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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

本周行业报告传达重要消息服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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12月10日，吉林人民出版社“教师教育智慧服务平台”与“‘吉遇’数字人云展馆”项目上线启动仪式，在东北师范大学传媒科学学院举行。

吉林东北亚出版传媒集团、高校院系、合作科技企业相关领导，教育领域专家、出版界同仁及师生、媒体代表齐聚现场，共同见证这一数字出版领域的重要时刻。

启动仪式上，东北师范大学传媒科学学院(新闻学院)党委书记关丰富致辞时表示，此次与吉林人民出版社携手，正是看中其在内容创作与数字化转化的专业优势，期待双方未来协同打造优质数字产品，为师生提供精准学习资源与教学创新支撑，助力提升教育教学质量。

吉林人民出版社社长常宏介绍了项目立项背景与发展目标。项目立足出版社优质内容资源，聚焦数字阅读、知识服务、跨媒介传播三大方向，整合“编辑+技术+运营”全链条资源，旨在破解传统出版转型痛点，打造兼具内容深度与技术质感的数字出版精品，为读者提供多元化、个性化知识服务。他强调，两大项目既是顺应行业发展、服务全民阅读的创新举措，也将依托师生力量持续完善升级。

与会领导嘉宾共同启动项目，标志着吉林人民出版社数字出版布局迈入实质性推进阶段。目前，两个项目已开展前期运营与市场推广工作，正逐步构建“内容+技术+运营”一体化数字出版体系。

此次项目上线，是吉林人民出版社响应行业数字化转型号召的关键举措，将进一步提升核心竞争力，为出版行业高质量发展注入新活力。未来，出版社将以此为契机，持续探索数字出版创新模式，产出更多优质内容，满足新时代读者多样化阅读需求。

中国吉林网吉刻新闻记者殷维文/图

联：播｜中欧大个“子携手下”一个50年