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售后服务上门服务电话，智能分配单据：大湾区学子乘“荔枝专列”畅游东莞乐享端午
广州6月19日电(郭军 方杰 马鑫宇)6月19日端午佳节，一支由48名广东高考学子及随行家长组成的旅行团，搭乘G6237次“荔枝专列”从广州南站抵达虎门站，亲身感受路地携手推出的端午便民惠民特色服务。
大湾区学子首乘“荔枝专列”畅游东莞乐享端午。国铁广州局 供图正值岭南荔枝丰收上市、端午文旅消费升温、暑期客流逐步攀升的关键节点，国铁广州局联合东莞市文化广电旅游体育局精准对接学生出行需求，创新推出“乘高铁，品荔枝，粤游粤精彩”毕业季惠民系列活动，以路地协同赋能文旅融合，让群众出行有实惠、游玩有体验、消费有热度。
本次活动聚焦青少年群体出行，推出覆盖面广、落地便捷的专属惠民政策，优惠范围涵盖国铁广州局264趟动车组列车。14周岁及以上中小学在校生、2026届应届高考生及随行家长，购买指定车次二等座可享受八折优惠。为最大限度便民利民，铁路部门创新采用“先购票、后退费”服务模式，将服务关口前移，在虎门站专门设置退费专窗，工作人员现场核验准考证、身份证件，快速为旅客办理20%票款差额退还手续，退费高效即时到账，大幅简化办理流程，让惠民政策真正直达旅客、落到实处。
依托高铁客流优势，政企联动叠加多元文旅福利，打造“一票享百惠”一站式消费新场景。学子及家长出站后可同步领取东莞专属文旅优惠券，凭高铁车票即可享受景区游览、酒店住宿、特色餐饮、荔枝采摘等百余项让利优惠。东莞市文化广电旅游体育局还专门编制了荔枝采摘地图、烧鹅美食攻略，为游客深度游览东莞提供精准指引。同时，活动深度融合地方特色资源，依托粤超足球赛、粤BA、镇BA等热门体育IP，串联荔枝采摘、端午龙舟、本土美食等特色业态，叠加专属打车优惠礼包，丰富暑期文旅体验场景，有效拉动属地文旅消费升温。
国铁广州局党校教授、铁路运输专家金一兵认为，此次“荔枝专列”特色服务，是铁路部门深化“高铁+文旅”融合、服务地方经济发展的生动实践。铁路部门立足季节性市场特点，以定制化票制、精细化服务、场景化联动，将时令农产、民俗文化、体育赛事等资源串珠成链，成功把高铁客流优势转化为地方文旅消费增量，为城市季节性经济、特色文旅产业发展注入新动能。
据悉，本次毕业季惠民系列活动将持续至2026年7月5日。(完)
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广州6月19日电(郭军 方杰 马鑫宇)6月19日端午佳节，一支由48名广东高考学子及随行家长组成的旅行团，搭乘G6237次“荔枝专列”从广州南站抵达虎门站，亲身感受路地携手推出的端午便民惠民特色服务。
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为强化员工合规意识，切实保障SPACC+营销模式下老年客户的服务安全，富德生命人寿保险有限公司张家口中心支公司于11月12日至13日，分批次组织开展了第二期合规警示案例与风险提示专项培训，实现了对重点岗位与关键人员的全覆盖。
此次培训紧扣SPACC+营销模式运营实际，明确两大核心前提：该模式带来庞大客户流量，且老年客户占比极高。结合老年客户环境不熟悉、行动迟缓、应急反应弱的特点，培训以“安全无小事，责任重于山”为导向，确立三大目标——引导员工撕掉“司空见惯”标签，重新审视职场潜在风险；明确“安全红线”，明晰触碰法律与公司制度的严重后果；掌握“防患未然”方法，让安全成为全员自觉行动，确保客户既是业务参与者，也是安全享有者。
培训采用“反面警示+正面示范”的案例教学方式，通过正反案例对比与风险后果解读，帮助员工彻底摒弃“职场安全是小事”“意外不会发生在自己身边”的侥幸心理。员工深刻认识到，老年客户安全保障是服务底线，环境管理、引导服务等细节直接关系客户权益与公司声誉，任何环节失职都可能引发严重后果，进而主动将安全意识融入日常工作。
此外，培训还推出“三道防线”行动指南，为员工提供可操作的安全管理流程：从每日环境巡检内容，到突发事件中的救助步骤、证据固定方法，再到事后专业处置流程，逐一明确讲解，有效解决“遇安全问题不知如何做”的困境，切实提升员工实操能力与应急处置水平。
此次聚焦SPACC+模式核心安全痛点的培训，通过“案例、方法、落地”相结合的模式，为该项业务的稳健推进提供了有力支撑。富德生命人寿张家口中支表示，后续将围绕关键合规风险点，常态化开展此类培训与实操演练，持续筑牢职场安全防线。