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售后服务上门服务电话，智能分配单据：今年前5月山西刑事案件立案数同比下降10.44%

　　太原6月26日电 (记者 李庭耀)记者26日从山西省公安厅获悉，今年以来，山西公安机关锚定侦查打击提质增效，狠抓破案打击，1月至5月全省刑事案件立案数同比减少10.44%，治安案件结案数、刑事案件破案数同比分别大幅增长47.53%和39.10%，呈现“发案稳步下降、打击效能跃升”态势。

　　山西公安机关以“扫黑恶、打盗窃、禁毒品、护民生”为重点，常态化扫黑除恶斗争走深走实，打掉涉黑恶团伙35个，破获刑事案件238起。现行命案、“两抢”案件保持100%全破，同时破获命案积(隐)案19起，其中30年以上5起。全省“盗抢骗”刑事立案同比下降18.7%，现案破案率大幅提升47.4个百分点。禁毒斗争强势推进，深化“清源断流”行动，破获毒品刑事案件298起，同比增长42.58%，抓获433人，缴毒155.86千克，查处吸毒人员1503人次。

　　在服务发展大局方面，山西公安机关以开展“平安原野”“清源断链”“净土”“金风”“云端”等系列专项行动为抓手，侦办经济犯罪案件1068起，发起全国战役5起。侦办涉网违法犯罪案件978起，刑事处理478人，行政处罚427人、239家单位。侦办涉跨境赌博和关联案件2494起，抓获2849人。侦办妨害国(边)境管理违法犯罪案件963起，打处935人。

　　在守护民生底线方面，山西公安机关纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，严打“六霸”等违法犯罪，开展医保、养老、社保等领域突出问题整治，破获各类案件2450起，抓获3735人，挽损7608万余元。破获环境资源、食品药品及知识产权领域案件897起，各重点领域立、破案数“双上升”。侦办涉“黄赌”违法犯罪案件7530起，刑事处理836人，同比增长57.14%，行政查处13923人。

　　在数智赋能方面，山西公安机关立足侦查中心“战核”地位，以数据融合驱动警务变革，加速推进侦查打击智能化转型。电诈案件破案数和抓人数分别同比上升7.89%和10.40%。针对涉诈域名、IP、网址开展专项“扫雷”行动，累计封堵112万个。依托侦查中心常态化发起集中会战，累计破案153起、抓获114人。创新运用“微信警务室”“反诈日历”等载体筑牢全民反诈防线，电诈立案数和财损数同比分别下降24.03%和10.64%，综合采取上门劝阻、电话外呼和短信劝阻645万人次，紧急拦截正在被骗的受害人现金2240万元、黄金3.8千克，返还资金3850万余元。

　　法治建设方面，山西公安机关新建接报案中心78个、接报案窗口353个、接报案室752个，推动接报案工作“规范化、标准化、智能化”转型。同时强化监督效能，“铸盾”执法监督管理体系全面构建，职责界定和岗位设置全部完成，省级执法监督管理中心常态化运转。今年以来，检察机关立、撤案数同比下降15.22%，证据不足不诉率和追诉率全部同比下降，执法质效持续向好。(完)

本月研究机构公开新进展今年前5月山西刑事案件立案数同比下降10.44%

　　太原6月26日电 (记者 李庭耀)记者26日从山西省公安厅获悉，今年以来，山西公安机关锚定侦查打击提质增效，狠抓破案打击，1月至5月全省刑事案件立案数同比减少10.44%，治安案件结案数、刑事案件破案数同比分别大幅增长47.53%和39.10%，呈现“发案稳步下降、打击效能跃升”态势。

　　山西公安机关以“扫黑恶、打盗窃、禁毒品、护民生”为重点，常态化扫黑除恶斗争走深走实，打掉涉黑恶团伙35个，破获刑事案件238起。现行命案、“两抢”案件保持100%全破，同时破获命案积(隐)案19起，其中30年以上5起。全省“盗抢骗”刑事立案同比下降18.7%，现案破案率大幅提升47.4个百分点。禁毒斗争强势推进，深化“清源断流”行动，破获毒品刑事案件298起，同比增长42.58%，抓获433人，缴毒155.86千克，查处吸毒人员1503人次。

