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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

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在我国海军节开放日活动上，我国海军052D型驱逐舰“南京舰”，公开展示了鹰击-18A反舰导弹。其展板专门明确标注了，该导弹可采用超音速弹道，攻击美军的伯克级舰艇，堪称“舰艇杀手”。

值得一提的是，这种点名道姓的官方表述非常罕见。很显然，这并不是一次简单的军备展示，而是中国对美国亚太霸权的一次硬核回击。那么问题来了，鹰击-18A凭什么被称之为“舰艇杀手”？

在我看来可以从3个方面来讲，首先就是射程够狠。600公里的射程，足以直接穿透美军航母战斗群550公里的防空圈。打个比方，这相当于从北京到济南的距离，导弹完全能在美军反应过来前就发起攻击。

其次是突防够绝。鹰击-18A导弹前半段以0.8马赫的亚音速贴海飞行，高度只有5到7米，雷达根本看不见。后半段突然加速到3到5马赫，而且还能蛇形机动，美军的“宙斯盾”系统就算发现也很难拦截。

而除了射程与突防能力以外，鹰击-18A的威力足够强大。据了解，鹰击-18A导弹300公斤的半穿甲战斗部，可以以3倍音速砸向美军的伯克舰，直接穿透舰体引发爆炸，就算没击沉也能让其彻底丧失战斗力。

与此同时，鹰击-18A还有一个关键点，那就是适配性良好，不挑平台。军舰、潜艇、飞机都可以作为发射平台，052D驱逐舰、039B潜艇都能装。甚至有消息显示，还未露面的歼轰26也能装载鹰击-18A，构建真正的海陆空立体猎杀网。

至于为什么重点点名了美军伯克级舰艇，我认为也有2方面的原因。一方面，我们对美军航母早就有了一套完整、成熟、体系化的打击方案，配合的导弹和装备也数不胜数。俗话说得好杀鸡焉用宰牛刀，对付美军的常规舰艇，自然要选择更有性价比的方案。

另一方面，美国在亚太部署了70多艘伯克级驱逐舰，这些军舰搭载“标准”防空导弹和“战斧”巡航导弹，是美军在南海、台海挑衅的主力。去年，伯克级驱逐舰就多次穿越台海，跑到中国家门口刷存在感。同时，伯克级舰艇也是美军航母的“贴身保镖”。

而这次鹰击-18A的展示，指名道姓伯克级舰艇，就是在公开告诉美国，你航母的“贴身保镖”不安全了。另外，美军在日本和菲律宾的军事基地，也主要依靠伯克级舰艇的保护。因此，如果这些伯克级舰艇被一一点名，那美国在亚太的军事部署，就会像多米诺骨牌一样崩溃。

当然了，中国亮出鹰击-18A这样的“舰艇杀手”，并不是为了主动挑起冲突，而是为了保障地区的和平稳定。用不上最好，但只要美国及其盟友敢来摸一摸中国的深浅，那我们也不介意让其碰个头破血流。返回搜狐，查看更多

打卡星级意式：盛宴