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售后服务上门服务电话，智能分配单据：江西防晒清凉用品海外热卖

　　南昌6月24日电 (记者 吴鹏泉)入夏以来，“清凉经济”持续走热。江西外贸企业趁“热”出圈，遮阳伞、太阳镜、丝瓜络冲凉擦等防晒清凉用品海外热卖。

　　南昌海关24日发布的数据显示，今年3月至5月，江西上饶雨伞及遮阳伞出口额同比增186.5%；今年前5个月，江西鹰潭出口太阳镜货值超4770万元，抚州出口丝瓜络制品同比增长4倍。

　　在江西省上饶市万年县某箱包制造公司，一把把遮阳伞“走”下产线，将出口至瑞典、加拿大等国家。

　　“受全球高温天气带动，今年公司遮阳伞出口较往年明显上涨。”该箱包制造公司负责人翟喜华说，凭借过硬的产品质量和性价比，企业在海外市场获得了大量订单。

　　在江西鹰潭鑫诺光学有限公司生产车间内，注塑、镀膜、装配等各条产线飞速运转。入夏以来，该公司的太阳镜在东南亚市场持续走俏。

　　“海外客户如今不仅看重太阳镜的防晒性能，对时尚设计、轻便舒适度的要求也越来越高。”鹰潭鑫诺光学有限公司相关负责人梅晓云介绍，该公司紧盯市场风向，在偏光技术和轻量化材质上持续突破，目前生产排期已排至今年第四季度。

6月12日，南昌海关所属抚州海关工作人员前往当地丝瓜种植基地查看出口产品原料质量。万辉 摄

　　俏销海外的还有丝瓜络冲凉擦。据介绍，丝瓜络是丝瓜成熟后形成的天然网状纤维，用它制成的冲凉擦去污力强、触感温和，受到海外客户青睐。

　　在江西美尔丝瓜络有限公司车间，工人将充分晾晒的整条丝瓜络送入裁剪模具。一旁的编织台上，一个个丝瓜络冲凉擦逐步成型。

　　该公司外贸负责人王早辉说，“我们抢抓了一波丝瓜络冲凉擦等清凉产品的出口订单，公司海外出口业务增长迅速。”

　　南昌海关表示，下一步，南昌海关将继续聚焦“清凉经济”等季节性消费热点，在通关便利、品牌培育、市场拓展等方面提供更有力支撑，为更多江西优质产品“走向世界”保驾护航。(完)

本周监管部门传达重磅消息江西防晒清凉用品海外热卖

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　　南昌海关24日发布的数据显示，今年3月至5月，江西上饶雨伞及遮阳伞出口额同比增186.5%；今年前5个月，江西鹰潭出口太阳镜货值超4770万元，抚州出口丝瓜络制品同比增长4倍。

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6月12日，南昌海关所属抚州海关工作人员前往当地丝瓜种植基地查看出口产品原料质量。万辉 摄

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　　该公司外贸负责人王早辉说，“我们抢抓了一波丝瓜络冲凉擦等清凉产品的出口订单，公司海外出口业务增长迅速。”

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鲁网12月15日讯近日，农行新泰宫里支行的工作人员用一次跨越距离的上门服务，为一位视力障碍客户打通了社保卡使用的“最后一公里”。没有繁琐的流程，只有耐心的陪伴与细致的办理，这场充满温度的服务，生动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。

一个寻常的工作日午后，网点大厅里迎来了一位特殊的客户。他在家人的搀扶下缓缓走进来，脸上带着几分焦急与不安。经询问得知，客户因视力障碍，无法通过自助设备完成社保卡激活，而这张卡关系到他日常的医保结算与养老金领取，一家人为此跑了不少地方，始终没能顺利办理。

了解情况后，网点负责人王瑞立刻放下手中的工作，上前轻声安抚：“您别担心，也别着急，激活社保卡是我们的本职工作，您不方便来，我们就上门给您办。”她一边安抚客户情绪，一边迅速召集客服经理赵方峰、柜员李巨商议解决方案，最终确定由两人携带相关材料，陪同客户回家办理拍照、签署委托书等手续。

“太麻烦你们了，本来是我们自己的事，还要让你们专门跑一趟……”客户连连道谢，语气中满是过意不去。冀贞贤笑着摆摆手：“这是我们应该做的，能帮您顺利办好业务，比什么都重要。”从网点到客户家的这段路程不算长，却承载着农行对特殊群体的关怀与责任。路上，工作人员一边搀扶着客户，一边耐心讲解社保卡的使用方法，叮嘱他后续使用中遇到问题可以随时联系网点。

然而，服务的过程并非一帆风顺。回到客户家中，李巨在办理激活手续时发现，客户的社保信息与银行系统登记的信息存在异常，导致激活流程无法继续。他没有简单地告知客户“无法办理”，而是第一时间拨通了当地人社局的电话，详细说明客户的特殊情况，反复沟通信息核实的相关事宜。一次沟通无果，就再次拨打；一个部门协调不通，就联系其他相关科室。“客户出门一趟不容易，我们既然来了，就必须负责到底，一定要帮他把问题解决。”李巨这样说道。

经过近一个小时的多方协调与信息核对，人社局终于完成了信息修正，银行系统也顺利同步更新。当李巨成功为客户激活社保卡，并现场演示如何查询余额、使用医保功能时，客户的家人紧紧握住工作人员的手，激动地说：“真是太感谢你们了！你们不仅上门服务，还这么有耐心，把我们的事当成了自己的事来办，农行的服务真是太暖心了！”

一次上门服务，几通协调电话，看似是超出常规业务的“额外步骤”，却恰恰是金融服务最动人的温度所在。农行新泰宫里支行的工作人员用实际行动证明，真正的服务从来不是刻板的流程执行，而是始于客户需求，见于细微之处，成于坚持到底的责任与担当。

这样的暖心时刻，在农行的网点每天都在上演。从为老年客户讲解智能设备使用方法，到为行动不便的客户提供上门服务；从耐心解答客户的每一个疑问，到积极协调解决各类难题，农行始终把客户的需求放在心上，用点滴行动汇聚成金融服务的暖流，照亮每一位客户的生活之路，也坚守着金融为民的初心与使命。（通讯员吴金哲）

单虎

奋力实：现年产值30“增长”