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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

本周官方渠道传达新成果服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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近日，普定县城市主题书房正式对市民免费开放。该书房的建成投用，不仅为市民增添了家门口的高品质阅读新空间，更为“书香普定”建设注入持久动力，进一步完善了公共文化服务体系，有效满足了人民群众日益增长的精神文化需求。

普定县城市主题书房位于定南街道水街新世贸五区对面，尽管占地面积不大，却布局精巧、功能齐全。步入书房，3000余册藏书整齐陈列，涵盖经典文学、历史传记、科普读物、少儿绘本等多个品类，可精准匹配不同年龄段、不同兴趣偏好读者的阅读需求，让每一位到访者都能找到心仪的读物。

市民在城市主题书房内挑选书籍

普定县图书馆馆长陈婷向记者介绍：“普定县城市主题书房是市民读者的文化休闲场所。馆内配备了自助借还设备和丰富的图书资源，涵盖纸质书与电子书；开放时间为周一至周日8:30至20:30，读者凭个人身份证即可进馆，随时随地借阅图书，极大提升了阅读的便利性。”

为提升服务便捷度，该书房配备了自助借还设备，市民凭本人有效身份证即可直接借阅书籍，每本书籍均明确了借阅期限，同时支持续借服务。在此温馨提醒广大市民，借阅期间请爱护书籍，共同守护这份公共阅读资源。

值得期待的是，这座主题书房将通过多元服务激活文化功能，吸引更多市民走进阅读、爱上阅读，让书香浸润城市的每一个角落。

普定县图书馆馆长陈婷表示：“城市主题书房不仅是一个自主便捷的阅读场所，更是社区文化活动的枢纽。下一步，我们将持续优化阅读环境，补充更新藏书，定期举办诗歌朗诵、文化沙龙、公益讲座等活动，让书房真正成为市民喜爱的文化阵地。”

作者:何召、周可可编辑:张小维责任编辑:王超终审:谭力

5《天共吸引》336万人次参观突：破纪录