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售后服务上门服务电话，智能分配单据：当AI偷走孩子的心，家校如何补位

　　天津市一所中学的班主任李老师，是在一篇调研报告里第一次看到“AI倾诉”这个说法的。

　　“说实话，心里有点不是滋味。”她对中青报·中青网记者说，“我们每天和学生相处至少七八个小时，备课、批改作业、谈心、处理各种矛盾纠纷……时间够多了吧？可孩子们的心事，最后还是流向了AI。”

　　冷静下来，她也能理解。AI跟孩子说话从不会上来就评判。比如孩子说讨厌数学，老师往往会追问“为什么听不懂”“是不是不够努力”，可AI会先共情一句“数学确实让人头疼”，然后请孩子再多说说。李老师觉得，老师的问法容易让孩子一下子把嘴闭上，而AI的问法反倒让孩子更愿意开口。

　　更让她感到无力的是耐心和安全感。老师一个人要面对几十上百个学生，能跟一个孩子聊上二三十分钟就算很久了。可AI不限时间也不限地点，语气永远温柔。而且跟AI说话，不用担心老师转头告诉家长，也不用担心同学传瞎话。

　　这种“被接住”的感觉，正吸引越来越多的青少年走向AI。

　　家庭防线出现结构性漏洞

　　中国青少年研究中心研究员孙宏艳团队2025年6月至8月对全国7省市8563名中小学生的调查显示，面对烦恼时，近半数(46.4%)学生选择向AI倾诉，超两成(21.5%)直言“只想和AI聊天，不想和真人聊天”。更值得关注的是，小学生“只想和AI聊天”的比例最高，超过24%。

　　数字背后，一个更紧迫的问题浮现出来：家庭作为未成年人保护的第一道防线，为什么出现了这么大的缺口？

　　孙宏艳团队的调查显示：67.9%的家庭没有制定任何AI使用规则。农村留守儿童的家长“不管”的比例更高。“不是家长不想管，有的是忙，有的是不懂，有的是学校也没给指导。”孙宏艳说。

　　河南信阳高二学生王樱的父母在北京打工，她和老人在信阳生活。“跟朋友闹矛盾了，身边人都觉得是我的问题，委屈没处说就跟AI说，它无条件站在你这边。”王樱的朋友们也会向AI倾诉，“反正心情会好一点”。

　　北京母亲李青坦言，她自认为和孩子沟通已经很好了，“每天晚上聊天，安全教育、性教育都会主动讲，孩子连喜欢哪个男生都跟我说”。即便如此，孩子二年级时被老师冤枉了一次，一直憋在心里，直到四年级才跟她说。

　　“沟通再好的家庭，孩子也不可能什么都说。有些事他觉得跟你说了也没用，或者当时害怕。AI恰好钻了这个空子。”李青感慨：“你永远没法用‘一刀切’的办法，认为‘沟通好’就万事大吉。”

　　许多青少年为何宁愿跟AI沟通，也不愿意跟父母说心里话？孙宏艳举例，以往去学校调研时，分别问100个孩子和他们的家长“今天有没有沟通”，结果约八成家长认为沟通了，但只有两成孩子认可与家长有沟通。之所以存在这么大的落差，孙宏艳分析，很多家长的沟通模式其实是“伪沟通”，“家长觉得聊成绩、问在校表现、反复唠叨就算沟通，可孩子根本不这么认为”。

　　北京师范大学儿童家庭教育研究中心主任边玉芳认为，这暴露了家庭防线的结构性漏洞。“很多家长只关心‘孩子跟我说话了吗’，却不关心‘孩子不敢说的那部分是什么’。青春期性教育、校园霸凌、情感困惑……孩子遇到不好张口的事，第一反应不是找家长，而是找一个‘不会评判我’的对象。”

　　更令人不安的是，这个“对象”可能是真人冒充的。六年级女生李笑告诉记者，她会在AI软件上生成自己喜欢的虚拟人物，还设了一个虚拟男友，问一些月经、性侵、校园暴力之类“肯定不会跟爸妈说”的事。

