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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“嗡嗡嗡”电梯低频噪声扰民谁来担责？法院判了
每周质量报告丨“嗡嗡嗡”电梯低频噪声扰民谁来担责？法院判了
乔迁新居，对每个家庭来说都是件高兴的事儿，大家都希望在安静舒适的环境里好好休息。然而在广东深圳的一个小区，不少居民搬入新房不久就遇到了闹心事。一到夜里，他们经常被一种嗡嗡的声音持续困扰。神经衰弱、体质敏感的人，更是无法踏实入睡。这种让人备受煎熬的声音到底来自哪里？来看记者的调查。
电梯运行产生低频噪声 嗡嗡声实在难受
深圳市光明区张女士入住新居不久，家里出现了噪声。嗡嗡声，带有振动感，但音量不大，让人无法忽略。
深圳市民 张女士：晚上的时候就会听到有些异响，你关着门在卧室，还有那种振动的感觉，像墙体都在振动。
她排查了家中电器，却始终找不到这种振动声的来源。反复查找后她判断，噪声大概率是电梯运行产生的。
深圳市民 张女士：当时就找了物业的人，物业的人也觉得不可思议，怎么隔了那么远还有电梯的噪声。
张女士提供的楼宇平面图显示，她家所在的单元楼共有5部电梯，她家的09户型和电梯间之间，还隔有一间配电房。因此，物业工作人员根本就不相信这种异常声响来自电梯。
深圳市民 张女士：他们就找了电梯公司的人上来听，他们一进房屋听了大概有两分钟，他们就确认我说的没有问题，是电梯的声音。
电梯厂家的工作人员告诉张女士，电梯产品属于特种设备，检验合格方能出厂，因此噪声问题跟电梯生产企业无关。
记者了解到，为了维护权益，有的业主自费请来专业检测机构，严格对照国家标准《社会生活环境噪声排放标准》和相关规范，对电梯运行噪声进行了检测。结果显示，检测的最大A声级、等效A声级和倍频带声压级三项指标均不符合国家标准要求。
深圳市民 张女士：非常焦虑，因为一旦知道电梯噪声之后，你就会关注它，然后你越关注它，你的心情就会越受影响。我现在只能是自己一回家就把电视给打开，来尽量用一些外部的声音去把那个声音给屏蔽掉，减少对它的关注度。
记者了解到，小区多名业主已将噪声扰民问题反映给物业和项目开发商，相关情况也同步上报开发商总部，各方正在协商噪声整改治理方案。
低频噪声会对人身心造成哪些伤害？
记者了解到，声音分为低频、中频和高频三种，频率越低，声波越长。一般认为，频率在20到200赫兹之间的声音属于低频。与中、高频声音相比，低频噪声的突出特点是穿透力强。日常生活中，除了电梯、水泵、变压器等居民住宅建筑内公共设施，一些家庭使用的电器，如抽油烟机、空调外机、洗衣机脱水，以及儿童室内跑跳、房间内走路等，都是常见的低频噪声声源。这些设备音量不大，但传导出来的能量并不亚于高频噪声。
在天津大学建筑学院声学实验室内，科研人员通过模拟对照实验，直观量化两类噪声的能量差异。低频噪声听感沉闷厚重，仪器实测声级为59分贝，实际振动等效声能量级高达83分贝，直接将扬声器上的纸张和气球振落；相比之下，模拟电视产生的高频噪声，同等59分贝声级下听感尖锐刺耳，但振动传导能量微弱，不会振飞纸张和气球。
实验进一步模拟居民生活场景，还原儿童室内跑跳产生的楼板低频噪声，实测声级仅56分贝，但实际振动等效能量级高达86分贝，振动影响范围更广、渗透力更强。
天津大学建筑学院声学实验室副主任 王超：像普通高频的声音，我们楼板对它的隔绝性能是很好的，但这种低频声音它的穿透力非常强，楼上你觉得孩子没怎么跑跳，但是楼下的人受到的影响已经非常大了。
专家介绍，受声波频率特性影响，中高频噪声主要为空气传声，引发听觉感知；而低频噪声则由结构传声，易诱发体感共振。这也让低频噪声有了“隐形杀手”的绰号。
