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售后服务上门服务电话，智能分配单据：老顾客一天没来 面馆老板报警救回一命

　　日前，在浙江嘉兴，一家面馆老板顾先生，发现老顾客芦师傅没有像平时一样来店里吃面。芦师傅年过六旬且独居，顾先生多次致电无人接听，便赶往其家中。

　　面馆老板 顾伟光：前一天吃面他说吃不下，我就怀疑了。早上九点多他没来，我就打电话给他。电话打过去没动静，我再赶去他家，敲门也没动静。

　　敲门无人应答后，顾伟光随即报警。辖区派出所民警迅速赶到现场。

　　嘉兴市公安局南湖区分局新嘉派出所民警 万晓煜：敲门里面是没有声音的，我们也通过隔壁的窗户去看里面是否有人，看到一个老人在床上，喊不应，当时我们也不确定具体是什么情况。

　　考虑到芦师傅独居且年长，民警判断其可能突发疾病，立即联系消防部门到场破门。此时，房东也闻讯赶来并打开房门，急救人员进入后发现，芦师傅瘫倒在床、意识微弱，随即将其送医。经诊断，芦师傅患有糖尿病，当天是因突发低血糖而导致意识模糊，所幸顾伟光及时察觉，目前，芦师傅身体已无大碍。

　　面馆老板 顾伟光：大家像朋友，如果精神不佳，要出去玩都打个招呼，这样我好关心他们。

　　警方和社区工作人员提醒，独居老人家庭可在家中安装监控或紧急呼救装置，以防意外。

　　嘉兴市公安局南湖区分局新嘉派出所民警 万晓煜：如果再晚几个小时他将会很危险，糖尿病也会引发相应并发症，也会让人出现生命危机，所以我觉得面店老板值得一个点赞。

昨日行业协会公开最新政策老顾客一天没来 面馆老板报警救回一命

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连日阴雨，气温骤降。近日，我市多家医院门诊量，特别是老年科就诊人数明显增长。天气变化已成为影响市民，尤其是老年人健康的主要因素。10月19日，太原市第二人民医院老年病科主任、主任医师李旭红提醒，深秋季节，防病重于治病，科学防护是关键。

呼吸心血管疾病占主流

随着冷空气持续活动，市二院老年科门诊格外忙碌。据不完全统计，10月1日至今，老年科门诊量已达600人次。诊室外，咳嗽声、喘息声不时传来。

“就诊患者中，以呼吸系统疾病和心脑血管疾病为主。”李旭红介绍，呼吸道方面，除了常见的感冒、流感外，慢性阻塞性肺疾病急性发作、肺炎的患者明显增多。同时，降温也成了过敏性鼻炎和哮喘的“催化剂”。在心脑血管方面，主要集中在心力衰竭、高血压急症、冠心病心绞痛甚至脑卒中(中风)等危急重症。

“气温骤降是诱发这些慢性病急性加重的重要危险因素。”李旭红说。

八旬老人受凉致肺部感染

81岁的张大爷是一位有十余年慢性支气管炎病史的“老病号”。此次降温，他自觉身体硬朗，未及时添加衣物。一周前，咳嗽加重，咳出黄脓痰，随后出现胸闷、气短，严重时甚至无法平躺入睡。家人紧急将老人送至医院，肺部CT和血常规检查结果均指向严重的肺部细菌感染。

“其诱因非常明确，就是受凉。”李旭红分析，寒冷空气会导致呼吸道黏膜血管收缩，免疫力下降，让原本潜伏的细菌“趁虚而入”，引发急性感染。对于有基础肺病的老年人，一次小小的受凉就可能演变为一场大病。

73岁的郭奶奶，患有高血压，同样因忽视保暖，加之疑似擅自停药，前几日早晨起床时突然头晕、言语不清，送医后血压高达190/110mmHg，被诊断为高血压急症和短暂性脑缺血发作。

“受凉叠加用药管理不当，引发血压骤升，险酿大祸。”李旭红提醒，深秋健康无小事，防寒保暖、规范用药，是对自己生命健康最重要的负责。

主动预防远胜被动治疗

面对气温起伏的日子，老年人该如何安稳度过？李旭红给出具体预防措施。

拒绝“秋冻”，保暖是第一要务。老年人血管弹性差，受凉后血管剧烈收缩，极易诱发心脑血管疾病。颈部、头部、手腕和脚踝是重点保暖部位。应避免在早晚低温时段长时间户外活动。

控制基础病，切勿擅自停药。患有高血压、糖尿病、冠心病的老年人，务必遵医嘱服药，定期监测各项指标，防止因气温变化导致病情波动。

减少聚集，有效隔离病毒。深秋是流感病毒活跃期，尽量避免前往商场、菜市场等密闭拥挤场所，必要时规范佩戴口罩，切断呼吸道疾病的传播链。

李旭红特别提醒，预防呼吸道疾病，可提前接种流感疫苗和肺炎疫苗；坚持每天开窗通风2次至3次，每次30分钟；保证每日1500毫升至2000毫升的饮水，滋润呼吸道。

预防心血管疾病，晨起时切记“三个半”——躺半分钟、坐半分钟、床边腿下垂半分钟，避免因“猛起身”导致体位性低血压意外；饮食要清淡少盐，多吃芹菜、菠菜等富含纤维的蔬菜和鸡蛋、鱼肉等优质蛋白食品；运动宜选在10时至15时之间，以散步、太极拳等运动项目为主。

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