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售后服务上门服务电话，智能分配单据：厦门高崎国际机场口岸今年以来出入境旅客破200万人次

　　据厦门边检总站高崎边检站统计，6月15日，厦门高崎国际机场口岸今年出入境旅客量突破200万人次，同比增长6%，创同期历史新高。随着跨境商务洽谈、活动交流、旅游出行活动日益频繁，出入境外籍旅客数量显著增加。截至6月15日，今年以来经由厦门高崎国际机场出入境的外籍旅客近60万人次，同比增长超17%，免签入境的外籍旅客超17万人次，同比增长超35%。目前，厦门高崎国际机场执飞国际(地区)客运航线27条，平均每周出入境客运航班500余架次。(记者 李思源 视频来源 厦门边检总站高崎边检站）

今日官方通报研究成果厦门高崎国际机场口岸今年以来出入境旅客破200万人次

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胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。

在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。

业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。

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