首都医科大学附属北京朝阳医院耳鼻咽喉头颈外科副主任 张娟：当这个低频噪声，传递到我们听觉系统以后，很多人会觉得耳朵闷。由于这个声音还会诱发耳鸣，或者让自己本身的耳鸣加重，长时间在较高频率、较高强度的低频声刺激下，我们还会出现听力下降，我们称它为“噪声性的听力下降”。
为了避免低频噪声对睡眠、情绪和精神状态的干扰，不少消费者经常在睡觉时戴耳塞或播放音乐。专家介绍，这种方式对低频噪声的阻隔效果有限，并不推荐。
首都医科大学附属北京朝阳医院耳鼻咽喉头颈外科副主任 张娟：这种阻隔对于高频的声音就会很明显，但是对于低频，由于穿透能力强，长时间戴耳机，并没有解决这个问题，所以我们更强调的是从源头上来解决这个问题。
用法律明确责任 化解低频噪声隐患
前段时间，北京市朝阳区安慧里四区4号楼的多名居民发现，每到夜间，家里总会传来带有明显震感的嗡嗡异响，严重影响休息。
北京市民 荣先生：就像有蚊子，但又和蚊子的声音不一样。自己的心情会特别差，整个人的精神状态都不是很好，也挺影响孩子学习的。
经过仔细检查，工作人员最终确定噪声源头为地下二层的增压水泵，在运行时产生的振动，通过建筑墙体、排水管道形成了固体传声与结构传导。而此前铺设的隔音棉，仅能阻隔空气传播的常规噪声，无法削弱设备与管道产生的固体振动。工作人员最后采取了更换减振垫等治理措施，低频噪声得到有效缓解。
家住北京的徐先生，三年来一直被电梯低频噪声深深困扰。他多次找到小区物业和开发商，协商解决电梯噪声问题，但问题一直悬而未决。最后，徐先生不得不将开发商告到法院，要求对方采取专业减振降噪措施，使电梯噪声排放符合相关标准要求。最终，经法院调解，开发商同意对徐先生所在单元的电梯采取减振降噪措施。
为了从根本上解决住宅电梯低频噪声扰民问题，2025年5月起实施的国家强制性工程规范《住宅项目规范》，对住宅建筑内电梯、水泵、变压器等共用设备，在卧室、起居室产生的建筑设备结构噪声限值作出了明确规定，把卧室低频等效声级限值从最高37分贝，降到30分贝。
中国建筑科学研究院有限公司环能院声环境研究中心主任 闫国军：夜间要求的低频噪声等级不大于30分贝，能够满足人们的健康需求。
低频噪声不是“扰民”纠纷，而是被低估的公共健康风险。这类容易被忽略的新型扰民问题，需要全社会提高重视，从设备出厂标准、建筑降噪设计，到现场施工、后期运维的全流程严格管控，全方位补齐治理短板，守住居民居家安宁的底线。
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深圳市民 张女士：晚上的时候就会听到有些异响，你关着门在卧室，还有那种振动的感觉，像墙体都在振动。
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深圳市民 张女士：他们就找了电梯公司的人上来听，他们一进房屋听了大概有两分钟，他们就确认我说的没有问题，是电梯的声音。
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记者了解到，为了维护权益，有的业主自费请来专业检测机构，严格对照国家标准《社会生活环境噪声排放标准》和相关规范，对电梯运行噪声进行了检测。结果显示，检测的最大A声级、等效A声级和倍频带声压级三项指标均不符合国家标准要求。
深圳市民 张女士：非常焦虑，因为一旦知道电梯噪声之后，你就会关注它，然后你越关注它，你的心情就会越受影响。我现在只能是自己一回家就把电视给打开，来尽量用一些外部的声音去把那个声音给屏蔽掉，减少对它的关注度。
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低频噪声会对人身心造成哪些伤害？