　　在服务发展大局方面，山西公安机关以开展“平安原野”“清源断链”“净土”“金风”“云端”等系列专项行动为抓手，侦办经济犯罪案件1068起，发起全国战役5起。侦办涉网违法犯罪案件978起，刑事处理478人，行政处罚427人、239家单位。侦办涉跨境赌博和关联案件2494起，抓获2849人。侦办妨害国(边)境管理违法犯罪案件963起，打处935人。

　　在守护民生底线方面，山西公安机关纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，严打“六霸”等违法犯罪，开展医保、养老、社保等领域突出问题整治，破获各类案件2450起，抓获3735人，挽损7608万余元。破获环境资源、食品药品及知识产权领域案件897起，各重点领域立、破案数“双上升”。侦办涉“黄赌”违法犯罪案件7530起，刑事处理836人，同比增长57.14%，行政查处13923人。

　　在数智赋能方面，山西公安机关立足侦查中心“战核”地位，以数据融合驱动警务变革，加速推进侦查打击智能化转型。电诈案件破案数和抓人数分别同比上升7.89%和10.40%。针对涉诈域名、IP、网址开展专项“扫雷”行动，累计封堵112万个。依托侦查中心常态化发起集中会战，累计破案153起、抓获114人。创新运用“微信警务室”“反诈日历”等载体筑牢全民反诈防线，电诈立案数和财损数同比分别下降24.03%和10.64%，综合采取上门劝阻、电话外呼和短信劝阻645万人次，紧急拦截正在被骗的受害人现金2240万元、黄金3.8千克，返还资金3850万余元。

　　法治建设方面，山西公安机关新建接报案中心78个、接报案窗口353个、接报案室752个，推动接报案工作“规范化、标准化、智能化”转型。同时强化监督效能，“铸盾”执法监督管理体系全面构建，职责界定和岗位设置全部完成，省级执法监督管理中心常态化运转。今年以来，检察机关立、撤案数同比下降15.22%，证据不足不诉率和追诉率全部同比下降，执法质效持续向好。(完)

党建红赋能政务优机制新照亮便民路

——昌都市行政审批和便民服务局创新实践书写为民答卷

日新月异的昌都

政务服务是连接政府与群众的“连心桥”，也是展现营商环境的重要“窗口”。今年以来，昌都市行政审批和便民服务局立足“政治性政府机关、服务性民生机构”定位，以“红色服务”为核心，以“党建引领”和“机制创新”为抓手，推出系列便民利企举措，在“高效办成一件事”上持续发力，用政务服务的“温度”与“速度”，为群众幸福感、企业获得感“加码”，书写新时代政务服务提质增效的生动实践。

组织开展党员干部陪群众走流程优化服务流程活动

党建为魂：“红色引擎”驱动服务升级

该局将党建与政务服务深度融合，打造“阳光政务服务先锋”党建品牌，从窗口、热线、平台三大阵地突破，让“党建红”成为政务服务主色调。

窗口作为政务服务“第一线”，秉持“小窗口承载大服务、红服务温暖百姓心”理念，深耕便民“幸福田”。针对群众办事“来回跑”“反复问”等痛点，梳理421项高频事项形成标准化一次性告知清单，明确办理要件、流程及时限;聚焦特殊群体推出“定制化”服务，为老弱病残“上门办”、上班族“预约办、错峰办”、等候群众“延时办”，还组建党员志愿服务队帮办代办。今年以来，累计提供帮办代办3500余次、延时服务700余次，免费寄递275次，线上线下办件13万余件，接待群众咨询2.5万人次，承诺期内办结率100%，满意度持续攀升。

