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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“嗡嗡嗡”电梯低频噪声扰民谁来担责？法院判了
每周质量报告丨“嗡嗡嗡”电梯低频噪声扰民谁来担责？法院判了
乔迁新居，对每个家庭来说都是件高兴的事儿，大家都希望在安静舒适的环境里好好休息。然而在广东深圳的一个小区，不少居民搬入新房不久就遇到了闹心事。一到夜里，他们经常被一种嗡嗡的声音持续困扰。神经衰弱、体质敏感的人，更是无法踏实入睡。这种让人备受煎熬的声音到底来自哪里？来看记者的调查。
电梯运行产生低频噪声 嗡嗡声实在难受
深圳市光明区张女士入住新居不久，家里出现了噪声。嗡嗡声，带有振动感，但音量不大，让人无法忽略。
深圳市民 张女士：晚上的时候就会听到有些异响，你关着门在卧室，还有那种振动的感觉，像墙体都在振动。
她排查了家中电器，却始终找不到这种振动声的来源。反复查找后她判断，噪声大概率是电梯运行产生的。
深圳市民 张女士：当时就找了物业的人，物业的人也觉得不可思议，怎么隔了那么远还有电梯的噪声。
张女士提供的楼宇平面图显示，她家所在的单元楼共有5部电梯，她家的09户型和电梯间之间，还隔有一间配电房。因此，物业工作人员根本就不相信这种异常声响来自电梯。
深圳市民 张女士：他们就找了电梯公司的人上来听，他们一进房屋听了大概有两分钟，他们就确认我说的没有问题，是电梯的声音。
电梯厂家的工作人员告诉张女士，电梯产品属于特种设备，检验合格方能出厂，因此噪声问题跟电梯生产企业无关。
记者了解到，为了维护权益，有的业主自费请来专业检测机构，严格对照国家标准《社会生活环境噪声排放标准》和相关规范，对电梯运行噪声进行了检测。结果显示，检测的最大A声级、等效A声级和倍频带声压级三项指标均不符合国家标准要求。
深圳市民 张女士：非常焦虑，因为一旦知道电梯噪声之后，你就会关注它，然后你越关注它，你的心情就会越受影响。我现在只能是自己一回家就把电视给打开，来尽量用一些外部的声音去把那个声音给屏蔽掉，减少对它的关注度。
记者了解到，小区多名业主已将噪声扰民问题反映给物业和项目开发商，相关情况也同步上报开发商总部，各方正在协商噪声整改治理方案。
低频噪声会对人身心造成哪些伤害？
记者了解到，声音分为低频、中频和高频三种，频率越低，声波越长。一般认为，频率在20到200赫兹之间的声音属于低频。与中、高频声音相比，低频噪声的突出特点是穿透力强。日常生活中，除了电梯、水泵、变压器等居民住宅建筑内公共设施，一些家庭使用的电器，如抽油烟机、空调外机、洗衣机脱水，以及儿童室内跑跳、房间内走路等，都是常见的低频噪声声源。这些设备音量不大，但传导出来的能量并不亚于高频噪声。
在天津大学建筑学院声学实验室内，科研人员通过模拟对照实验，直观量化两类噪声的能量差异。低频噪声听感沉闷厚重，仪器实测声级为59分贝，实际振动等效声能量级高达83分贝，直接将扬声器上的纸张和气球振落；相比之下，模拟电视产生的高频噪声，同等59分贝声级下听感尖锐刺耳，但振动传导能量微弱，不会振飞纸张和气球。
实验进一步模拟居民生活场景，还原儿童室内跑跳产生的楼板低频噪声，实测声级仅56分贝，但实际振动等效能量级高达86分贝，振动影响范围更广、渗透力更强。
天津大学建筑学院声学实验室副主任 王超：像普通高频的声音，我们楼板对它的隔绝性能是很好的，但这种低频声音它的穿透力非常强，楼上你觉得孩子没怎么跑跳，但是楼下的人受到的影响已经非常大了。
专家介绍，受声波频率特性影响，中高频噪声主要为空气传声，引发听觉感知；而低频噪声则由结构传声，易诱发体感共振。这也让低频噪声有了“隐形杀手”的绰号。
首都医科大学附属北京朝阳医院耳鼻咽喉头颈外科副主任 张娟：当这个低频噪声，传递到我们听觉系统以后，很多人会觉得耳朵闷。由于这个声音还会诱发耳鸣，或者让自己本身的耳鸣加重，长时间在较高频率、较高强度的低频声刺激下，我们还会出现听力下降，我们称它为“噪声性的听力下降”。
为了避免低频噪声对睡眠、情绪和精神状态的干扰，不少消费者经常在睡觉时戴耳塞或播放音乐。专家介绍，这种方式对低频噪声的阻隔效果有限，并不推荐。
首都医科大学附属北京朝阳医院耳鼻咽喉头颈外科副主任 张娟：这种阻隔对于高频的声音就会很明显，但是对于低频，由于穿透能力强，长时间戴耳机，并没有解决这个问题，所以我们更强调的是从源头上来解决这个问题。
用法律明确责任 化解低频噪声隐患
