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本月行业协会发布新研究报告美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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今日行业报告披露新成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

今日监管部门发布最新通报美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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齐鲁晚报·齐鲁壹点怀晓

10月18日19:35，中超第27轮，山东泰山将客场挑战浙江队。双方本赛季首次交手，泰山队主场4:2击败对手，比赛中浙江前锋王钰栋独中两元让人印象深刻。此役，泰山队的防线将面临更大考验。

17日，国王队正式宣布签下拉塞尔·威斯布鲁克，他将在新赛季改穿18号球衣，新赛季也将是他的第18个赛季。此前报道称，威少签下的是一份1年360万美元的底薪合同。

网球赛场，WTA500宁波站女单1/4决赛，击败头号种子安德列娃挺进八强的朱琳将在今晚出战，与施耐德争夺一个半决赛席位。

中超：

山东泰山明晚客战浙江队

10月18日19:35，中超第27轮，山东泰山将客场挑战浙江队。

截至目前，泰山队以43个积分暂居中超积分榜第五位。浙江队积39分，排名中超第六。在本赛季中超仅剩最后4轮的情况下，这场较量也是真正意义上的“卡位之战”。

泽卡、瓦科、克雷桑、马德鲁加、路易斯这5名外援，均出现在泰山队的出征阵容中，这意味着泽卡已经具备了出场比赛的条件。

对泰山队来说，想要在客场带走3分，需要着力提升球队的进攻效率。上一轮比赛，泰山队主场战平云南玉昆。那场比赛，泰山队面对对手极具针对性的防守，在进攻端显得办法不多。此番面对浙江队，泰山队需要做出改变。

瓦科能否帮助泰山队攻城拔寨，也是此役的一大看点。在泰山队与浙江队的本赛季中超首回合交锋中，瓦科曾上演帽子戏法。

与两队本赛季首回合交锋时相比，浙江队最值得注意的变化，就是“夏窗”引进了两名实力出众的前场外援——巴西中锋亚戈·卡列洛、罗马尼亚中场米特里策。

截至目前，亚戈·卡列洛在中超赛场上斩获7个进球，送出1次助攻。米特里策也已经贡献了8个进球、6次助攻。这两名强援的加盟，极大地丰富了浙江队的进攻体系，提升了球队的攻击火力。

此番面对火力全开的浙江队，泰山队防线将迎来极为严峻的考验。“夏窗”加盟泰山队后，西班牙中卫洛佩斯表现未能达到预期。此役，他能否证明自己？

热身赛：

U16国少4:1复仇朝鲜队，终结两连败

10月16日晚，中国U16男足在香河基地，与来访的朝鲜U16男足进行了第二场热身。最终，中国国少以4:1的比分大胜朝鲜U16男足，终结热身赛两连败的同时，也为首次交手时的失利复仇。

此前结束的热身赛中，U16国少0:1不敌印度、0:2负于朝鲜。与朝鲜一役，U16国足在上半场与对手0:0战平的情况下，下半场闪电丢球，并且被朝鲜队打反击再进1球。

本次交手，U16国少吸取了教训，上半场派出的首发为：门将秦子牛，后卫张旭尧、南子勋、李均鹏、金昱成，后腰周雨诺、徐正鹏，攻击线何思凡、孔玺诺、王涵宇，中锋张伯霖。

上半场U16国少便攻势如潮，年仅15岁的中锋张伯霖在第24分钟、第42分钟和第45分钟连进3球，上演帽子戏法，朝鲜队半场结束前吊门扳回一球，U16国少上半场以3:1领先朝鲜。

易边再战，状态火爆的张伯霖右路得球突进后爆射挂死角再入一球，本场完成“大四喜”。张伯霖这场出色表现，也让他几乎锁定球队主力中锋位置。

最终，U16国少4:1战胜朝鲜，以一场酣畅淋漓的大胜，结束了本期香河集训。

国际足球：

达瓦萨里获亚洲足球先生，高桥花当选亚洲足球小姐

10月17日，2025年亚足联年度颁奖典礼在沙特利雅得法赫德国王文化中心举行，沙特球员达瓦萨里荣膺亚洲足球先生，日本球员高桥花当选亚洲足球小姐。

本赛季，达瓦萨里以亚冠精英联赛最佳射手的身份，带领利雅得新月打入半决赛，并在世俱杯中帮助球队闯入八强。在沙特国内赛场，他攻入15球，成为联赛历史助攻王，继续展现领袖风采。

