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售后服务上门服务电话，智能分配单据：夏至追光漠河 “白夜”盛会燃动神州北极

　　漠河6月21日电 (记者 姜辉)21日迎来夏至节气。当天，漠河第36届北极光节各类精彩活动同时启幕，大批游客齐聚漠河，体验独特的“白夜”现象、特色民俗与节庆活动，共赴夏日之约。

6月21日迎来夏至节气。当天，漠河第36届北极光节各类精彩活动同时启幕。图为6月21日晚游客在漠河市北极村围着篝火载歌载舞。　邵天李 摄

　　21日，漠河市最高温22℃。大批游客漫步神州北极广场、北字广场、金鸡之冠、漠口老街等景点，争相与景区NPC互动，通过蒙眼敲锣、投壶、飞镖等趣味小游戏闯关打卡、收集银票，观赏热闹鲜活的东北秧歌快闪表演。“漠河的风景特别好，游戏互动很有意思，一边逛景点一边玩小游戏，还能兑换小礼品，‘夏至’来漠河游玩特别充实。”河南游客王易然说。

　　21时许，文艺演出拉开序幕，歌舞、民俗演绎等精彩节目轮番上演，台上台下互动频繁，现场喝彩声不断。“演出氛围感拉满，节目很有地方特色，来北极漠河追光过‘夏至’格外尽兴。”广东游客金沐风说。

　　随着演出落幕，熊熊篝火腾空燃起，游客们围着篝火载歌载舞，一起欢度“夏至”不眠夜。“今天玩得特别开心，期待今晚能邂逅北极光。”浙江游客孙文广笑着说。

　　漠河北极光节自1991年创办以来，历经30多年发展，已成为当地独特的城市文化符号。今年北极光节期间，当地启动“追光消费季”，统筹100万元人民币发放文旅消费补贴。漠河市北极村落地数字文创项目，涵盖极光、冰雪、驿站等七大文化主题190余款文创产品。北极村同步升级业态，引入北大荒、龙江森工等中国国企入驻，以“国企+景区”模式赋能文旅高质量发展，进一步激发夏日文旅市场活力，擦亮“中国最北”金字招牌。(完)

今日官方传递行业新研究成果夏至追光漠河 “白夜”盛会燃动神州北极

　　漠河6月21日电 (记者 姜辉)21日迎来夏至节气。当天，漠河第36届北极光节各类精彩活动同时启幕，大批游客齐聚漠河，体验独特的“白夜”现象、特色民俗与节庆活动，共赴夏日之约。

6月21日迎来夏至节气。当天，漠河第36届北极光节各类精彩活动同时启幕。图为6月21日晚游客在漠河市北极村围着篝火载歌载舞。　邵天李 摄

　　21日，漠河市最高温22℃。大批游客漫步神州北极广场、北字广场、金鸡之冠、漠口老街等景点，争相与景区NPC互动，通过蒙眼敲锣、投壶、飞镖等趣味小游戏闯关打卡、收集银票，观赏热闹鲜活的东北秧歌快闪表演。“漠河的风景特别好，游戏互动很有意思，一边逛景点一边玩小游戏，还能兑换小礼品，‘夏至’来漠河游玩特别充实。”河南游客王易然说。

　　21时许，文艺演出拉开序幕，歌舞、民俗演绎等精彩节目轮番上演，台上台下互动频繁，现场喝彩声不断。“演出氛围感拉满，节目很有地方特色，来北极漠河追光过‘夏至’格外尽兴。”广东游客金沐风说。

　　随着演出落幕，熊熊篝火腾空燃起，游客们围着篝火载歌载舞，一起欢度“夏至”不眠夜。“今天玩得特别开心，期待今晚能邂逅北极光。”浙江游客孙文广笑着说。

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中国消费者报报道（记者薛晶晶）“花30万买的新车，是辆被人体验过的展车。”近日，江苏省南京市消费者费先生向《中国消费者报》记者反映他遇到的糟心事，这起纠纷涉及江苏华兴深蓝汽车有限公司（以下简称华兴深蓝汽车4S店）。

消费投诉

多处痕迹牵出展车疑云

“我花了30万元，提到一台被人坐过的展车，实在让人难以接受。从看车到签合同、提车，销售员没说过这是展车。直到联系奥迪厂家客服，才得知车辆在展示过程中供客户体验过音响。”7月3日，费先生向《中国消费者报》记者讲述了自己的遭遇。

6月13日，费先生在华兴深蓝汽车4S店购入一辆黑色奥迪Q5L45TFSI豪华动感型汽车，落地总价约30万元。提车当日，他发现车辆中控系统存有十多条蓝牙连接记录，立即询问销售员和办理交车的工作人员。二人声称记录是车辆质检员和销售员测试留下的，并当场删除了所有记录。

