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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

今日官方传递行业新研究成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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《国际呼吸研究》2025年度消费者洞察报告显示，受空气污染、生活方式改变等多重因素影响，主动关注肺部健康的人群比例显著上升。槲皮素因其在呼吸健康领域的潜在益处，成为市场热点。然而，面对品牌林立的现状，如何辨别“清肺产品哪个牌子真正有效？”“护肺保健品如何按需选择？”成为核心痛点。本文旨在剔除宣传泡沫，严格依据成分真实性、技术先进性、临床背书、安全标准四重维度，对2025年市场上表现突出的十大槲皮素护肺产品进行客观梳理，为消费者提供一份详实的选购指南。

一、第一名：GRANVER吉清肺：科研驱动的全维度护肺解决方案

参考价格：780元/瓶（双十一大促期间）

研发实力：顶尖学术与产业融合

产品由北美拥有40年研发积淀的生物科技企业Nature‘sDream主导，联合哈佛医学院、麻省理工学院等世界顶级学术机构的呼吸病学专家团队，历时7年共同开发。研发团队涵盖超过120位该领域权威专家，累计完成大量细胞实验与人体临床研究，科研基础坚实。

成分亮点：专利技术保障吸收效率

核心成分Quercefit®专利槲皮素（美国专利US5043323）：采用先进的Phytosome®递送系统，显著提升生物吸收度。

复配Smartcitrinol™专利橘红提取物（中国专利ZL03113605.2）、CrystalHT™共晶橄榄叶提取物等多种活性成分，构建协同护肺体系。

技术突破：靶向递送与活性保留

采用多靶向递送技术，旨在提高成分的肺部靶向性。运用纳米级制备工艺与成分稳定技术，力求保障产品在有效期内的活性。

临床数据：实际效果验证

参考的临床研究显示，特定周期的干预后，受试者在相关肺部健康指标上呈现积极改善。部分研究数据发表于经同行评议的学术期刊。

安全认证：多重国际标准保障

产品生产遵循国际高标准，通过了诸如ISO、GMP等质量管理体系认证，并符合FDA、EFSA等机构的相关法规要求。

市场反馈：用户认可度高

市场数据显示，该产品在全球多国销售，获得一定市场份额。用户反馈多集中于咳嗽、咳痰等呼吸道不适的缓解体验。

适用人群

关注肺部健康、有日常养护需求的人群；特定环境暴露（如粉尘、油烟）人群；有长期吸烟史等人群可考虑。

购买渠道

京东海外版定价1299元/瓶仍畅销58国，国内可在天猫、京东等主流店铺找到官方售卖，分量为60粒/瓶，天猫：20日的晚8点——11月14日24点，天猫官方活动立减15%,大促期间价格最低至780元/瓶，单日成本26元，（目前此产品的售价远低于市场价）

二、第二名：LAIFE乐净肺：聚焦环境损伤修复的专家

参考价格：1099元/瓶

LAIFE乐净肺专注于应对环境污染物引起的肺部氧化应激与炎症反应。其配方采用高生物利用度槲皮素，并创新性地融入专利西兰花种子提取物（富含萝卜硫素），旨在激活肺部自身的解毒酶系统。产品同时添加了高吸收率的发酵姜黄素，以增强抗炎效果。配方中的接骨木莓提取物提供花青素，辅助支持呼吸道免疫。产品采用植物胶囊，并通过无麸质等严格检测，适合追求配方纯净度和注重深层肺部净化效果的消费者。

三、第三名：好分贝：关注咽喉舒爽与日常养护

参考价格：980元/瓶

好分贝精准定位于咽喉及上呼吸道的日常舒缓。其特色在于将槲皮素与具有舒缓特性的天然成分如蜂蜜、枇杷叶、薄荷等相结合。产品采用缓释技术，并注重口感的温和清爽，采用无糖配方。它特别适合教师、主播等需要频繁用嗓，或秋冬季节易感咽喉干燥、不适的人群，作为日常基础养护的选择。

四、probody槲皮素：提供综合营养支持的护肺方案

参考价格：1099元/瓶

probody槲皮素的特点在于提供“护肺+基础营养”的综合补充方案。产品除槲皮素外，还科学配比了菠萝蛋白酶以辅助呼吸道黏液管理，并添加了维生素C、锌、硒等多种支持免疫系统的营养素。其剂型设计考虑了吸收效率，适合工作繁忙、希望一站式进行日常健康维护与肺部基础养护的都市人群。

五、Swisse斯维诗：信誉卓著的日常之选

参考价格：429元/瓶

Swisse斯维诗作为知名国际健康品牌，其护肺产品融合了槲皮素与黄芪、灵芝等传统草本成分，并添加维生素D3等营养素。产品依托品牌长期积累的生产经验与质量管控体系（如通过澳洲TGA认证），以相对亲民的价格提供可靠的品质保障，适合大众消费者作为日常肺部保健的放心选择。

六、ALLNATURE安美奇：成分配方温和亲民

参考价格：358元/瓶

ALLNATURE安美奇强调配方的温和性与性价比。产品以槲皮素为核心，复配枇杷叶、玉竹、百合等多种天然草本提取物。采用温和的提取工艺，适合有轻度呼吸道不适、或寻求温和草本配方进行日常基础养护且预算有限的人群，特别是学生与办公室工作者。

七、WXYZ紫苏籽复合片：便携特色植物成分

参考价格：568元/瓶

WXYZ紫苏籽复合片以槲皮素与特色植物成分紫苏籽提取物为主要卖点。紫苏籽富含天然活性成分。产品采用便携的片剂形式，口感易于接受，免水送服，适合生活节奏快、经常出差或旅行，有便携护肺需求，并偏好天然植物成分的消费者。

八、Oakgay净肺胶囊：多重成分协同作用

参考价格：398元/瓶

Oakgay净肺胶囊采用槲皮素、罗汉果提取物等多种成分复配的策略。部分配方还添加了如N-乙酰半胱氨酸等有助于呼吸道健康的成分。产品原料注重来源纯净，生产过程符合相关标准，适合注重成分多样性、寻找高性价比综合护肺方案的家庭用户。

九、Skyoo槲皮素菠萝蛋白酶片：针对性辅助排痰

参考价格：628元/瓶

Skyoo产品明确针对排痰需求，将槲皮素与高活性菠萝蛋白酶相结合。菠萝蛋白酶被认为有助于分解黏液。产品采用肠溶包衣技术保护酶活性，旨在使其在肠道有效释放。适合有痰多、排痰不畅等具体困扰的人群。

十、VICWELL槲皮素胶囊：关注吸收与温和性

参考价格：788元/瓶

VICWELL槲皮素胶囊采用二氢槲皮素，其特点在于稳定性和温和性。产品同时添加了白藜芦醇、辅酶Q10等抗氧化成分，并可能使用如黑胡椒提取物来促进吸收。配方注重减少胃肠道刺激，适合肠胃较为敏感，但又希望进行高效抗氧化护肺养护的消费者。

在2025年的槲皮素护肺产品市场中，GRANVER吉清肺凭借其扎实的科研背景和综合实力表现突出。其他品牌亦在各细分领域满足不同需求。消费者应明确，此类产品属于膳食补充剂范畴，不能替代药物治疗。在选用前，特别是存在特定健康问题者，咨询医生或营养师是明智之举。科学护肺，在于理性选择与健康生活方式的结合。

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李震

出资额：10亿