　　一次她好奇测试软件会不会窥屏，遮住摄像头后问对方“猜我穿了什么颜色的衣服、旁边有谁”，对方居然一一说对：粉色外套、披着头发、坐在床上。对方最后承认自己是真人，说“一个月两三千，住在某某地方”。李笑害怕了，注销账号后再也不敢多用。

　　边玉芳说：“AI平台良莠不齐，如果家庭防线建不起来，孩子就等于被推给了风险不明的黑箱。”

　　学校也面临自身难以突破的局限

　　家庭防线失守的同时，学校也面临自身难以突破的局限。李老师坦言，老师的角色天然带有评价功能，“教书、育人、考核、评优，学生自然把老师看作权威而非朋友。孩子不愿把最真实的一面展露给老师。”她认为，与其指责孩子沉迷AI，不如反思成人世界是否提供了足够安全、温暖的真实关系。

　　孙宏艳团队的数据也印证了这一点：在师生关系差的学生中，51.2%只想和AI聊天，比师生关系好的学生高出近30个百分点。“学校不是不想管，而是老师的角色决定了很多孩子不愿意跟我们开口。”李老师说。

　　在一片“失守”的案例中，上海13岁男孩高渤轩的家庭提供了另一种可能。

　　高渤轩是七年级学生，他每周用AI不到一次，“从来没有‘不想跟真人聊天’的想法”。

　　为什么不爱跟AI聊？“AI回答的速度太慢，而且过于刻板。有时跟它描述生活中发生的一件事，要做很大的铺垫，给它介绍背景，它还不一定能明确我的意思。”高渤轩说。

　　他更珍视的是每晚的家庭聊天时间。每天晚餐时，他会和父母聊学校里发生的趣事、打球时的妙传和队友间的配合、学习上遇到的问题。“我们还会一起关注国际大事和对一些历史名人的看法。”在高渤轩看来，父母比AI更了解自己，沟通更加高效，“父母的回答比较灵活，可以避免AI的那种刻板”。他告诉记者，自己家很好的家庭氛围，“都源于我们之间良好的沟通”。

　　边玉芳在接受采访时特别提到了这个案例。“父母重视跟孩子的交流，学校有丰富的校园文化和同学互动，篮球赛、集体活动样样不少，这就是一个真实的、有温度的青少年生活。”她认为，当孩子在现实中有充足的情感连接和社交体验，AI就只会被当作工具，而不是情感的替代品。

　　家庭和学校“补位”是关键

　　今年4月，国家网信办等五部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，明确禁止向未成年人提供虚拟伴侣、虚拟亲属等虚拟亲密关系服务，要求不得“过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷”。新规将于2026年7月15日起施行。

　　孙宏艳认为，平台堵住漏洞是第一步，但家庭和学校的“补位”才是治本之策。

　　具体怎么做？孙宏艳给出了几条可落地的路径。家庭要建立低门槛的“开口”机制。“很多家长不是不愿意听，而是孩子一开口就忍不住说教。”她建议家长先学“闭嘴”，每天留出10分钟无评判聊天时间，不打断、不评价、不急着给建议。

　　一位湖北妈妈王雨萱花了几个月时间，主动了解女儿喜欢的偶像、熟悉同龄人日常话题，慢慢把孩子从AI陪伴软件拉回到现实对话中。“孩子过度依赖AI，并非孩子或产品单方面的问题，家长的陪伴与理解至关重要。”

　　学校方面也要主动“拆掉评价者的墙”。孙宏艳建议，老师可以每周设一节非正式谈话课，不谈成绩、不记考核，就是纯粹聊天。北京今年起推进AI通识课进校园，核心不是教技术，而是教孩子分辨AI的局限，知道什么时候该问AI、什么时候该找真人。

　　此外，性教育和安全教育这两个传统盲区也必须补齐。边玉芳指出，孩子之所以去问AI那些不好张口的问题，是因为现实中确实没有渠道。“学校和家庭要主动提供孩子敢问、能问的途径，比如设立匿名提问信箱、配备学生信任的心理辅导老师。”

　　对于已经重度AI依赖的孩子，孙宏艳建议采取“阶梯式脱敏”，不要一刀切禁止，而是逐步替换，先限制时长，再引导参与线下社团活动、体育运动，用真实社交的乐趣慢慢替代虚拟陪伴的依赖。