前段时间，北京市朝阳区安慧里四区4号楼的多名居民发现，每到夜间，家里总会传来带有明显震感的嗡嗡异响，严重影响休息。
北京市民 荣先生：就像有蚊子，但又和蚊子的声音不一样。自己的心情会特别差，整个人的精神状态都不是很好，也挺影响孩子学习的。
经过仔细检查，工作人员最终确定噪声源头为地下二层的增压水泵，在运行时产生的振动，通过建筑墙体、排水管道形成了固体传声与结构传导。而此前铺设的隔音棉，仅能阻隔空气传播的常规噪声，无法削弱设备与管道产生的固体振动。工作人员最后采取了更换减振垫等治理措施，低频噪声得到有效缓解。
家住北京的徐先生，三年来一直被电梯低频噪声深深困扰。他多次找到小区物业和开发商，协商解决电梯噪声问题，但问题一直悬而未决。最后，徐先生不得不将开发商告到法院，要求对方采取专业减振降噪措施，使电梯噪声排放符合相关标准要求。最终，经法院调解，开发商同意对徐先生所在单元的电梯采取减振降噪措施。
为了从根本上解决住宅电梯低频噪声扰民问题，2025年5月起实施的国家强制性工程规范《住宅项目规范》，对住宅建筑内电梯、水泵、变压器等共用设备，在卧室、起居室产生的建筑设备结构噪声限值作出了明确规定，把卧室低频等效声级限值从最高37分贝，降到30分贝。
中国建筑科学研究院有限公司环能院声环境研究中心主任 闫国军：夜间要求的低频噪声等级不大于30分贝，能够满足人们的健康需求。
低频噪声不是“扰民”纠纷，而是被低估的公共健康风险。这类容易被忽略的新型扰民问题，需要全社会提高重视，从设备出厂标准、建筑降噪设计，到现场施工、后期运维的全流程严格管控，全方位补齐治理短板，守住居民居家安宁的底线。
今日监管部门传递新政策信息“嗡嗡嗡”电梯低频噪声扰民谁来担责？法院判了
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深圳市民 张女士：晚上的时候就会听到有些异响，你关着门在卧室，还有那种振动的感觉，像墙体都在振动。
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深圳市民 张女士：他们就找了电梯公司的人上来听，他们一进房屋听了大概有两分钟，他们就确认我说的没有问题，是电梯的声音。
电梯厂家的工作人员告诉张女士，电梯产品属于特种设备，检验合格方能出厂，因此噪声问题跟电梯生产企业无关。
记者了解到，为了维护权益，有的业主自费请来专业检测机构，严格对照国家标准《社会生活环境噪声排放标准》和相关规范，对电梯运行噪声进行了检测。结果显示，检测的最大A声级、等效A声级和倍频带声压级三项指标均不符合国家标准要求。
深圳市民 张女士：非常焦虑，因为一旦知道电梯噪声之后，你就会关注它，然后你越关注它，你的心情就会越受影响。我现在只能是自己一回家就把电视给打开，来尽量用一些外部的声音去把那个声音给屏蔽掉，减少对它的关注度。
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低频噪声会对人身心造成哪些伤害？
记者了解到，声音分为低频、中频和高频三种，频率越低，声波越长。一般认为，频率在20到200赫兹之间的声音属于低频。与中、高频声音相比，低频噪声的突出特点是穿透力强。日常生活中，除了电梯、水泵、变压器等居民住宅建筑内公共设施，一些家庭使用的电器，如抽油烟机、空调外机、洗衣机脱水，以及儿童室内跑跳、房间内走路等，都是常见的低频噪声声源。这些设备音量不大，但传导出来的能量并不亚于高频噪声。
在天津大学建筑学院声学实验室内，科研人员通过模拟对照实验，直观量化两类噪声的能量差异。低频噪声听感沉闷厚重，仪器实测声级为59分贝，实际振动等效声能量级高达83分贝，直接将扬声器上的纸张和气球振落；相比之下，模拟电视产生的高频噪声，同等59分贝声级下听感尖锐刺耳，但振动传导能量微弱，不会振飞纸张和气球。
实验进一步模拟居民生活场景，还原儿童室内跑跳产生的楼板低频噪声，实测声级仅56分贝，但实际振动等效能量级高达86分贝，振动影响范围更广、渗透力更强。
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为了从根本上解决住宅电梯低频噪声扰民问题，2025年5月起实施的国家强制性工程规范《住宅项目规范》，对住宅建筑内电梯、水泵、变压器等共用设备，在卧室、起居室产生的建筑设备结构噪声限值作出了明确规定，把卧室低频等效声级限值从最高37分贝，降到30分贝。
