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本月官方渠道发布重要报告美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

昨日行业协会公开最新政策美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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就在昨日，《巫师3》迎来了自己的十周年，本作除了以精美的画面、感人的故事让其常青至今以外，其中还设立了数百个细微的对话选项和选择的路线，这些对话选择会让玩家觉得对杰洛特和故事走向加入自己的个人色彩，对此外媒PCgamer回顾了一些游戏中的艰难抉择，来回忆一下你当时的选择吧！

叶奈法的“送命题”

“最后的愿望”是《巫师3》中最精彩的任务之一，展现了《巫师》小说中杰洛特和叶奈法漫长而跌宕起伏的爱情故事。他们不知道自己的结缘是因为向强大的精灵许下的愿望，还是因为他们真的相爱，这也直接决定了最后结局的走向。

恶灵缠身的抉择

《巫师3》通常不会强迫玩家快速做出决定，而这个决定却是游戏中最难——或者至少是最容易让人一时惊慌失措的决定之一。在一次任务中，杰洛特试图通过欺骗一个名叫希姆的幽灵来打破诅咒。凯瑞丝把被诅咒的史凯利杰领主乌达瑞克绑架的婴儿交给了你。就在这时，领主冲进房间，要求你不要把他的婴儿扔进滚烫的烤箱里。整个任务的胜负取决于你是否信任凯瑞丝。

在驼背泥沼中决定安娜的命运

《巫师3》中最精彩的任务线，也是RPG游戏中最精彩的任务线之一，就是血腥男爵的凄凉故事，这一些列任务清楚的诠释了，尝试做正确的事仍可能导致错误的结果，有时甚至根本没有正确的选择。

“最佳”情况是男爵的妻子安娜活着，但精神失常。为了达到这个结果，你必须说服男爵埋葬他们流产的孩子——一个烂胎，并完成“低语山丘”的支线任务，杀死困在那里的亡灵。结果，你注定要毁灭几个亡灵提议从沼泽老妪手中拯救的孤儿，而他们的死也让安娜发疯。你最后会看到男爵和安娜出发去拜访一位治疗师，男爵抱着一丝希望让她恢复原状。

是否让特莉丝受折磨

追踪丹德里恩和希里的任务包括绕道寻找迪科斯彻被盗的宝藏，最终与一群极其凶恶的女巫猎人摊牌。特莉丝主动提出帮忙：你得假装把她当作囚犯交出来，潜入戒备森严的基地。

然而，如果你这么做了，那些混蛋就会迫不及待地折磨特莉丝，所以他们会趁你装作若无其事地从他们的头目卡莱布·蒙格那里套出情报的时候，直接动手开启了残忍的酷刑——特莉丝的指甲被拔掉，狭小的房间里充斥着她撕心裂肺的痛苦叫声。

杰洛特胡子的去留

在《巫师3》中，当你去理发店时，你可以选择各种发型和胡须，甚至包括让杰洛特回到他在《巫师1》和《巫师2》中剃光头的时代，而对外形的选择永远是不少玩家心中的难题。

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南：京博物院回应