　　“AI只是工具。对于儿童青少年，如果我们不让他们认识到这一点，反而一味依赖，就会形成恶性循环。给孩子创造真实、丰富、有温度的生活，这才是根本。”边玉芳说。

　　(应受访者要求，李老师、李笑、王樱、李青、王雨萱均为化名)

　　中青报·中青网记者 李瑞璇 来源：中国青年报

　　2026年06月19日 03版

本周行业报告公开研究成果当AI偷走孩子的心，家校如何补位

　　天津市一所中学的班主任李老师，是在一篇调研报告里第一次看到“AI倾诉”这个说法的。

　　“说实话，心里有点不是滋味。”她对中青报·中青网记者说，“我们每天和学生相处至少七八个小时，备课、批改作业、谈心、处理各种矛盾纠纷……时间够多了吧？可孩子们的心事，最后还是流向了AI。”

　　冷静下来，她也能理解。AI跟孩子说话从不会上来就评判。比如孩子说讨厌数学，老师往往会追问“为什么听不懂”“是不是不够努力”，可AI会先共情一句“数学确实让人头疼”，然后请孩子再多说说。李老师觉得，老师的问法容易让孩子一下子把嘴闭上，而AI的问法反倒让孩子更愿意开口。

　　更让她感到无力的是耐心和安全感。老师一个人要面对几十上百个学生，能跟一个孩子聊上二三十分钟就算很久了。可AI不限时间也不限地点，语气永远温柔。而且跟AI说话，不用担心老师转头告诉家长，也不用担心同学传瞎话。

　　这种“被接住”的感觉，正吸引越来越多的青少年走向AI。

　　家庭防线出现结构性漏洞

　　中国青少年研究中心研究员孙宏艳团队2025年6月至8月对全国7省市8563名中小学生的调查显示，面对烦恼时，近半数(46.4%)学生选择向AI倾诉，超两成(21.5%)直言“只想和AI聊天，不想和真人聊天”。更值得关注的是，小学生“只想和AI聊天”的比例最高，超过24%。

　　数字背后，一个更紧迫的问题浮现出来：家庭作为未成年人保护的第一道防线，为什么出现了这么大的缺口？

　　孙宏艳团队的调查显示：67.9%的家庭没有制定任何AI使用规则。农村留守儿童的家长“不管”的比例更高。“不是家长不想管，有的是忙，有的是不懂，有的是学校也没给指导。”孙宏艳说。

　　河南信阳高二学生王樱的父母在北京打工，她和老人在信阳生活。“跟朋友闹矛盾了，身边人都觉得是我的问题，委屈没处说就跟AI说，它无条件站在你这边。”王樱的朋友们也会向AI倾诉，“反正心情会好一点”。

　　北京母亲李青坦言，她自认为和孩子沟通已经很好了，“每天晚上聊天，安全教育、性教育都会主动讲，孩子连喜欢哪个男生都跟我说”。即便如此，孩子二年级时被老师冤枉了一次，一直憋在心里，直到四年级才跟她说。

　　“沟通再好的家庭，孩子也不可能什么都说。有些事他觉得跟你说了也没用，或者当时害怕。AI恰好钻了这个空子。”李青感慨：“你永远没法用‘一刀切’的办法，认为‘沟通好’就万事大吉。”

　　许多青少年为何宁愿跟AI沟通，也不愿意跟父母说心里话？孙宏艳举例，以往去学校调研时，分别问100个孩子和他们的家长“今天有没有沟通”，结果约八成家长认为沟通了，但只有两成孩子认可与家长有沟通。之所以存在这么大的落差，孙宏艳分析，很多家长的沟通模式其实是“伪沟通”，“家长觉得聊成绩、问在校表现、反复唠叨就算沟通，可孩子根本不这么认为”。

　　北京师范大学儿童家庭教育研究中心主任边玉芳认为，这暴露了家庭防线的结构性漏洞。“很多家长只关心‘孩子跟我说话了吗’，却不关心‘孩子不敢说的那部分是什么’。青春期性教育、校园霸凌、情感困惑……孩子遇到不好张口的事，第一反应不是找家长，而是找一个‘不会评判我’的对象。”

