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售后服务上门服务电话，智能分配单据：实地探访多地消费场景 从“618”购物节看新消费活力

　　“618”购物节叠加端午节假期，是消费潜力集中释放的窗口期。近日，记者实地探访多地线上线下消费场景，观察新消费活力。

　　清晨，新疆乌鲁木齐国际大巴扎商圈的新疆潮玩文创店还没开门，来自各地的游客已排起长队，只为买上一款可爱的小羊玩偶。游客们可以现场定制，自己挑选配饰，为玩偶穿戴具有新疆特色的饰品。

　　一家从事特色文创研发、设计、销售的企业去年底上线了这款小羊玩偶。“今年以来，销量持续增长，很多商家跟我们订货。”企业负责人路兵剑介绍。

　　小羊玩偶的热度居高不下，以新疆特色美食馕为设计灵感的“馕来了”系列文创销量也持续提升。“馕来了”系列文创设计团队负责人温娜娜说，6月以来，相关产品仅在团队自营网店的销售额较上月就增长超70%。

　　傍晚时分，广东深圳南山区的深圳湾万象城里，智能产品门店的销售人员忙个不停，向前来体验新款智能手机、智能穿戴产品的消费者讲解产品功能。

　　“我们从5月中下旬就开启了‘618’促销活动，结合线下营销活动，本周单店销售额较上周增长了18%。”荣耀直营零售部长欧阳煌介绍。

　　记者走访多家品牌门店发现，今年“618”购物节期间，叠加国家以旧换新补贴与地方促消费政策，深圳智能产品线下门店人气颇旺，线上订单持续提升，智能数码、全屋智能家电成为消费主流。

　　“我们会实时关注电商平台，让线上线下的价格保持一致。此外，线下门店注重打造沉浸式体验场景，为消费者提供多元体验。”欧阳煌说，现在线上选款、线下体验，线上下单、门店配送，已成为受欢迎的消费模式。

　　华为、影石创新等多家厂商表示，“618”购物节活动开启以来，3C数码、智能家电品类线上订单量同比大幅增长。依托“粤焕新”服务平台，线上补贴实现下单自动抵扣，单件商品综合优惠最高可达45%。

　　冰箱贴萌趣上线，香囊“艾”香袅袅……“618”购物节期间，北京西城区白塔寺药店变身“本草市集”，吸引不少市民。“花草茶配料干净，老字号品质有保障。”市民奚女士拎着刚选购的养生好物说。

　　“一些顾客走进药店不只为了抓药，健康消费热度也在提升。中老年顾客多选购膏方、药食同源礼盒等，药店自研饮品、合香珠等养生产品则受到年轻人青睐。”北京白塔寺药店连锁有限公司经理武冠鹏说。

　　作为一家老店，白塔寺药店在深耕线下的同时，也把销售渠道延展到线上。“线上渠道主打配送到家、活动预售、囤货优惠，适合复购常规花茶、常备养生小件。”武冠鹏说，线上营收额占比近20%。

　　除了养生好物，中医针灸、推拿等也成为当下健康消费的代表性项目。

　　临近中午12点，北京朝阳区四惠中医医院推拿科的等候厅里坐满了人，包括老人、年轻人等群体。其中，来自河北廊坊的00后王谦平时伏案较多，肩颈肌肉酸痛。“我通过针灸、推拿等中医项目，对身体进行调理。”王谦说，身边不少朋友也会购买一些养生产品和服务。

　　美团数据显示，今年6月以来，滋补保健品成为销量增长最快的非药品类，“肩颈推拿”搜索热度同比增长超135%，“夏日理疗”搜索热度同比增长近65%。京东平台数据也印证了健康消费的热潮，5月30日晚上8点“618”电商购物节活动正式开启后，52小时内多个健康品类销售额同比增长超10倍。

　　(本报记者王东辉、程远州、王洲、尚嵘峥)

　　来源：人民日报

本月行业报告传递重要动态实地探访多地消费场景 从“618”购物节看新消费活力

　　“618”购物节叠加端午节假期，是消费潜力集中释放的窗口期。近日，记者实地探访多地线上线下消费场景，观察新消费活力。

　　清晨，新疆乌鲁木齐国际大巴扎商圈的新疆潮玩文创店还没开门，来自各地的游客已排起长队，只为买上一款可爱的小羊玩偶。游客们可以现场定制，自己挑选配饰，为玩偶穿戴具有新疆特色的饰品。

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　　小羊玩偶的热度居高不下，以新疆特色美食馕为设计灵感的“馕来了”系列文创销量也持续提升。“馕来了”系列文创设计团队负责人温娜娜说，6月以来，相关产品仅在团队自营网店的销售额较上月就增长超70%。

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　　(本报记者王东辉、程远州、王洲、尚嵘峥)

　　来源：人民日报

江南时报讯在数字技术与普惠金融服务深度融合的浪潮下，工行徐州分行普惠金融通过线上化产品创新打破服务壁垒、数字供应链拓宽覆盖维度、智能风控体系筑牢安全底线，实现服务广度、深度与可持续性的全面升级，让金融活水精准滴灌小微企业、“三农”主体等传统服务薄弱领域。

线上化产品创新——线上化产品是数字普惠金融的核心载体，工行徐州分行通过全流程数字化改造与场景化适配，解决了传统普惠金融“审批慢、手续繁、门槛高”的痛点，让金融服务触手可及。截至11月末，普惠金融线上产品11999户、余额194.08亿元，较年初分别增加2894户、51.87亿元，增速分别达32%、36%。

赋能供应链金融——数字供应链金融通过技术赋能，将“主体信用”转化为“数据信用”，实现对产业链末梢小微企业的精准覆盖，有效解决了中小企业“订货付定金、供货结款慢、中标需垫资”的痛点，成为稳定产业链供应链、支持新型工业化的重要金融工具。截至11月末，工行徐州分行数字供应链有余额链条21条，供应链业务余额63.32亿元，较年初增加32.27亿元，其中，普惠口径供应链余额18.87亿元，较年初增加10.49亿元，个人“e链快贷”较年初增加7.38亿元。

智能风控体系——数字技术的深度应用，重构了普惠金融风控逻辑，从传统“人工尽调、抵押物依赖”转向“数据驱动、模型预警”。该行主动对接政务、税务、工商、物流等平台，将企业经营流水、纳税记录、履约情况、信用评价等纳入风控模型，形成全面立体的客户画像。在提升风险识别精度的同时，降低了运营成本，为普惠金融规模化扩张提供了可持续支撑。

下一步，工行徐州分行将持续深化数字普惠金融精细化、多元化升级，真正实现金融服务无处不在、精准滴灌，为实体经济高质量发展注入持续动力。

(周婉秋)

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