记者了解到，声音分为低频、中频和高频三种，频率越低，声波越长。一般认为，频率在20到200赫兹之间的声音属于低频。与中、高频声音相比，低频噪声的突出特点是穿透力强。日常生活中，除了电梯、水泵、变压器等居民住宅建筑内公共设施，一些家庭使用的电器，如抽油烟机、空调外机、洗衣机脱水，以及儿童室内跑跳、房间内走路等，都是常见的低频噪声声源。这些设备音量不大，但传导出来的能量并不亚于高频噪声。
在天津大学建筑学院声学实验室内，科研人员通过模拟对照实验，直观量化两类噪声的能量差异。低频噪声听感沉闷厚重，仪器实测声级为59分贝，实际振动等效声能量级高达83分贝，直接将扬声器上的纸张和气球振落；相比之下，模拟电视产生的高频噪声，同等59分贝声级下听感尖锐刺耳，但振动传导能量微弱，不会振飞纸张和气球。
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家住北京的徐先生，三年来一直被电梯低频噪声深深困扰。他多次找到小区物业和开发商，协商解决电梯噪声问题，但问题一直悬而未决。最后，徐先生不得不将开发商告到法院，要求对方采取专业减振降噪措施，使电梯噪声排放符合相关标准要求。最终，经法院调解，开发商同意对徐先生所在单元的电梯采取减振降噪措施。
为了从根本上解决住宅电梯低频噪声扰民问题，2025年5月起实施的国家强制性工程规范《住宅项目规范》，对住宅建筑内电梯、水泵、变压器等共用设备，在卧室、起居室产生的建筑设备结构噪声限值作出了明确规定，把卧室低频等效声级限值从最高37分贝，降到30分贝。
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低频噪声不是“扰民”纠纷，而是被低估的公共健康风险。这类容易被忽略的新型扰民问题，需要全社会提高重视，从设备出厂标准、建筑降噪设计，到现场施工、后期运维的全流程严格管控，全方位补齐治理短板，守住居民居家安宁的底线。
近日，中国上市公司协会将“2024年报业绩说明会最优实践上市公司”的荣誉，颁发给了浙江诚意药业股份有限公司(股票代码：603811，下称“诚意药业”)。
作为一家集研发、生产、销售于一体的现代化制药企业，诚意药业不仅在产品布局与技术升级上不断实现突破，更通过系统性、前瞻性的创新体系构建，展现出强大的核心竞争力和可持续发展能力，走出了一条以科技创新为引擎、以制度创新为支撑、以商业模式创新为突破的高质量发展之路。
向海问药——作为浙江省第一家海洋医药类上市公司，诚意药业在迈向海洋生物医药“研发高地”和“制造高地”的征途中生生不息。
科技创新：“智能智造”引路，构筑核心技术壁垒
科技创新是诚意药业主导发展的第一动力。诚意药业始终坚持以临床需求为导向，对海洋医药、生物医药、中医药和慢性病、重大疾病领域，持续加大研发投入力度。近年来，研发投入年均增长率超过6%，累计拥有国家级高新技术企业、省级重点企业研究院、省级数字化车间、省级上云标杆企业、温州市市长质量奖等多项荣誉资质，彰显出强劲的研发实力。
科技创新的第一个标志是勾勒出清晰的“智能智造”路径。2018年以来，公司先后斩获温州市“两化”融合示范企业、浙江省上云标杆企业等多项荣誉，省级数字化车间及新一代信息技术与制造业融合发展试点示范企业的认定，更印证了其在产业数字化领域的深厚积淀。
“下一步，我们将持续以数字化创新为引领，深化医药工业化与信息化融合，全力打造医药智造‘未来工厂’，为行业提供智慧管理、智能生产、绿色制造、数字营销的积极样本。”诚意药业党委书记、总经理赵春建表示。