　　更令人不安的是，这个“对象”可能是真人冒充的。六年级女生李笑告诉记者，她会在AI软件上生成自己喜欢的虚拟人物，还设了一个虚拟男友，问一些月经、性侵、校园暴力之类“肯定不会跟爸妈说”的事。

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　　家庭防线失守的同时，学校也面临自身难以突破的局限。李老师坦言，老师的角色天然带有评价功能，“教书、育人、考核、评优，学生自然把老师看作权威而非朋友。孩子不愿把最真实的一面展露给老师。”她认为，与其指责孩子沉迷AI，不如反思成人世界是否提供了足够安全、温暖的真实关系。

　　孙宏艳团队的数据也印证了这一点：在师生关系差的学生中，51.2%只想和AI聊天，比师生关系好的学生高出近30个百分点。“学校不是不想管，而是老师的角色决定了很多孩子不愿意跟我们开口。”李老师说。

　　在一片“失守”的案例中，上海13岁男孩高渤轩的家庭提供了另一种可能。

　　高渤轩是七年级学生，他每周用AI不到一次，“从来没有‘不想跟真人聊天’的想法”。

　　为什么不爱跟AI聊？“AI回答的速度太慢，而且过于刻板。有时跟它描述生活中发生的一件事，要做很大的铺垫，给它介绍背景，它还不一定能明确我的意思。”高渤轩说。

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　　边玉芳在接受采访时特别提到了这个案例。“父母重视跟孩子的交流，学校有丰富的校园文化和同学互动，篮球赛、集体活动样样不少，这就是一个真实的、有温度的青少年生活。”她认为，当孩子在现实中有充足的情感连接和社交体验，AI就只会被当作工具，而不是情感的替代品。

　　家庭和学校“补位”是关键

　　今年4月，国家网信办等五部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，明确禁止向未成年人提供虚拟伴侣、虚拟亲属等虚拟亲密关系服务，要求不得“过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷”。新规将于2026年7月15日起施行。

　　孙宏艳认为，平台堵住漏洞是第一步，但家庭和学校的“补位”才是治本之策。

　　具体怎么做？孙宏艳给出了几条可落地的路径。家庭要建立低门槛的“开口”机制。“很多家长不是不愿意听，而是孩子一开口就忍不住说教。”她建议家长先学“闭嘴”，每天留出10分钟无评判聊天时间，不打断、不评价、不急着给建议。

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　　学校方面也要主动“拆掉评价者的墙”。孙宏艳建议，老师可以每周设一节非正式谈话课，不谈成绩、不记考核，就是纯粹聊天。北京今年起推进AI通识课进校园，核心不是教技术，而是教孩子分辨AI的局限，知道什么时候该问AI、什么时候该找真人。

　　此外，性教育和安全教育这两个传统盲区也必须补齐。边玉芳指出，孩子之所以去问AI那些不好张口的问题，是因为现实中确实没有渠道。“学校和家庭要主动提供孩子敢问、能问的途径，比如设立匿名提问信箱、配备学生信任的心理辅导老师。”

　　对于已经重度AI依赖的孩子，孙宏艳建议采取“阶梯式脱敏”，不要一刀切禁止，而是逐步替换，先限制时长，再引导参与线下社团活动、体育运动，用真实社交的乐趣慢慢替代虚拟陪伴的依赖。

　　“AI只是工具。对于儿童青少年，如果我们不让他们认识到这一点，反而一味依赖，就会形成恶性循环。给孩子创造真实、丰富、有温度的生活，这才是根本。”边玉芳说。

　　(应受访者要求，李老师、李笑、王樱、李青、王雨萱均为化名)

　　中青报·中青网记者 李瑞璇 来源：中国青年报

　　2026年06月19日 03版

11月9日，为期两天的2025微博大眼音乐节在南京高淳火热落幕。作为微博打造的首个音乐节IP，本次音乐节打造20个限定主题舞台，王嘉尔、梓渝、刘雨昕、黄子弘凡等20组艺人强势集结带来超60首金曲连唱，数万乐迷跨越山海奔赴而来，创下南京音乐节单日人数纪录。舞台上的金曲旋律与台下的欢笑声、星粉互动声交织共鸣，漫过深秋的固城湖畔，这场“零距离星动约会”成为乐迷心中难以复刻的狂欢记忆。