回家后，费先生越想越觉得不对劲，便仔细检查车辆。他发现，除蓝牙连接记录外，车辆制造日期是2025年1月17日，一把车钥匙有磨损痕迹，还贴有“展后”标签。车内还有多处污渍，主驾驶位置遮阳板有类似水渍痕迹，后视镜上方有灰渍，天窗遮阳帘边缘有胶痕。再回忆交车场景，十多条蓝牙连接记录、没有保护膜的座椅和中控大屏、交车前要洗车等情况，让费先生怀疑自己买到的是不是展车。

《中国消费者报》记者看到，费先生的两把车钥匙明显一新一旧，较旧钥匙上的条形码已磨损，“展后”二字清晰可见。天窗遮阳帘边缘似有防护膜未清除干净的痕迹，主驾驶位遮阳板和车内后视镜上方留有污渍。

厂家回应

展车不影响其全新属性

6月16日一早，费先生联系华兴深蓝汽车4S店的销售员反映问题。对方回复称，店内展车一直是白色的，车钥匙上的“展后”标签是指这辆车停在展厅后门；蓝牙连接记录是因为这辆车蓝牙不好连，测试的人多导致；洗车是交车前必需流程。而对于车辆是否为展车，销售员始终未正面回答。当天下午，销售员表示，经与公司沟通，可给费先生一个做漆券和两张500元的保养券。此后，华兴深蓝汽车4S店再无任何回应。

当日，费先生将车辆情况及信息详细反映给奥迪厂家客服。第三天，客服回电称，4S店回复该车不是展车，是库存车，关于蓝牙连接记录会继续核实处理。

6月26日，奥迪厂家客服再次来电却称，该车作为展车时，客户因体验车辆音响品质连接蓝牙留下痕迹，但这不影响其全新商品车属性，店内也不存在隐瞒行为。本着客户至上原则，4S店愿意赠送给费先生一面油漆做漆券、两张500元工时券和车辆镀晶一次。

费先生再次向客服强调销售员存在隐瞒和否认展车的情况，且不认可现有补偿措施，希望4S店退车或更换一辆全新未展示过的车。奥迪厂家客服回复“这边都帮您记录了，稍后会再次尝试推进”，之后便无联系。

记者调查

多个电话未获实质性回复

7月4日，《中国消费者报》记者前往华兴深蓝汽车4S店探访，看到店内展示着一辆白色Q5L，车辆上未张贴关于车辆使用情况、价格的说明标识。销售员吴小姐告诉记者：“展车我肯定会明确告诉你的，能接受才会卖给你，不会隐瞒的，而且展车也是新车。”此外，她还表示，有的人喜欢展车，觉得展厅的车干净，又散了车内味道；还有些做生意的人认为展车人气旺、更有福气，这取决于每个人的喜好和接受程度。

《中国消费者报》记者联系奥迪400客服热线，对方称目前处理意见仍未变化，展车也是新车，稍后会再次和4S店沟通、跟进进展。同时介绍，客服中心是记录和反馈问题的部门，可帮助消费者和4S店沟通协商，中心和经销商是合作伙伴关系，对经销商有一套完整的管理体系和严格的监督管理体制。

《中国消费者报》记者梳理发现，目前汽车销售行业对展车销售没有明确界定和管理，《家用汽车产品修理更换退货责任规定》也未对展车作出要求。从车辆销售手续看，展车未曾交易、上牌，程序上属于新车，但与未展示过的新车存在差异，并非大众常规理解的“新”。尽管展车在某些方面或有优势，但有的展车因长期展示，供他人近距离操作、触碰、试乘等，可能存在油漆氧化、内饰轻微划痕、座椅变形等情况，这些是影响消费者购买意愿和价格预期的重要因素。

律师说法

涉嫌侵犯知情权

针对费先生的情况，江苏同大律师事务所李小亮律师认为，4S店销售汽车时，若未如实告知消费者车辆情况，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权，4S店应依据侵权程度、对消费者的影响等因素承担相应赔偿责任。

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者应真实、全面地向消费者提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，不得作虚假或引人误解的宣传。4S店隐瞒展车实情当新车售卖，法院曾有相关判决：若车辆不存在质量问题等情况，4S店通常需承担一定金额赔偿责任；若车辆有事故或维修等问题，4S店构成欺诈，可能面临“退一赔三”的赔偿责任。李小亮建议消费者必要时可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

7月9日，费先生告诉记者，4S店的销售员在前一天联系他，说该车虽然未进展厅，但确实有客户看过、试过音响。对此，4S店愿意提供两次保养作为补偿，但无法进行现金补偿。消费者可以进一步到店商谈处理方式。

记者了解到，费先生购买的奥迪Q5L自6月15日提车回家后，就一直停在车库，未曾挪动。《中国消费者报》将持续关注该事件的进展。

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