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售后服务上门服务电话，智能分配单据：海南创新打造全国职工疗休养特色IP

　　北京6月25日电 海南省总工会联合工人日报社、海南省卫生健康委员会、海南省旅游和文化广电体育厅，25日在京正式向全国推出“筑梦想环岛专列”职工疗休养特色IP产品。

　　“筑梦想环岛专列”承载着三大核心使命：这是一趟“行走的思政课”。专列将串联文昌国际航天城、博鳌乐城医疗先行区、三亚崖州湾科技城等展现“国之大者”的窗口，链接劳模工匠大讲堂、“岛·读”职工读书会、非遗体验等品牌活动，让劳模和职工在沿途沉浸式见证国家战略在海南落地生根，感受中国式现代化建设的实践成果。

　　这也是一次“环岛康养之旅”。专列串联全域生态康养、医疗康养、文旅康养优质资源，让职工在山海览胜中舒缓身心、在生态滋养中焕发活力。截至目前，已建成遍布全省的全域疗休养服务体系，涵盖25家省级劳模(职工)疗休养基地、39家服务站点，形成“半小时生态康养圈”和“两小时文化体验带”的空间布局。

　　这还是一个“全国职工活动社区”。专列沿途串联各类职工文化阵地，融合全国职工马拉松赛、全国职工热带雨林自行车赛、琼工BA等丰富多彩的文体活动，以温情服务凝聚职工向心力。

劳动模范及大国工匠代表受聘为“筑梦想环岛专列”形象推广大使。　主办方供图

　　海南省总工会精心设计了标准化的产品体系，概括起来就是提供“九个一”的基础服务：一堂大思政课、一次爱国主义教育、一场健康讲座、一次康复理疗、一次心理疏导、一次团队拓展、一次非遗体验、一次共享农庄参访、一顿地道海南餐。

　　为了让“筑梦想环岛专列”尽快服务全国职工，海南省总工会还规划了清晰的“三步走”路线图：6月在北京高规格发布；随后举办“全国劳模看自贸港”活动并举行首发仪式；从6月到10月，按周为频次常态化开通环岛专列，围绕“山海联动”布局，设计海口文昌临高、三亚陵水五指山、儋州昌江白沙、万宁琼海琼中等四条疗休养主题主线。

　　据了解，海南省旅游和文化广电体育厅已将“筑梦想环岛专列”纳入“康养旅居看海南”整体宣传体系，并于6月11日起面向全国统筹发放3800万元“机票+酒店”专项消费券。海南省卫生健康委员会则从康养标准化建设、优化康养服务供给、提供差异化康养产品三方面予以赋能。

　　活动现场，刘更生、黄红、刘忠等3位劳动模范及大国工匠代表，受聘为“筑梦想环岛专列”形象推广大使。(完)

本周官方更新行业研究成果海南创新打造全国职工疗休养特色IP

　　北京6月25日电 海南省总工会联合工人日报社、海南省卫生健康委员会、海南省旅游和文化广电体育厅，25日在京正式向全国推出“筑梦想环岛专列”职工疗休养特色IP产品。

　　“筑梦想环岛专列”承载着三大核心使命：这是一趟“行走的思政课”。专列将串联文昌国际航天城、博鳌乐城医疗先行区、三亚崖州湾科技城等展现“国之大者”的窗口，链接劳模工匠大讲堂、“岛·读”职工读书会、非遗体验等品牌活动，让劳模和职工在沿途沉浸式见证国家战略在海南落地生根，感受中国式现代化建设的实践成果。

　　这也是一次“环岛康养之旅”。专列串联全域生态康养、医疗康养、文旅康养优质资源，让职工在山海览胜中舒缓身心、在生态滋养中焕发活力。截至目前，已建成遍布全省的全域疗休养服务体系，涵盖25家省级劳模(职工)疗休养基地、39家服务站点，形成“半小时生态康养圈”和“两小时文化体验带”的空间布局。

　　这还是一个“全国职工活动社区”。专列沿途串联各类职工文化阵地，融合全国职工马拉松赛、全国职工热带雨林自行车赛、琼工BA等丰富多彩的文体活动，以温情服务凝聚职工向心力。

劳动模范及大国工匠代表受聘为“筑梦想环岛专列”形象推广大使。　主办方供图

　　海南省总工会精心设计了标准化的产品体系，概括起来就是提供“九个一”的基础服务：一堂大思政课、一次爱国主义教育、一场健康讲座、一次康复理疗、一次心理疏导、一次团队拓展、一次非遗体验、一次共享农庄参访、一顿地道海南餐。

　　为了让“筑梦想环岛专列”尽快服务全国职工，海南省总工会还规划了清晰的“三步走”路线图：6月在北京高规格发布；随后举办“全国劳模看自贸港”活动并举行首发仪式；从6月到10月，按周为频次常态化开通环岛专列，围绕“山海联动”布局，设计海口文昌临高、三亚陵水五指山、儋州昌江白沙、万宁琼海琼中等四条疗休养主题主线。

　　据了解，海南省旅游和文化广电体育厅已将“筑梦想环岛专列”纳入“康养旅居看海南”整体宣传体系，并于6月11日起面向全国统筹发放3800万元“机票+酒店”专项消费券。海南省卫生健康委员会则从康养标准化建设、优化康养服务供给、提供差异化康养产品三方面予以赋能。

