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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。
王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。
演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货
“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。
商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。
商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”
虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。
或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现
也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。
王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。
王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。
规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导
退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。
某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。
现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。
制片人丨吕志佳 徐新
主编丨李瑾
编导丨姚道磊 张鑫梦
(央视新闻客户端)
昨日行业报告传达最新政策“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？
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演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货
“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。
商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。
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虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。
或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现
也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。
王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。
王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。
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主编丨李瑾
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(央视新闻客户端)
俄军击落了F-16，一个缺乏掩护的航空兵部队，被技术劣势或者战术劣势就压住了翅膀，损失也就变得理所应当。
尽管说现在俄军击落一架，经过中期改造后的F-16早期型号，也并非什么了不起的战果，但是还是打击了乌军的士气。此前西方大力吹嘘的一代F-16参战，就是俄军的灾难的说法是不攻自破，这战场上也没有什么神话，早在三月份下旬的时候，俄军就疑似使用，苏-35以及S-400反导系统配合，在苏梅地区击落了一架F-16，但是乌军随后就宣布了这架F-16返回了机场。据有关消息显示了这架F-16当时受损严重，还能够飞回去的话，在一定程度上也反映出，飞机的性能还是不错的，以及飞行员的训练和操作良好，看来北约对乌克兰飞行员的训练还是基本到位了。
那这次俄军宣布了战果，乌军那边也承认损失了一架F-16以及一名飞行员，所以初步可以认定俄军首次击落了西方援助给乌克兰的F-16。据称这次的打法和上次几乎是如出一辙，地点还是在苏梅地区，当时一架F-16在低空进行对地打击，在中高空巡逻的苏-35就轻松捕获了低飞的F-16，与地面防空部队进行配合之后，S-400地导部队就发射了3发S-400导弹，F-16就躲开了其中两发，但最后一发的导弹还是击毁了这架F-16。
通过这两次F-16执行的任务来看，此前的猜测是被证实了，西方确实提供了可以对地攻击的F-16，这些F-16目前的主要用途并不是和俄军去打空战，而是寻找机会执行多种的作战任务，像S-400这样的防空系统，虽说已经很先进了，但是对这中低空尤其是超低空飞行的战机，还是难以捕获并且发起攻击的，号称对三代战机，杀伤的斜距超过180公里的爱国者，在俄乌冲突中就没有成功击落过，中低空执行对地攻击的苏-24，地面防空系统进行远程攻击的时候，这距离越远，导弹的动能就，衰减的越厉害，速度大幅度的降低，导弹的机动性能衰减的也很厉害。
所以有人就说了，相较于阶段的地导，现代战斗机的动力几乎是无限的，它比较容易躲开来袭的导弹，因此地面防空系统的纸面数据再好都好，如果没有预警机或者是说像无人机，无人侦察机这一类的空中平台进行预警配合的话，地导系统的杀伤斜距就会大幅度的缩短。乌克兰现在已经没有空中作战体系了，所以说俄军那边作战体系水平也不咋地，但是即便是再先进的飞机，你即便是在水平一般的不咋地的作战体系面前，那还是危险重重的，难以发挥作用，从角度上来看，这次战力还是有一定的研究价值。返回搜狐，查看更多