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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

本月研究机构披露行业变化服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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近日，常州市工信局公示2025年

工业高质量发展专项资金支持拟支持项目名单

钟楼经济开发区2家企业

成功入选技术改造支持项目

为全区唯二入选企业

分别是

常州昌瑞汽车部品制造有限公司

江苏科达斯特恩汽车科技股份有限公司

常州昌瑞汽车部品制造有限公司

昌瑞汽车部品是专业从事车用安全气囊、气袋生产的汽车零部件制造厂商，拥有超20年开发制造经验，处于行业细分领域领军地位，拥有先进的生产设施和完善的管理体系，是国内最具规模的汽车安全零部件制造企业，也是丰田在国内指定的唯一全球供应商。企业对机械、电气控制、气压控制技术有较熟练的掌握和应用，对气囊试制及生产环节有着丰富的经验，能满足新产品的工艺设计及设备流水线配置的要求，曾先后获得首批“AEO高级认证企业”（海关总署）、高新技术企业、江苏省专精特新产品、江苏省智能车间、江苏省企业技术中心、江苏省智能工厂等荣誉。

江苏科达斯特恩汽车科技股份有限公司

科达斯特恩专业生产汽车仪表板、门护板、立柱等内饰附件的汽车零部件，为客户提供精密注塑、阳模成型吸塑、激光弱化、振动摩擦焊接及热铆焊接等各种工艺的设计、加工方案，是我国新能源汽车内装系统制造行业的龙头企业。近年来，科达斯特恩深度融合产品与服务，积极探索客户潜在需求，为客户提供更多的增值服务包括设计、CAE、实验服务，不仅增强了客户黏性，同时优化企业的发展路径及产品的发展方向，减少重复投入，节约上下游产业链资源。

下一步，钟经开将以此次专项支持为契机，快速精准匹配落实各项助企惠企政策，助力企业扩产扩能，推动重点企业能级跃升、重大项目达产入规，为区域经济转型升级和工业高质量发展作出更大贡献。

来源：钟AI经开

供稿：史航

苍霞新城规划：设计有前瞻性