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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

本月行业报告传递行业新变化乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

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【2025年9月，上海】近日，全球领先游泳品牌Speedo（速比涛）推出全新CHIIKAWA系列产品。Speedo常年深耕竞技游泳领域，并不断研发创造具有科技含量的新型泳衣，以标杆之姿引领行业，深得专业玩家及伙伴的青睐。近年来，Speedo更积极拓展品牌战略，以更为积极、健康、愉悦的生活方式赋予品牌更多内涵，努力成为更贴近大众的‘水中生活玩伴’。此次推出的CHIIKAWA新系列，正是给百年专业积淀注入年轻化，生动性的生活美学，重新定义“与水相处”的生活方式。此次合作以“划水自由，只管趣游”为主题，从Speedo品牌「只管去游」的理念为触点，号召更多玩水爱好者一起，在跃入水中的那一刻，让身体的律动呼应内心的释放，感受水流的轻盈与抽离，共同感受身心被治愈的时刻。

“划水自由”，探索玩水的无限可能

CHIIKAWA漫画主要描绘了努力工作的主人公吉伊卡哇和ta的小伙伴们哈奇喵，乌萨奇以及其他性格迥异的角色们的日常生活；是一个快乐又悲伤，小家伙们在辛酸的日常中寻找乐趣的故事。

作为全球领先的游泳品牌，Speedo（速比涛）持续将先进科技、前沿设计及创新技术融入产品，全力为不同年龄段、专业及大众的游泳爱好者带来卓越运动体验。此次，Speedo|CHIIKAWA全新系列，以“划水自由，只管趣游”的宣言探索玩水的无限可能——“划水”不仅是在水中自在嬉戏的身体律动，更是一种短暂脱离压力、获取精神喘息的心理状态。Speedo邀请广大玩水爱好者与CHIIKAWA三只小可爱一起，以“划水”的姿态在水中自由释放无处安放的疲惫与呐喊，每一次划水动作都将化作自由宣言，身体在高弹舒适的泳衣包裹下，感知水流的托举与阻力，这种高度专注的、回归身体本源的体验，本身也是一种精神上的抽离与重置。无论是专业泳者的竞技瞬间，还是休闲爱好者的惬意畅游，都能通过感受身体与水的契合，在水中摆脱束缚，释放压力，实现精神上的“划水自由”。

玩水搭子全家桶，助力“只管趣游”

Speedo|CHIIKAWA系列专为游泳爱好者和玩水人群精心打造全方位玩水装备，涵盖泳衣、防晒衣、游泳配件等多款俏皮单品，让每一次入水都畅快又治愈。

泳衣在外观上延续了CHIIKAWA三小只的活力配色，同时在面料上暗藏惊喜：干燥时低调纯色，入水后小可爱们的图案跃然出现，尽显水下高光时刻。高弹性纤维编织，泳衣贴合肌肤却没有束缚感，精致小方领和X形细肩带镂空设计，在减少水阻的同时兼具俏皮与性感，让身体在水中自在舒展不受限，可爱与力量并存。UPF50+防晒面料的防晒连帽开衫能够满足不同玩水场景下的防晒需求，仿佛自带隔离结界。

系列中还包含多款配件，满足全场景需求：俏皮镭射图案防雾泳镜，镭射镜片上藏有CHIIKAWA三小只的笑脸，轻松收获和小可爱一起游泳的快乐；搭配可调节镜带，适应各种脸型的同时稳固贴合头部，激烈泳动也不移位。外防护内防雾的镜片，直面阳光不刺眼，水下视线也清晰无阻；硅胶防水泳帽，立体剪裁贴合头部轮廓，CHIIKAWA印花点缀帽檐，既减少水阻又活力满满。安全硅胶材质和贴心波浪包耳设计，抵御氯水侵蚀，防水更进一步，告别湿发脱发困扰，助力安心自在游；轻松抵御紫外线；更有毛巾、泳包、泳圈等缤纷配件，助你自在玩水的同时还能轻松get100%出片率！

Speedo|CHIIKAWA全新系列已陆续在线上天猫、京东、抖音、微信小程序、得物平台的Speedo（速比涛）官方旗舰店及线下Speedo门店和授权经销商门店同步发售。即刻起，和Speedo|CHIIKAWA一起开启玩水撒欢模式吧。韩璐(EN053)

【战锤母公】司：将发2千万欧元奖金