在“智能智造”领域，公司稳步走过了三个阶段。第一步是在2017年前后投入10亿多元，在围垦荒滩上建成占地300亩的园林式健康产业园，实现“不占一寸耕地”的绿色发展。第二步是在2018年前后建成国内领先的自动化、信息化、智能化综合制剂“智能工厂”，公司现拥有10个GMP标准车间，具备年产800吨原料药、5亿支注射剂等规模化生产能力，其中小容量注射剂车间获评省级数字化车间。第三步是在2020年前后又投入1000多万元，上线ERP、OA办公、诚意商城、智慧能源、安防定位等软件管理系统，实现“人、财、物、供、产、销”的扁平化、集团化管理。
科技创新的第二个标志是通过产品创新，构筑核心技术壁垒。产品研发方面，诚意药业建立了“三位一体”的创新研发体系——“自主研发+合作开发+引进转化”并行推进。公司在上海等地设立研发中心，汇聚海内外高层次科研人才，组建了一支由博士、硕士领衔的专业化研发团队。同时，积极与中科院、中国药科大学等高校及科研院所开展产学研合作，推动科技成果高效转化。
经过多年努力，科技成果的转化硕果累累。据诚意药业副总经理张志宏介绍，上市以来，诚意药业实现了盐酸氨基葡萄糖等主导产品全产业链覆盖，同时推进高纯度鱼油、神经酸等拳头产品的产业链布局。截至目前，诚意药业已拥有4家子公司，形成七大产业板块，成为温州生命健康产业的龙头企业与链主企业。
制度创新：构建现代治理体系，激发组织内生动力
如果说科技创新是诚意药业腾飞的翅膀，那么制度创新则是其稳健前行的根基。首先，在治理架构和组织管理方面，公司建成了独具特色的民企治理体系。上市以来，诚意药业构建了合规、高效的上市公司治理体系：在战略决策和战略实施上，形成了股东会、董事会、监事会、经理层的“四大治理架构”;在日常监督管理上，又有财务管理、投资管理、采购管理、物流管理、人力资源管理、审计管理、绩效管理、党务管理“八大管理体系”。在母子公司关系处理上，实行集团化管理，子公司独立经营、自负盈亏，由此形成了“产权清晰、治理完善，经营合规、管理规范”的民企治理体系。
值得一提的是，诚意药业还积极探索ESG(环境、社会与治理)管理体系，将绿色低碳理念融入日常运营。截至“十四五”末，公司万元产值能耗降至0.037吨标煤/万元，较2024年下降约20%，实现生态效益与经济效益双提升。2025年9月，公司成功入选2025年“浙江省绿色低碳工厂”榜单;10月，荣获“浙江省无废集团”荣誉。两项省级绿色发展认证的落地，不仅是履行社会责任的体现，更为企业赢得了资本市场的广泛青睐。
商业模式创新：拓展价值链条，构建协同发展生态
在传统制药企业普遍面临同质化竞争、利润空间压缩的困境下，诚意药业主动求变，积极推动商业模式转型升级，从单一的产品制造商向“医药健康综合服务商”跃迁。
公司深化产业链整合，打造“研产销一体化+上下游协同”的闭环生态。向上游延伸至原料药生产环节，投资建设高标准API生产基地，保障关键中间体自给率;向下游拓展至终端服务网络，与连锁药店、基层医疗机构共建慢病管理联盟，提供用药指导、健康监测、远程随访等增值服务，增强客户粘性。
营销模式的创新也在逐步推进。近年来，诚意药业坚持以集采应对为基础，实施“学术推广+精准营销”双轮驱动策略。组建专业化医学事务团队，定期举办全国性学术会议、城市巡讲、专家共识研讨等活动，提升品牌专业影响力。营销模式创新成效显著：在创新药领域突出研发催化，不断增加研发费用;在原料药领域深化内外双循环;在大健康板块探索资源协同与销售创新。通过上述系列举措，营销改革有了实质性突破，带动2024年营业收入7.14亿元、同比增长6%，净利润2.0亿元、同比增长23%。
诚意药业的发展历程，是一部不断突破自我、追求卓越的奋斗史。诚意人始终坚信：唯有创新，才能穿越周期;唯有坚持，方能成就伟大。从科技创新构筑核心技术壁垒，到制度创新构建现代治理体系，再到模式创新构建协同发展生态，诚意药业在做精主业、做强实业、做大产业的道路上持续发力，为上市公司高质量发展提供优秀典范。胡虹跃