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售后服务上门服务电话，智能分配单据：浙江首个水上“一站式”解纷中心正式运行

　　杭州6月18日电(王逸飞 王庭轩)记者18日从浙江海事局获悉，浙江省首个水上“一站式”解纷中心——舟山水上“一站式”解纷中心当日在舟山普陀融治理中心正式揭牌，标志着浙江省海事矛盾纠纷化解工作迈入集约化、便民化新阶段。

　　据悉，舟山有着临港海洋产业集聚的区位优势，港口航运往来密集，船舶作业、海上运输、渔业捕捞等产业活动频繁，随之产生的船舶碰撞事故、船员薪资纠纷、海洋污染赔偿等各类水上相关纠纷时有发生。以往水上纠纷处置存在权责交叉、调处分散、法情衔接不足等问题，当事人往往需要多部门往返奔走，纠纷化解效率偏低。

海事调解员与法官在共享法庭开展船员薪资争议调解。浙江海事局供图

　　此次落地的舟山水上“一站式”解纷中心，依托舟山市普陀区成熟的基层融治理体系，整合行政执法、司法审判、基层治理、法律服务等多方资源，集法律咨询、现场调解、线上远程调解、司法确认等服务于一体，真正实现水上纠纷化解“最多跑一地”。

　　该中心最大的优势是完全融入地方基层治理网络。“我们主动对接街道、社区综治网格，海事执法人员和基层治理工作人员信息共享、联合调处，很多小矛盾在萌芽阶段就能就地化解，不用等到矛盾激化再走复杂流程。”浙江海事局相关负责人介绍。

　　在执法司法衔接方面，宁波海事法院安排法官长期驻点办公，内设专业调解室与微型法庭，实现调解、司法确认、庭审审理一体化落地。宁波海事法院相关负责人介绍：“双方达成调解协议的，可现场办理司法确认手续，调解文书直接具备法律效力；针对分歧较大、调解无果的复杂案件，可在中心直接开庭审理，无需当事人异地奔波、多头对接。”

　　此外，海上纠纷涉及利益复杂，当事人易产生对立情绪。为此，舟山水上“一站式”解纷中心还特设心理调解室，配备专业心理咨询人员。

　　据悉，在正式揭牌前，该中心已完成阶段性试运行工作，成功妥善处置多起跨领域、复杂化水上纠纷，并持续精简优化办事流程，有效降低了船员、航运企业的维权成本。(完)

本月行业协会传递研究成果浙江首个水上“一站式”解纷中心正式运行

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海事调解员与法官在共享法庭开展船员薪资争议调解。浙江海事局供图

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九旬老人石大娘有儿有女，近日在准备立遗嘱时表示只想把财产留给自己的孙子，不知道合不合理。新开巷社区网格员咨询律师后给了老人明确答复，并协助老人通过正规流程办理了遗嘱，了却了老人的一桩心愿。

12月初，接到新开南巷居民石大娘的电话求助后，网格员便咨询了社区公益律师。律师表示，根据民法典相关规定，老人原则上可将财产只留给孙子，但需注意法定限制，比如必须为缺乏劳动能力又无生活来源的继承人保留必要份额，另外，孙子不属于法定继承人，因此老人可通过遗赠方式实现意愿等。

随后，社区网格员应老人请求，在公证机构人员的帮助下立了遗嘱，了却了石大娘的一桩心愿。

律师说法

针对此事，山西瀛远律师事务所曹志东律师表示，根据《民法典》第一千一百二十七条规定，遗产按照下列顺序继承：

(一)第一顺序：配偶、子女、父母；

(二)第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

因此，孙子不属于法定继承人。

根据民法典第1133条规定，自然人可通过立遗嘱，将个人财产赠与法定继承人以外的人。因此老人可通过遗赠方式实现意愿。同时，民法典第1141条规定，遗嘱必须为缺乏劳动能力又无生活来源的继承人保留必要份额。若其子女中有符合该条件的，则须先留出相应遗产，剩余部分方可遗赠给孙子。

科学补充“的关键”：要素解析