这是达瓦萨里继2022年之后第二次当选亚洲足球先生，他也成为首位两度获此殊荣的沙特球员，同时是继中田英寿（日本）、阿菲夫（卡塔尔）与杰帕罗夫（乌兹别克斯坦）之后，历史上第四位两次获得该奖项的亚洲球员。

达瓦萨里在领奖时表示：“我要感谢所有支持我的人。这一成就不是终点，而是新的起点。我会继续努力，让沙特的国旗在国际赛场上高高飘扬。”

25岁的高桥花上赛季带领浦和红钻女足夺得了国内杯赛冠军，并获得了联赛第三名，同时还帮助球队晋级亚足联女足冠军联赛1/4决赛。这位后卫在锋线上表现出色，各项赛事共计攻入12球。

“明年女足亚洲杯即将到来，我目前的重点是努力争取入选日本女足国家队。为了我的俱乐部，我决心全力以赴，争取赢得国内联赛和杯赛的冠军，并确保获得女足亚冠的参赛资格。”无法出席颁奖典礼的高桥花通过视频表示。

值得一提的是，中国女足球员王霜进入了亚洲足球小姐最终候选名单，但遗憾落选。

NBA：

国王官宣签下威少，后者新赛季将身披18号球衣

10月17日，国王队正式宣布签下拉塞尔·威斯布鲁克，他将在新赛季改穿18号球衣，新赛季也将是他的第18个赛季。此前报道称，威少签下的是一份1年360万美元的底薪合同。

上赛季，威少效力于掘金。他在球队中兼顾首发与替补核心的角色，场均出战27.9分钟，能贡献13.3分、6.1次助攻、4.9个篮板和1.4次抢断。

尽管如今的威少已不再像MVP时期那样频繁拿下三双，但他仍是一位高效的NBA球员。更重要的是，他身上具备的特质，恰好契合斯科特·佩里在国王队首个任期内想要塑造的球队风格。

即将37岁的威少，依然保持着极强的职业态度与团队精神，这正是佩里看重的品质。除了佩里的认可，球队其他老将也全力支持这笔签约——这将有助于新赛季开始时营造积极的更衣室氛围。

尽管国王队阵容中已有多名后卫，但控卫位置的深度仍显不足。季前赛期间，丹尼斯·施罗德独自支撑控卫线的时段表现不佳。过去，马利克·蒙克曾临时担任替补控卫且表现尚可，但佩里本赛季明确希望引入一名纯正的控卫，这样蒙克就能回到他更擅长的得分后卫位置。

佩里也明确了威少本赛季在球场上的定位：“我们期望他能增强球队控卫位置的实力，并在场上场下都提供领导力。”

WTA500宁波站：

朱琳挺进八强，今晚将战施耐德

10月17日，WTA500宁波站女单1/4决赛，击败头号种子安德烈耶娃挺进八强的朱琳将在夜场出战，与施耐德争夺一个半决赛席位。

朱琳目前世界排名第219位，持外卡参赛的她在首轮3:6、6:4、6:1逆转战胜前美网冠军拉杜卡努。

第二轮面对现世界排名第六的赛会头号种子安德列娃，朱琳在首盘4:6失利的情况下，再度上演逆转好戏，最终以6:3、6:2连下两盘，爆冷击败安德列娃挺进八强。

两场比赛，两场逆转，对此朱琳表示：“有时候进入状态会比较慢，不过每到第一盘后半段，其实我已经能找到一些策略了。所以我告诉自己别急，慢慢来，只要第二盘能找到节奏，就有得打。”

值得一提的是，这是朱琳时隔近20个月重返巡回赛女单八强，同时也是她职业生涯第三次战胜世界排名前十的球员。

朱琳1/4决赛面对的是7号种子施耐德，这是施耐德在宁波站遭遇的第二位中国球员，她在首轮直落两盘击败了王曦雨，第二轮又翻盘击败穆霍娃，今年第五次闯入巡回赛女单八强。

这将是朱琳与施耐德职业生涯的第3次交锋，此前施耐德都取得胜利。

2023年南昌站，施耐德在连赢七局，次盘送蛋完胜朱琳；2024年华欣站决赛两人再次相遇，当时施耐德三盘大战赢球夺冠。不过，朱琳既然能够淘汰安德列娃，那么就有能力给中国球迷继续带来惊喜。

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