中昊芯英已启动独立自主的首次公开发行股票（IPO）相关工作，现已进入股份制改制（股改）阶段。收购方中昊芯英自身现有资本证券化路径与本次收购上市公司无关。截至目前，未来36个月内，收购方中昊芯英不存在通过上市公司借壳上市的计划或安排。