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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

昨日官方渠道更新新进展服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

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6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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11月2日清晨，天安门广场发令枪响，2025北京马拉松正式启程。三万两千名海内外跑者齐聚首都，从天安门广场出发，穿越中央电视塔、奥林匹克公园等城市核心地标，在42.195公里的赛道上，用脚步丈量古都神韵，用奔跑点燃冬日激情，共同奔赴这场全民共享的体育盛会。

作为北京地区通信行业主导运营商，中国联通坚决践行“网络强国”“数字中国”“体育强国”国家战略，以高度的政治自觉与央企担当，肩负赛事通信保障重任。作为本次重保任务的主要实施单位，中国联通北京市分公司提前部署、周密安排，组建“48人+7车”的通信保障团队为北马赛事顺利进行全程护航，将5G-A技术与AI智慧服务深度融合，实现5G-A网络高效覆盖，构建起“高稳定、全场景优质体验”的保障体系，既以硬核科技为赛事赋能，又以智能服务传递“联通温度”，为这场全民盛事注入数字与情感的双重动能。

5G-A领航，构筑赛事通信新基建

本届北马参赛规模首次增至3.2万人，赛道覆盖广、人流密集且流动性强，对通信网络的容量、稳定性提出极高挑战。面对考验，中国联通提前谋划、精密部署，以5G-A技术为核心，为赛事打造了一张高效的通信赋能网络。赛事期间，移网保障实现起终点及沿线网络指标正常，起点最大并发用户数近2万，终点为5300人左右，接入成功率超99%、负荷占用20%左右、下行速率超百兆，用户感知良好。

针对赛事直播、扫码互动等高频高并发场景，实施业务优先级调度策略，全力支撑4K高清视频实时传输，确保基础服务始终流畅。图像保障通过4条传输通路为央视传送4K及高清视频信号时长6600分钟，相当于55部蓝光电影。同时，依托基站内生智能与ICT融合的智慧运营体系，网络可实时感知人流变化、弹性调整容量，精准匹配不同业务需求，让核心区域通信始终“在线”。

为进一步补充赛事信号保障，中国联通于2日凌晨按时完成正阳门和奥林匹克景观大道应急车业务开通。各级领导靠前指挥，确保大网和重点区域固移业务指标正常、全网整体运行平稳，为参赛选手带来优质的网络体验。

AI加持，塑造赛事服务新体验

在人工智能加速融入生活的当下，AI已经成为我们“触手可及的贴心帮手”。本届赛事中，中国联通把AI能力深度融入马拉松全场景，既精准解决跑者核心需求，又让智慧体验真正惠及大众，核心亮点集中体现在备赛、赛事及赛后全流程服务中。

为满足跑者留存赛事记忆的需求，中国联通在为跑者提供的权益中包含拍摄高清照片和Vlog的服务。如果不使用AI技术，跑者们在3万多人的赛事照片里找自己，既费时间又容易遗漏。通过联通云盘的AI人脸识别功能，能从众多照片中快速精准地找出专属影像，支持一键转存、一键分享，让赛道风采随时能分享到社交圈。同时，针对很多跑者缺乏专业指导的痛点，通过“智家通通”的AI健身功能，系统可以实时识别弯腰、拉伸等动作，动作不到位时会及时提醒纠正，如同将专业教练“请回家”，助力跑者在家就能完成科学备赛和热身。

贴心服务，传递赛事人文关怀

此次护航北马，中国联通不仅以技术筑牢保障，更以细节传递温暖，让服务贯穿赛事全程。

围绕赛前筹备与赛后恢复关键环节，中国联通构建了全链条贴心服务体系：为联通用户开通专属参赛名额申领通道，中签跑者可获赠专属参赛包，以仪式感开启奔跑之旅；中国联通APP上线“领跑行动”专区，整合报名、照片下载等功能，提供“一站式”便捷服务。赛后在终点设置专属拉伸区、冰水沐足区，配套号码簿塑封、赛后补给等服务，全方位助力跑者科学恢复。

持续创新，为体育赛事注入科技力量

从2008年北京奥运到2022年北京冬奥，再到2025年亚冬会，中国联通始终以红色通信基因践行使命，用自主创新的技术与服务，为国家重大赛事注入科技力量。此次助力北马，5G-A与AI的协同赋能，不仅是我们推动科技与体育深度融合的又一成功实践，更是服务国家战略、满足人民美好生活需求的具体体现。

中国联通北京市分公司秦洋副总经理表示：“未来，中国联通将继续深耕5G-A、AI技术，持续强化创新优势，不断优化网络覆盖能力，坚定不移为'数字中国''网络强国''体育强国'建设贡献联通智慧与力量，陪伴每一份热爱，跑向更远的未来。”韩璐(EN053)

泰军称边境冲突已致柬方约100名：士兵死亡柬方暂无回应