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售后服务上门服务电话，智能分配单据：老顾客一天没来 面馆老板报警救回一命

　　日前，在浙江嘉兴，一家面馆老板顾先生，发现老顾客芦师傅没有像平时一样来店里吃面。芦师傅年过六旬且独居，顾先生多次致电无人接听，便赶往其家中。

　　面馆老板 顾伟光：前一天吃面他说吃不下，我就怀疑了。早上九点多他没来，我就打电话给他。电话打过去没动静，我再赶去他家，敲门也没动静。

　　敲门无人应答后，顾伟光随即报警。辖区派出所民警迅速赶到现场。

　　嘉兴市公安局南湖区分局新嘉派出所民警 万晓煜：敲门里面是没有声音的，我们也通过隔壁的窗户去看里面是否有人，看到一个老人在床上，喊不应，当时我们也不确定具体是什么情况。

　　考虑到芦师傅独居且年长，民警判断其可能突发疾病，立即联系消防部门到场破门。此时，房东也闻讯赶来并打开房门，急救人员进入后发现，芦师傅瘫倒在床、意识微弱，随即将其送医。经诊断，芦师傅患有糖尿病，当天是因突发低血糖而导致意识模糊，所幸顾伟光及时察觉，目前，芦师傅身体已无大碍。

　　面馆老板 顾伟光：大家像朋友，如果精神不佳，要出去玩都打个招呼，这样我好关心他们。

　　警方和社区工作人员提醒，独居老人家庭可在家中安装监控或紧急呼救装置，以防意外。

　　嘉兴市公安局南湖区分局新嘉派出所民警 万晓煜：如果再晚几个小时他将会很危险，糖尿病也会引发相应并发症，也会让人出现生命危机，所以我觉得面店老板值得一个点赞。

本月行业协会传达重要信息老顾客一天没来 面馆老板报警救回一命

　　日前，在浙江嘉兴，一家面馆老板顾先生，发现老顾客芦师傅没有像平时一样来店里吃面。芦师傅年过六旬且独居，顾先生多次致电无人接听，便赶往其家中。

　　面馆老板 顾伟光：前一天吃面他说吃不下，我就怀疑了。早上九点多他没来，我就打电话给他。电话打过去没动静，我再赶去他家，敲门也没动静。

　　敲门无人应答后，顾伟光随即报警。辖区派出所民警迅速赶到现场。

　　嘉兴市公安局南湖区分局新嘉派出所民警 万晓煜：敲门里面是没有声音的，我们也通过隔壁的窗户去看里面是否有人，看到一个老人在床上，喊不应，当时我们也不确定具体是什么情况。

　　考虑到芦师傅独居且年长，民警判断其可能突发疾病，立即联系消防部门到场破门。此时，房东也闻讯赶来并打开房门，急救人员进入后发现，芦师傅瘫倒在床、意识微弱，随即将其送医。经诊断，芦师傅患有糖尿病，当天是因突发低血糖而导致意识模糊，所幸顾伟光及时察觉，目前，芦师傅身体已无大碍。

　　面馆老板 顾伟光：大家像朋友，如果精神不佳，要出去玩都打个招呼，这样我好关心他们。

　　警方和社区工作人员提醒，独居老人家庭可在家中安装监控或紧急呼救装置，以防意外。

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随着气温降低，不少人喜欢使用取暖设备辅助取暖。万柏林区医疗集团中心医院急诊科日前接诊了几名因使用取暖设备不当导致烫伤的患者。12月18日，万柏林区医疗集团中心医院急诊科主任李建武提醒，冬季市民使用暖水袋、暖贴、电暖器等辅助取暖时，要掌握科学使用方法，否则可能会增加烫伤的发生风险。

“普通烧烫伤，一般是接触高温气体、明火、开水等造成的创伤，容易让人察觉和躲避。而低温烫伤，指皮肤长时间接触低温热源，通常是44℃至50℃，造成的烫伤。”李建武表示，与开水、明火引起的烧烫伤不同，低温烫伤由于温度不高，带来的疼痛感较轻，不容易被察觉。当出现明显症状时，损伤可能已经达到真皮深层，甚至导致皮下组织坏死。

“低温烫伤一般有两个条件，一是低温热源，二是接触时间长。”李建武提醒，暖水袋、暖贴、电暖器等取暖设备，大多是通过持续发热让人体感觉到温暖。人们使用这些取暖设备时，如果持续时间过长，就容易发生低温烫伤。

如何正确使用暖水袋、暖贴、电暖器？李建武建议，暖水袋内不要灌入沸水，一般以50℃至60℃为宜；不要灌得太满，灌装70%左右的热水即可；装水后应拧紧盖口，并检查有无泄漏，防止热水流出烫伤；使用暖水袋时，可用毛巾包裹，避免直接接触、长时间接触。

在寒冷的室外，不少人会在身上贴几个暖贴取暖，建议使用暖贴时选择安全有保障的产品，并按照说明书操作；不要把暖贴直接贴在皮肤上，应贴在衣物上；避免身体同一位置长时间使用，防止局部温度过高；不要在睡觉时使用。

使用电暖器时，要以身体感觉到温暖为宜，一般建议电暖器距离身体1米左右；要经常变换电暖器的位置，避免长时间照射单一部位；如果感觉皮肤发热发烫，说明温度过高或距离过近，存在被烫伤的风险。

“如果发生低温烫伤，要立即离开热源，并根据损伤程度正确处理。”李建武表示，低温烫伤可分为轻度烫伤、中度烫伤和重度烫伤。轻度烫伤，主要表现为轻微红肿、发痒和疼痛，仅损伤皮肤表层，发生后，要及时用冷水冲洗或冰袋冷敷烫伤处，建议冷水冲洗或冷敷15分钟至30分钟，随后在患处涂抹烫伤药膏或抗炎药膏；中度烫伤，可达皮肤深层，除皮肤红肿和疼痛症状外，还会出现水疱，如果水疱较小，可让其自行吸收，如果水疱较大，要及时就医，让医生使用专业器材将水疱中的疱液抽出，烫伤后要尽量避免水疱破裂，防止引发感染；重度烫伤，伤及皮肤全层、皮下、肌肉、骨骼，主要表现为创面苍白、焦黄，甚至焦黑，发生重度烫伤后，第一时间用冷水冲洗，并及时送医治疗，不要自行处理伤情。

不是他们【不行了是】玩家不会用而：已