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今日研究机构发布重要报告美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修
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本月相关部门传达最新政策美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务
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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家
北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”
6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。
全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。
选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术
没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。
活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。
▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师) 在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。
堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。
给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。
商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱
活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。
沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。
“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。
西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。
▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师) 活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。
“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。
他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。
今日官方渠道更新行业研究成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家
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苏陕协作积极推动东部产业转移，将陕西安康打造为“毛绒玩具之都”
江南时报讯“我相信努力努力大过天，终有一天我会成蝶，我要让世界看见，每个梦想都能实现！”这首《努力大过天》，从众多应征歌曲中脱颖而出，在全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会上多次激情唱响。
这首由常州人严俊为患有唐氏综合征的儿子出征特奥会写的歌，被苏陕粤三地热心的专业人士携手再度创作后，在首次由粤港澳三地联办的全国性残疾人综合性体育赛事上唱响，不仅感动了现场观众，激励了参赛运动员，歌曲创作背后的故事更是感动了全网。
比赛场得奖牌更暖的，是赛场内外流淌的大爱。这些人间真情，藏着责任、守着亲情，闪耀着时代光芒，让“追梦赛场，出彩人生”变得可触可感。
在江苏14岁小将严皓煊的特奥征程中，赛场内外始终回荡着一曲饱含父爱的动人旋律。其父严俊为激励儿子勇敢追梦，精心创作了歌曲《努力大过天》，歌词感人，曲调柔美。
为突出残运会暨特奥会运动员顽强与命运抗争的本色，江门市残联领受歌曲改编任务，邀请市音乐家协会副主席宋可佳牵头组建专业团队，特邀旅居泰国的陕西省安康市汉阴籍著名音乐家姚立森重新谱曲，叶芳华又将歌曲改编成粤语版，歌手简峰激情演唱。仅用7天时间，歌曲的重新作曲、编曲、演唱及音频录制全流程工作便高效完成。
12月14日下午，这首改编后宛若天成的《努力大过天》歌曲，承载着亲情、友情与期许，在江门体育中心游泳馆和其他赛事场馆大屏幕循环播放，瞬间点燃了运动员的激情和梦想，让陕南、苏南、岭南音乐文化基因和残运精神在粤港澳大湾区大放异彩。
12月15日，在激越动听的旋律中，赛场技术官员、志愿者们手拉着手，在运动员和观众的见证下，共同庆祝赛事圆满落幕，并向每一位为特奥梦想拼搏的追光者致以崇高敬意，歌曲中流淌的真挚情感深深打动了在场所有人。
望着儿子严皓煊在赛场上拼搏的身影，严俊谈起这首歌曲的创作：“看到他赛前训练，突然有感而发，歌词半个小时就写完了，然后哼唱了主旋律，后面找人作了简单的编曲，就呈现为现在的歌，歌词描述了他一路的成长蜕变。”正如歌词中写道：“不论前路多少险，时光铸成锋利的剑，化作勋章在胸前。”
那个曾经看到泳池就吓得往父亲身后躲的煊煊，在日复一日的训练中，越来越“游”刃有余。“游泳一方面可以让孩子身体健康，另一方面可以提高肢体协调能力以及大脑认知水平。他每次解锁一种新泳姿，速度越练越快的过程中，也提高了他的自信心，这种自信也反哺到他的学习、社交和生活之中，孩子变得更加阳光开朗。”严俊说道。据悉，本届赛事中，像煊煊这样的特奥运动员有近千名，他们在游泳、篮球、足球等项目中展示才能。
现任泰国合唱协会主席姚立森，正忙于筹备第十三届东盟国际合唱节。他在接受采访时表示，二次谱曲创作时，自己深挖残运会暨特奥会核心理念，将运动员挑战困难、逐梦赛场的坚韧意志，与陕南民歌的质朴悠扬、现代音乐的激昂变幻巧妙融合。“这首歌也融入了‘自己努力拼搏才会成功’的人生信念，更是希望陕南音乐被世界听见的心愿告白。”激昂的汉江号子和苏南、陕南、岭南民歌交融，化作激越动听的旋律，成为对运动员努力坚持、实现梦想的生命礼赞。
此次苏陕粤三地携手创作联袂演绎的爱心励志歌曲，唱响在粤港澳联办的残运会暨特奥会上，让作品更具感染力与传播力。歌曲在特奥会赛场发布后，被粤苏陕等地媒体先后报道，其背后的感人故事引发全网热议。海内外网友纷纷留言交流互动。有网友说：“看到残运会暨特奥会一个个让人泪目的比赛场面，又听到这首暖心又励志的歌曲，感觉内心被温暖的阳光瞬间照亮，自己也要努力努力再努力！”“这首歌让我们看到了音乐的绽放与生命的光芒。”“旋律里有山的坚韧、海的包容，更有中国人的奋进底色！”宗禾