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在人才济济的娱乐圈，能在歌唱、演艺、制作等多个领域齐头并进且均有亮眼表现的艺人寥寥无几。钱霈宸，这位7月26日出生于黑龙江的实力派全能艺人，凭借中央民族大学音乐学院声乐表演系的专业积淀，以歌手、演员、音乐制作人、影视制片人的多重身份，在文艺领域不断突破边界，用扎实的作品与亮眼的履历，书写着属于自己的多元艺术篇章。
作为歌手，钱霈宸的音乐之路始终闪耀着实力的光芒。自幼成长于军人家庭的她，从小便能歌善舞，小学时就担任大合唱指挥，凭借过人天赋被老师重点培养，在校期间多次在歌唱、舞蹈、主持等各类艺术比赛中斩获佳绩。她在《声声不息》全北京校园专辑歌手大赛中跻身前十强，正式开启歌手生涯；出道后，她不忘师恩，参加了《凤凰太极公益书院》活动，并像当年培养自己的老师一样，投身支教事业。2014年签约“明骏女孩”组合担任主唱，积累了丰富的舞台经验。凭借“磁性又干净”的独特嗓音，她一路过关斩将，不仅拿下《星光大道》冠军荣耀，更获评《黄金100秒》“黄金歌手”，用实力征服专业评委与全国观众。
国家级舞台上，钱霈宸的表现同样惊艳。她曾受邀登上CCTV7年三十春节联欢晚会，独唱《山歌好比春江水》、合唱《相亲相爱》，用清澈婉转的歌声传递团圆温情，让全国观众记住了这个兼具实力与亲和力的歌手。国际舞台上，她受邀在国际电影节“金杨花奖”颁奖典礼献唱《如愿》，以细腻饱满的情感诠释歌曲深意，展现中国歌手的国际风采；更以专业音乐人身份受邀担任香港中文大学M唱音乐比赛评委，用行业经验为年轻音乐爱好者指引方向。
在音乐创作领域，钱霈宸同样极具才华。作为音乐制作人，她先后推出《曾以为》《尘埃》《一个人的爱情》《如果没如果》等众多个人单曲，其中《如果没如果》更是成为网剧《步步深陷》的插曲，凭借抓耳的旋律与深情的演绎，在各大音乐平台收获好评。从作词作曲参与创作，到统筹录音混音全流程，她以专业的音乐素养打磨每一首作品，用歌声讲述情感故事，形成了独具特色的音乐风格。
跨界影视圈后，钱霈宸展现出极强的角色塑造能力，成为众多热门影视剧的“熟面孔”。从《人民总理周恩来》中端庄温婉的周秉宜，到《风再起时》里干练专业的财务经理黄蔓；从《林深见鹿》中自带光芒的女歌手钱多哆，到《我是刑警》里坚守职责的民警；无论是电视剧《人民的名义》中的护士、电视剧《人世间》里的特约、还是电视剧《民兵葛二蛋》中的女战士、电影《一步之遥》特约、电影《中国医生》友情出演、电影《断片之险途夺宝》特约、电影《枪炮腰花》友情出演，电影《不期而遇》出演，电影《海洋传奇》友情出演，网剧《步云衢》出演、网剧《长安十二时辰》特约、电视剧《老妈的三国时代》特约、电视剧《丈母娘来了》出演、网剧《哈尔滨一九四四》出演、网剧《屌丝男士》友情出演第2季、参演电影《逆时光》女一贺莉、还有《魔法学院第三季》反一猫女王，她始终以严谨的态度打磨演技，在不同年代、不同类型的角色间自由切换，用细腻表演赋予每个角色独特生命力，收获观众广泛认可。此外，她还涉足影视制作领域，以影视制片人的身份参与优质作品创作，全方位拓展艺术边界。
除了在艺术领域的深耕，钱霈宸还积极传递正能量。她曾参演殷秀梅老师建党100周年单曲《走过百年》MV，用歌声致敬时代；频繁参与公益活动，用自身影响力助力美好社会建设。在商业合作方面，她也成为家居行业的宠儿，与华帝、居然之家、红星美凯龙、索菲亚全屋定制等众多知名品牌达成深度合作。
值得关注的是，钱霈宸的近期行程精彩纷呈，后续将有两大重磅动态值得粉丝期待：一是全新个人原创单曲已进入最终制作阶段，歌曲聚焦“成长与治愈”主题，将延续她细腻深情的音乐风格，预计下月正式上线各大音乐平台；二是受邀参演的年代剧《烽火照山河》已顺利杀青，她在剧中饰演勇敢坚毅的战地护士，这一全新角色与以往形象形成鲜明反差，有望带给观众惊喜。
为了拉近与粉丝的距离，本次同步发起#钱霈宸新单曲许愿#互动话题，粉丝可在微博、抖音等平台留言分享对新单曲的期待，或提名希望她翻唱的经典歌曲，优质留言将有机会被钱霈宸翻牌回应，更有亲笔签名专辑、线下活动入场券等福利掉落。此外，她还将在单曲上线后开启线上直播歌会，与粉丝实时互动演唱新老作品，解锁更多幕后创作故事。
从校园歌手到星光冠军，从荧幕新人到实力派演员，从音乐创作者到影视制片人，钱霈宸的每一步都走得坚定而扎实。这位集多重身份于一身的全能艺人，始终以热爱为底色，以专业为支撑，在多元艺术领域持续突破。未来，期待钱霈宸能带来更多优质的音乐作品、精彩的影视角色与出色的制作成果，在文艺舞台上绽放更耀眼的光芒，书写更精彩的艺术人生。韩璐(EN053)