群星璀璨，每一刻都是专属名场面

本次音乐节集结了风格多元的20组艺人，不少艺人更携多首新歌首唱亮相，覆盖流行、美声、说唱、元气偶像等多个赛道，顶流配置、炸裂舞台、多元风格，惊喜连连、高光不断。

王嘉尔携“MAGICMAN2国内舞台”重磅登场，这是他四年暌违后首次登陆国内音乐节的重磅表演，舞台延续“MAGICMAN2”世界巡演的核心主题，自带超高期待值。他以一身allblack造型搭配帽子与眼镜，气场全开尽显“Daddy级魅力”，一登场便点燃全场热情。《BUCK》《MadeMeaMan》等金曲接连炸场，利落有力的舞蹈动作搭配对舞台的极致掌控力，直接掀起万人蹦迪热潮。

华晨宇则以“火星乐园番外篇”主题舞台惊艳亮相，“金长发+立麦+墨镜”的酷飒造型瞬间抓眼，并接连献上《我管你》《黑白艺术家》《好想爱这个世界啊》《国王与乞丐》等多首歌曲。尤其当《点燃银河尽头的篝火》旋律响起时，舞台后方绚烂烟花同步绽放，瞬间将粉丝拉入独属于“火星”的沉浸式音乐星球，氛围感直接拉满。

刘雨昕以“‘桃’离烦恼”为主题开启特别呈现，《Easy》《Passion》《淘里淘气》等代表作接连登场，复古俏皮风格搭配高燃甩头动作，与伴舞默契配合尽显“唱跳标杆”实力。

梓渝不仅首唱新歌《下一页》，还带来《萤火星球》《拥抱你的我》《我可以》《泥潭》《趁黎明来临前说爱吧》等金曲，清甜嗓音搭配治愈旋律，让现场满是温柔力量；黄子弘凡坐镇“蟹黄堡快乐加油站”，首次现场演唱原创曲目《烂歌》打动现场观众。

颜安带来《永恒定律》《空》等5首歌曲，马佳以《超燃》《colors》等引发全场共鸣，李莎旻子献唱《致不被定义的女孩》等原创作品，徐子未以《淬光》《花海在哪里》等温柔旋律让乐迷沉浸在治愈氛围中，闫桉带来《UsedtobeEchoes》《EVERYTIME》等曲目点燃全场热情，喻言身穿亮眼造型深情演绎《crush》等曲目治愈乐迷，张峻豪活力四射的唱跳表现带动全场氛围，周震南携首次香氛专辑带来限定泡泡趴，高燃舞台带动全场乐迷热情。

马伯骞现场解锁两首未公开新歌并惊喜献唱《Beyourlight》，姚晓棠未发行单曲《重》首次公开，《会开花的云》以空灵声线尽显治愈实力，ADD男团首次现场演绎同名出道曲《ADD》，青春风暴感染全场，Enli恩利音乐节首秀献上《luvaboy》《情非得已》等曲目，R.E.D发起“拒绝站桩齐舞派对”全开麦唱跳全场，石凯《云海在唱歌》美声功底撑起细腻唱腔，早安《麒麟》《KillTheGame》等曲目将国风与说唱完美融合。

星粉双向奔赴，让每一份心意被看见

2025微博大眼音乐节深度融入微博原生社交基因，突破“我演你看”单向模式，打破舞台与观众的距离感，让乐迷既能为顶级舞台尖叫过瘾，又能深度参与互动玩到尽兴。

本次音乐节为艺人量身定制了“乐迷自定义趣味颁奖”，从前期征集到线上投票确定奖名，全程由粉丝主导。颜安凭借幽默互动与奇思妙想斩获“灵魂最有趣奖”，马佳的“美声篮高音”奖精准概括其美声功底与超绝高音，李莎旻子收获“行走的金句制造机”荣誉，张峻豪的“全能魅li小猪”奖藏着粉丝满满喜爱，周震南获“南极第一鸽手奖”趣味十足，黄子弘凡拿下“掌管音响维修的神”奖满含粉丝调侃与认可，华晨宇斩获“烟花批发华总”趣味奖项，精准呼应了他本次音乐节舞台上演唱会级别的烟花效果所营造的浪漫体验。

