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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

本月行业报告披露重大进展服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

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中华美国侨社职员合影

9月26日，中华美国侨社在纽约隆重举办晚会，同步庆祝中华人民共和国成立76周年、中秋佳节，并举行新职员就职仪式。中国驻纽约总领馆章锐、王隆浩领事出席致辞，向侨社新一届职员致以热烈祝贺，来自政界、侨界、工商界的250余位嘉宾齐聚，共叙乡情、同贺盛事。

中华美国侨社创社主席黄子牧在致辞中指出，侨社自成立起便秉持“爱国爱乡、服务侨胞”宗旨，积极推动人文交流、凝聚侨心侨力，同时欢迎更多侨界精英加入，共促侨社事业发展。章锐领事则肯定侨社在服务华侨华人、促进中美交流中的积极贡献，勉励新职员传承优良传统、团结侨胞、展现良好形象，随后与王隆浩领事共同为新职员颁发聘书。

新任董事长甄逸海在受聘感言中承诺，将以“人无我有、人有我优”为理念，开拓创新，推动侨社迈向更团结、更具活力的新阶段。侨社主席刘锡枢也对新职员表示欢迎，在回顾过往成绩的同时，强调将把侨社发展蓝图转化为实际成果，力争未来再上新台阶。

当晚，纽约州参议员陈学理、州众议员郑永佳，市议员庄文怡、市议员马泰代表黄华清等政要莅临祝贺，并为侨社颁发嘉奖状。广东美国侨社主席黎德豪、美国酒店地产总商会总裁林建中、诗画琴棋会董事长岑灼槐、广东侨胞总会主席刘志斌等嘉宾先后致辞，一致认可侨社在团结侨胞、服务社区中发挥的关键作用。

文艺演出环节，侨社合唱团以《歌唱祖国》拉开序幕，华夏歌舞团、广东美国侨社、美东华人妇女联合总会等团队接连献上舞蹈、独唱、合唱等节目，现场掌声不断。晚会还设置抽奖环节，书画作品、月饼等礼品引发阵阵热潮。

据悉，本次晚会获社会各界大力支持。整场活动在喜庆祥和中圆满落幕，既增进了侨界友谊，更展现出广大侨胞心系祖（籍）国、融入主流社会、积极服务社区的良好精神风貌。（王力军）

责编：张荣耀、卢思宇

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