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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

昨日行业报告公布最新成果乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

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中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者蒋肖斌）在中国杂技团建团75周年、北京民族乐团成立10周年之际，由北京演艺集团主办的大型文艺演出《国风雅韵·奇技华章》在北京上演。

演出以“国风”为魂，以“奇技”为体，分为“盛典欢歌”“栉风沐雨”“闪光历程”“荣耀时刻”4个篇章，呈现一场既有传统底蕴、又具现代质感的艺术盛宴。著名音乐剧演员阿云嘎献唱《何处是远方》，北京歌剧舞剧院独唱演员周旋献唱《今夜茉莉花》，为这场技艺盛宴跨界助演。

阿云嘎。主办方供图

1950年，为筹备新中国首次重要外事出访，文化部（现文化和旅游部）在全国遴选优秀艺人，组建了新中国第一个国家级杂技表演团体——中华杂技团，后于1953年更名为中国杂技团。这支队伍作为“开展人民外交的先行官”率先走出国门，开创“杂技外交”，也拉开了中国文化对外交流的大幕。

自1957年夺得首个国际金奖以来，中国杂技团迄今已在国内外主要赛场上累计斩获76枚金奖，其中包括4尊被誉为杂技界“奥斯卡”的摩纳哥蒙特卡洛国际马戏节“金小丑”奖，以及10尊中国杂技最高奖“金菊奖”。

《驭风凌霄——集体车技》。主办方供图

本次演出集中展示了获奖经典节目。在创造吉尼斯世界纪录的《圣斗——地圈》中，演员如骁勇战士般穿越层层高圈；在《俏花旦——集体空竹》中，京剧韵味与空竹技巧交织；在《驭风凌霄——集体车技》中，自行车技艺升华为凌空飞舞的惊险诗篇……这些节目代表了当代中国杂技的最高水平。

《俏花旦——集体空竹》。主办方供图

北京民族乐团作为北京市属专业国乐表演团体，自2015年成立以来，始终立足北京、面向全国、走向世界，积极探索民族音乐的当代化表达。乐团还积极拥抱互联网，推出“国乐最现场”竖屏直播、打造虚拟音乐厅“国乐府”，为国乐在新时代的传播开拓了新空间。

北京民族乐团现场演奏。主办方供图

本次演出，北京民族乐团与福建省歌舞剧院民族乐团合作，为杂技进行现场演奏。《庆典序曲》《胜利之光》等经典及原创曲目，与杂技动作的节奏与情绪精准契合。【沈杰群郭韶明】

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