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售后服务上门服务电话，智能分配单据：张柏芝称签名被假冒，与前经纪人合约系伪造，千万片酬索赔案宣判

　　据港媒报道，香港高等法院16日宣判张柏芝在与前经纪人余毓兴的千万片酬索赔案中胜诉，对方1276万港元(约合人民币1159万元)索赔全部被驳回并承担诉讼费。

　　余毓兴及经纪人公司AEG Entertainment Group Limited称，分别于2011年、2012年与张柏芝签订《全球独家经理人合约》《张柏芝两部电影片约合约》，先后预支超4000万港元片酬，要求张柏芝需参演共6部电影；张柏芝未履行电影合约并违反经纪人合约，索赔至少1276万港元。张伯芝方则表示合约系伪造，张柏芝在合约上的签名也是他人假冒。

　　据此前报道，案件开审后，双方就合约性质、资金往来与合作关系等展开激烈交锋。

资料图：香港高等法院

　　2026年6月16日，香港高等法院法官分析指余毓兴表现回避、证供前后不一、未提供合约有关有效证据等，最终采纳张柏芝方的主张，驳回原告诉讼请求并判其承担诉费，标志这场纠缠十余年的合约纠纷终告一段落。

　　公开资料显示，中国香港演员张柏芝出生于1980年，曾出演《喜剧之王》《星愿》《蜀山传》《河东狮吼》等。

　　香港分社(记者 赵静怡)

　　来源：微信公众号

本月行业报告公开最新政策张柏芝称签名被假冒，与前经纪人合约系伪造，千万片酬索赔案宣判

　　据港媒报道，香港高等法院16日宣判张柏芝在与前经纪人余毓兴的千万片酬索赔案中胜诉，对方1276万港元(约合人民币1159万元)索赔全部被驳回并承担诉讼费。

　　余毓兴及经纪人公司AEG Entertainment Group Limited称，分别于2011年、2012年与张柏芝签订《全球独家经理人合约》《张柏芝两部电影片约合约》，先后预支超4000万港元片酬，要求张柏芝需参演共6部电影；张柏芝未履行电影合约并违反经纪人合约，索赔至少1276万港元。张伯芝方则表示合约系伪造，张柏芝在合约上的签名也是他人假冒。

　　据此前报道，案件开审后，双方就合约性质、资金往来与合作关系等展开激烈交锋。

资料图：香港高等法院

　　2026年6月16日，香港高等法院法官分析指余毓兴表现回避、证供前后不一、未提供合约有关有效证据等，最终采纳张柏芝方的主张，驳回原告诉讼请求并判其承担诉费，标志这场纠缠十余年的合约纠纷终告一段落。

　　公开资料显示，中国香港演员张柏芝出生于1980年，曾出演《喜剧之王》《星愿》《蜀山传》《河东狮吼》等。

　　香港分社(记者 赵静怡)

　　来源：微信公众号

鲁网12月15日讯近日，农行新泰宫里支行的工作人员用一次跨越距离的上门服务，为一位视力障碍客户打通了社保卡使用的“最后一公里”。没有繁琐的流程，只有耐心的陪伴与细致的办理，这场充满温度的服务，生动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。

一个寻常的工作日午后，网点大厅里迎来了一位特殊的客户。他在家人的搀扶下缓缓走进来，脸上带着几分焦急与不安。经询问得知，客户因视力障碍，无法通过自助设备完成社保卡激活，而这张卡关系到他日常的医保结算与养老金领取，一家人为此跑了不少地方，始终没能顺利办理。

了解情况后，网点负责人王瑞立刻放下手中的工作，上前轻声安抚：“您别担心，也别着急，激活社保卡是我们的本职工作，您不方便来，我们就上门给您办。”她一边安抚客户情绪，一边迅速召集客服经理赵方峰、柜员李巨商议解决方案，最终确定由两人携带相关材料，陪同客户回家办理拍照、签署委托书等手续。

“太麻烦你们了，本来是我们自己的事，还要让你们专门跑一趟……”客户连连道谢，语气中满是过意不去。冀贞贤笑着摆摆手：“这是我们应该做的，能帮您顺利办好业务，比什么都重要。”从网点到客户家的这段路程不算长，却承载着农行对特殊群体的关怀与责任。路上，工作人员一边搀扶着客户，一边耐心讲解社保卡的使用方法，叮嘱他后续使用中遇到问题可以随时联系网点。

然而，服务的过程并非一帆风顺。回到客户家中，李巨在办理激活手续时发现，客户的社保信息与银行系统登记的信息存在异常，导致激活流程无法继续。他没有简单地告知客户“无法办理”，而是第一时间拨通了当地人社局的电话，详细说明客户的特殊情况，反复沟通信息核实的相关事宜。一次沟通无果，就再次拨打；一个部门协调不通，就联系其他相关科室。“客户出门一趟不容易，我们既然来了，就必须负责到底，一定要帮他把问题解决。”李巨这样说道。

经过近一个小时的多方协调与信息核对，人社局终于完成了信息修正，银行系统也顺利同步更新。当李巨成功为客户激活社保卡，并现场演示如何查询余额、使用医保功能时，客户的家人紧紧握住工作人员的手，激动地说：“真是太感谢你们了！你们不仅上门服务，还这么有耐心，把我们的事当成了自己的事来办，农行的服务真是太暖心了！”

一次上门服务，几通协调电话，看似是超出常规业务的“额外步骤”，却恰恰是金融服务最动人的温度所在。农行新泰宫里支行的工作人员用实际行动证明，真正的服务从来不是刻板的流程执行，而是始于客户需求，见于细微之处，成于坚持到底的责任与担当。

这样的暖心时刻，在农行的网点每天都在上演。从为老年客户讲解智能设备使用方法，到为行动不便的客户提供上门服务；从耐心解答客户的每一个疑问，到积极协调解决各类难题，农行始终把客户的需求放在心上，用点滴行动汇聚成金融服务的暖流，照亮每一位客户的生活之路，也坚守着金融为民的初心与使命。（通讯员吴金哲）

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