刘雨昕的“唱跳标杆”奖彰显多年深耕唱跳的专业实力，马伯骞凭借舞台上的独特时尚审美，获评“叠穿届的造型担当”奖，姚晓棠“掌管靴子的小魔女”奖贴合其灵动舞台与穿搭特色，ADD男团“各有各萌奖”凸显六位少年的多元萌点，恩利“最友善外星人”奖呼应其“恩利星球”主题与温暖特质，R.E.D“热血抽象小品女团”奖兼具舞台专业度与互动鲜活感，石凯“金属音域主理人”奖凸显其独特嗓音魅力，梓渝“梓师傅有话要奖”藏着粉丝对其真诚分享的偏爱。

星粉互动更是密集且直击人心。华晨宇收到2025年热门造型定制玩偶，颜安参与“情绪比心挑战”演绎花式比心，徐子未“电子鲜花便利贴”揭晓粉丝真实故事，现场回应每一份真诚，闫桉现场复刻粉丝提名的表情包，更与粉丝共同完成“人生四格”合影，喻言挑战“六连拍”与三轮热门手势舞复刻，即兴表现亮眼，而张峻豪在“魔法衣橱”环节参考粉丝意见搭配配饰，并用土味情话十足宠粉，黄子弘凡在众多粉丝的见证下，迎来“拿云计划加冕礼”，从“榜一老弟”升级为“拿云学长”，五连拍发微博宠粉。

刘雨昕通过“桃里提问墙”回应粉丝疑问，亲手DIY“桃里桃气表情包”打造专属记忆，马伯骞转动“骞巡冒险大转盘”完成粉丝心愿，姚晓棠复刻“猫塑表情包”并现场教学手势舞与粉丝同跳，R.E.D抽取“宠粉福利盲盒”共同完成任务，通过“动作传声筒”接力舞蹈动作，梓渝完成“拼歌词挑战”解锁专属镜头签，还通过“小鱼的拆封时间”分享专属热搜回忆，王嘉尔接收粉丝定制画作与二创视频，双向奔赴的互动温暖全场。

沉浸式体验，解锁舞台外的狂欢

除了舞台上的顶级视听盛宴和暖心星粉互动，本次音乐节还精心打造了兼具互动感与沉浸感的“乐迷星动游园会”，让快乐不止停留在舞台上的高光时刻，更渗透到现场的每一个角落。

王嘉尔、华晨宇、刘雨昕、梓渝、黄子弘凡专属主题打卡点成为了粉丝关注和参与的焦点，艺人花墙、限定展台等特别设计营造浓厚的星粉奔赴氛围，现场还特设了多个粉丝专属摊位，发放限定小卡、组织趣味互动，展现粉丝与艺人之间深厚的情感联结。

“超话创作巡展”集中展示了粉丝优质二创作品，让粉丝创意成为现场的重要组成部分，“拿云计划·星动舞台”展区则聚焦音乐人成长，为优秀音乐创作者搭建了专属的展示平台。

同时，现场同步开放生活市集，进一步丰富了乐迷吃喝玩乐的全方位体验，此外，专属安全提示贯穿全程，免费饮水点、女生关怀空间、医疗救援站、乐迷服务站等设施一应俱全，全方位守护乐迷的沉浸式观演体验。

2025微博大眼音乐节依托微博强大的资源整合能力，创新打造“顶配舞台+星粉共创+跨域融合”的新型模式，为音乐节行业注入新活力。未来，微博将继续以“星粉共创”为核心锚点，持续优化舞台配置与互动场景，进一步联动更多资源与行业力量，精准打通线上流量与线下消费，打造高品质、强互动、广联动的微博大眼音乐节IP，丰富音乐节业态、激活市场活力，树立行业新标杆。韩璐(EN053)

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