热线是倾听民声的“直通车”，以党建赋能构建“7×24小时不打烊”热线体系，创新工单ABC分级办理机制：C类咨询由责任单位牵头，“即时答复”;B类诉求由分管市级领导进行督办，“限时办结”;A类难题由市长亲自过问，“挂帅督办”，确保“件件有回音”“事事有着落”。常态化开展“领导接听日”“党员接热线”，每周安排干部骨干座席接听，提升办理专业性。截至目前，热线累计受理呼入22269件，同比增70.6%;回访11940件，同比增6.5%，群众满意度达到99%。

平台是规范交易“守护者”，以党建强化公共资源交易监管，设“党员先锋岗”“党员责任区”，党员骨干全程监督开评标，把控交易各关键环节;为重点项目开通“绿色通道”，党员牵头“一项目一方案”服务。今年以来，平台共服务企业2464家，完成项目1232个，交易额97.37亿元，无一起投诉，筑牢了营商环境的“保障网”。

邀请基层干部群众走进政务服务大厅开展建言献策政务服务提效能活动

机制为要：“五个一”破解办事难题

聚焦“高效办成一件事”，昌都市行政审批和便民服务局创新推行“一站服务、一次告知、一窗受理、一网通办、一表宣传”机制，将“分散办”变“集中办”“多次跑”变“一次办”，累计办理相关事项104837件。

“一站服务”打破部门壁垒，整合多部门或跨层级关联事项为“一件事”，编制统一材料清单，打造“集中办+就近办”“线上+线下”模式，让群众“只进一扇门、最多跑一次”。

“一次告知”明晰指引，落实“首问负责”“一次性告知”，以图文形式详解“高效办成一件事”的服务内容、流程、材料，窗口与线上咨询均“一次说清”，避免群众“反复问、白跑路”。

“一窗受理”整合资源，在市政务服务中心设2个“高效办一件事综合窗口”，提供“一窗受理、并行办理”;以群众需求为导向，帮办代办人员主动协助填表、提交材料、跟踪进度。

“一网通办”依托数字赋能，以全区“一网通办”平台为枢纽，推动全国残联等系统与西藏政务平台互通，上线残疾人服务、开办餐饮店等高频事项，群众通过网站或APP“一端申请、一网办理”，实现“零跑腿”。

“一表宣传”扩大覆盖，制作《“高效办成一件事”解锁新体验》资料，通过党员进社区、摆展板宣传、公众号推送等方式，普及政策，提高知晓度。

规范的昌都市政务服务大厅引导台

改革为本：“三个坚持”赋能提质增效

昌都市行政审批和便民服务局锚定“高效办成一件事”，通过“三个坚持”提升服务水平。

坚持改革赋能。打破层级、部门壁垒，实行“告知承诺+容缺受理”，整合12家部门98个事项，对457个高频事项一次性告知，明确19项容缺审批、取消16项证明;设“无差别受理”“潮汐窗口”等，推行“前台接件、后台审批、统一出件”，推动“一事跑多窗”变“一窗办多事”。今年以来，全市办件10万件，承诺期内办结率100%。

坚持主动服务。开展“一把手进大厅”“群众办事我来跑”等行动，“换位体验”找短板;推广上门办、预约办等举措，累计帮办代办3000余次，免费寄递276次;建立暖心机制，设1名“营商环境专员”、5名“群众服务专员”，为卡若区5个街道(乡镇)群众及经开区企业提供“包办”服务。

坚持监管并重。将窗口管理、事项落实等纳入市级考评;建立“好差评”与“办不成事”闭环机制，差评100%回访整改并公示;推进“互联网+监管”，累计上传监管数据120万余条次、监管行为数据53万余条次。

昌都市行政审批和便民服务局始终坚持以人民为中心，通过改革创新将政务服务“难点”变“亮点”、群众“诉求”变“满意”。未来，随着改革深化，更多“党建红”与“机制新”的融合实践将进一步涌现，为优化营商环境、增进民生福祉注入更强动力。(龙代洪张万祥)

李景鑫

系驻村工作队员金{融赋能乡}村发：展