　　活动现场，刘更生、黄红、刘忠等3位劳动模范及大国工匠代表，受聘为“筑梦想环岛专列”形象推广大使。(完)

近年来，随着互联网的飞速发展，网络空间以其开放性和互动性，极大地丰富了用户的生活方式，成为大众获取信息、交流思想的重要平台。然而，一部分人则将网络当成他们内心不满与愤怒的保护伞，在虚拟空间肆意发泄着自己的怨怼情绪，对网络上人物、事件进行无差别攻击。

在此背景下，抖音持续进行反网暴治理的同时，于2023年底联合中国法律咨询中心，正式推出反网暴法律咨询服务，为疑似遭受网暴的用户提供法律咨询服务。

如今，反网暴法律咨询服务仍在持续细化。日前，抖音发布《2025反网暴法律咨询典型案例分析报告》（下称“《报告》”），围绕侮辱谩骂类网络暴力案例进行深入分析，探讨解决方案。

反网暴法律咨询案例中，侮辱谩骂占比过半

据中国法律咨询中心统计，2025年1月至11月期间，中心共为635名认为自身遭受了“网络暴力”的抖音用户解答相关法律问题。在这些法律咨询案例中，侮辱谩骂相关类型案例数量最多，占比高达54.02%，远超造谣诽谤（25.04%）、泄露个人隐私（12.60%）、其他（8.34%）等类型案例。

由此可见，侮辱谩骂已成为网络攻击的主要形式之一。然而，对于侮辱谩骂的表现形式及其法律后果，许多网友并不了解。基于此，抖音结合案例对侮辱谩骂进行了深入分析，并发布了上述《报告》。

按照语言恶劣程度和攻击方式，《报告》将相关法律咨询案例中体现的侮辱谩骂行为分为三种类型，即贬损行词汇攻击、低俗脏话咒骂、复合型攻击。通过网络实施侮辱谩骂的危害性可能比线下侮辱行为更加严重：传播速度快、覆盖面广，群体效应明显，且网络匿名特性降低了攻击成本，使攻击者更加肆无忌惮。

如用户李某反馈，因拒绝回复聊天信息，她被人使用大量人格贬损词汇，以多个账号持续进行人身攻击，其中不乏“鸡”、“三”之类的字眼。而用户张某则因情感原因被他人报复，对方多次发布含有其本人和孩子照片的视频，并以哀乐背景、“死全家”等辱骂文字，甚至泄露张某家人身份信息。还有用户遭遇被他人修改结婚照，配文“需要水滴筹替老公还贷款”等，来暴力催收。

侮辱谩骂不仅是道德问题，还可能面临法律后果

侮辱谩骂行为是否构成违法？近年来，公安部、最高人民法院和最高人民检察院公布多个侮辱类网络暴力行为典型案例，这些案例中，行为人在信息网络上采取肆意谩骂、恶意丑化等语言攻击方式公然侮辱他人，可能面临不同的法律后果：若构成名誉权侵权，需承担相应民事侵权责任；通过网络公然侮辱他人、扰乱社会正常秩序，违反治安管理处罚法的，可能面临行政拘留或罚款；如情节严重还可能触犯刑法，需承担刑事责任。

中国法律咨询中心建议，当用户觉得自己被网暴时，可第一时间固定证据：截图、录屏保存侵权内容，包括平台视频、邮件内容、聊天记录、发帖记录、社交动态等，以证明自己受到了“网络暴力”。在向网络平台举报违规账号和内容的同时，也可视情况向公安机关报案、或是咨询专业律师，根据网暴情节严重程度选择刑事自诉或民事诉讼。

作为平台方，抖音持续通过技术手段，针对性治理网络暴力事件中的的侮辱谩骂内容。平台通过关键词表拦截、大模型语义理解、多模态识别能力等，对图片和文字综合判断，识别侮辱谩骂及其变体内容并处置；另一方面，平台建立了畅通的举报渠道，收到用户反馈后，根据相关法律法规及《抖音社区自律公约》等，处置不当言论，并对违规账号采取禁言、封禁等阶梯式处罚，从源头遏制攻击性言论扩散。2025年1月至11月，平台共计拦截近1.2亿条涉网暴评论信息，处置网暴违规账号超41万个，发文警示近300万个发布不当言论的账号，并对超过127万个账号发送一键防暴功能提醒弹窗。

在抖音，可开启“一键防网暴”

抖音安全中心工作人员介绍，抖音有“拒绝网暴专区”，汇集防网暴工具、防网暴指南、相关科普视频等板块，具备一键关闭私信、评论、弹幕及搜索等功能，为用户快速屏蔽负面信息。针对被网暴风险非常高的用户，平台会进行人工外呼，主动为用户提供帮助。

如果用户觉得自己遭遇了不友好的言论，可第一时间开启“一键防网暴”功能，禁止他人对自己评论、私信等，也可批量举报不良私信。用户若在维权过程中遇到需要咨询的法律问题，还可通过法律咨询邮箱进行咨询。未来，抖音将持续强化网暴治理，为用户提供反网暴咨询服务，帮助用户维护合法权益。

赵家豪

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