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售后服务上门服务电话，智能分配单据：商务部：一视同仁支持外资企业参与消费品以旧换新等政策实施

　　6月22日，国新办举行新闻发布会，介绍利用外资固稳促优有关政策措施。会上，商务部副部长兼国际贸易谈判副代表凌激表示，中国一视同仁支持外资企业参与消费品以旧换新、离境退税、有奖发票试点等政策实施。他举例指出，在消费品以旧换新的新销量当中，外资汽车品牌超过35%；家电的以旧换新外资品牌超过13%。中国广阔的消费市场和不断增长的、成长性很好的消费市场，再加上普惠性政策红利，有效帮助了外资企业在中国拓展市场份额。凌激称，还将通过过境免签、离境退税、涉外支付等各种务实举措，不断优化国际化消费环境。(记者 刘超)

本月行业报告传递行业新变化商务部：一视同仁支持外资企业参与消费品以旧换新等政策实施

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胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。

在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。

业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。

小患者捐拐：杖支持医院爱心互助小善举传递大温暖