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售后服务上门服务电话，智能分配单据：外交部回应美伊签署谅解备忘录：平等谈判才是正道

　　6月18日，外交部发言人林剑主持例行记者会。有记者问：据报道，17日白宫官员表示，美国总统特朗普已经签署美伊第一阶段谅解备忘录，伊朗外交部发言人表示，伊美谅解备忘录文本已最终正式敲定，双方已经签署。对此有什么评论？

　　林剑表示，美伊双方签署第一阶段谅解备忘录，对缓和局势紧张、巩固停火势头有积极意义。中方对此表示欢迎，希望包括美伊在内的相关各方都能秉持契约精神，切实兑现承诺。武力解决不了问题，平等谈判才是正道。中方希望美伊双方都能以理性务实态度对待第二阶段谈判，相向而行，共同努力，争取下阶段谈判取得积极成果。

　　(总台央视记者 赵超逸 王晨)

昨日行业报告传递新成果外交部回应美伊签署谅解备忘录：平等谈判才是正道

　　6月18日，外交部发言人林剑主持例行记者会。有记者问：据报道，17日白宫官员表示，美国总统特朗普已经签署美伊第一阶段谅解备忘录，伊朗外交部发言人表示，伊美谅解备忘录文本已最终正式敲定，双方已经签署。对此有什么评论？

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　　(总台央视记者 赵超逸 王晨)

鲁网12月20日讯“真是太谢谢你们了！要不是你们帮忙，我这笔卖羊的钱都不知道咋取出来！”近日，一位满头银发的大娘连声向农行沂水黄山支行的工作人员小李道谢，脸上洋溢着满意的笑容。

这位大娘平日里以种菜、养羊为生。前年，为了方便卖菜收款，她在黄山支行一名老员工的帮助下开通了微信收款码，后续的微信提现等操作也一直由这位老员工协助办理。前不久，大娘刚卖出几只羊，款项都到了微信钱包里，可她却犯了难——银行卡密码和微信支付密码都记不清了。更让她心里没底的是，之前一直帮忙的老员工见不到了，只好揣着忐忑的心情来到网点寻求帮助。工作人员小李在得知大娘的难处后，一边引导她来到超级柜台办理密码挂失重置，一边告诉她那名老员工去年退休了。考虑到大娘对微信操作不熟悉，重置完银行卡密码后，小李又手把手帮她重置了微信支付密码，完成微信提现操作，并帮她取出现金。“大娘您放心，以前的老员工退休了没关系，以后您有任何业务需求，随时来找我们这些年轻人，我们一样会尽心尽力帮您办好！”工作人员贴心地叮嘱，让大娘心里暖暖的。

一直以来，农行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，聚焦老年客户等特殊群体的金融需求，用耐心、细心和贴心的服务，为客户排忧解难，用实际行动践行国有大行的责任与担当，让金融服务更有“人情味”。（通讯员李沅霖）

王军

民族之痛【不能忘不】：敢忘